Блог компании Whitewill

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Алексей сидел напротив меня на другом краю большого стола в «Бамбу баре» и что-то печатал в своём смартфоне. С утра у него сделка. Кроме нас на моём традиционном учредительском ужине для лучших сотрудников «Вайтвилл» было ещё шесть брокеров из разных департаментов и несколько руководителей.

За эту зиму Алексей продал больше всех менеджеров компании и впервые получил статус «Доминатора». Помимо приглашения на мой уютный ужин и хороших бонусов со сделок, такой сотрудник получает от «Вайтвилл» путешествие за счёт компании в тёплые страны или кайфовый гаджет с яблоком в подарок.

Но эта победа досталась Лёхе непросто — чтобы обойти десяток других сильных брокеров из команды ему пришлось хорошенько поработать.

Впервые этот интеллигентный скромный парень в очках, одетый неизменно в деловой кэжуал или в классический костюм, переступил порог офиса «Вайтвилл» в сентябре 2019 года. До этого Алексей долго работал менеджером по продажам в «Донстрое», поэтому нам практически с нуля пришлось знакомить его с рынком правильной и качественной недвижимости Москвы.

До первой сделки в «Вайтвилл» Лёха шёл четыре месяца. Он продал небольшую квартиру в «Крыльях» всего за 19 000 000₽, и понял, что у него не получается. То ли сказывалась тяжелая школа с прошлого места работы, то ли его слегка чересчур интеллигентная, детализированная модель разговора. Не успел разобраться.

Тогда мы решили попрощаться и отпустили Алексея обратно в спокойное окладное плавание в офис продаж нового проекта на Павелецкой. Но через пол года на пороге нашего офиса он появился снова — всё в тех же строгих очках и белой рубашке, но теперь ещё и с решительным желанием стать лучшим брокером компании. Добро пожаловать домой — в дружную семью «Вайтвилл».

Лёха начал фигачить. Набирая клиентов, он выходил на смену за сменой, подменял других брокеров на дежурствах. Первым появлялся в офисе, уходил последним. Выяснилось, что им двигало не столько желание стать первым — у сына в сентябре была операция на сердце, а у семьи ипотека. Доход определяется необходимостью в доходе.

И сделки пошли. Не буду перечислять их все, скажу только, что в декабре Алексей продал восемь хороших лотов, включая пентхаус с террасой в клубном доме «Турандот» за 245 000 000₽. В прошлом месяце у него было 7 сделок — каждые четыре дня наш чат взрывался поздравлениями для Лёхи.

Ну, а я пятый год с профессиональным интересом наблюдаю за историями взрывного успеха и жизненной турбулентностью на пути своих брокеров. У кого-то так и не получается продавать премиальную недвижимость — мы навсегда расходимся. Кто-то, как Лёха, вначале сдаётся, но потом находит в себе силы вернуться и побеждает. Моя задача — поверить в нужного человека.

За каждой победой стоит труд, вовлечённость, усердие. Да, везение нельзя списывать со счетов, но удача — это встреча готовности с возможностью. Мы создаём её сами, ведь чтобы тебе повезло, нужно как минимум оказаться в нужном месте и в нужное время.

Если вы сильный брокер по элитной недвижимости Москвы, приходите работать в «Вайтвилл», и я с удовольствием напишу пост про вашу победу. «Вайтвилл» — это больше, чем просто работа.

Я пишу этот текст и параллельно начинаю собирать чемодан — завтра вместе с тридцатью ребятами из моей команды на четыре дня улетаю отдохнуть в наш любимый Rixos, на этот раз в турецкий Белек. Отмечаем наши победы за мой счёт.

Здравствуйте дорогие читатели моего уютного блога о хорошей недвижимости и интересной жизни. Уже две недели я живу в Дубае, где готовлю к открытию наш новый офис, в это время брокеры «Вайтвилл» помогают нашим клиентам покупать классные квартиры.

По традиции начнём с ожерелья небольших сделок. Продали по одному лоту в «Серебряном фонтане», «Ленинградке 58», «Рихарде», «Синатре», «Казаков гранд лофте», «Кутузов Граде», «Трайбеке» и проекте — 188 400 000₽.

По две сделки прошли в «Донском квартале», «АйЛав», «Крыльях», «Левел Причальном» и на «Зорге, 9». И сразу пять лотов продали в «Новоданиловской, 8». Всё вместе на 279 000 000₽. Ещё две квартиры достигли своих новых владельцев в новом долгожданном проекте «Смайнекса» — «Достижение» за 24 и 30 миллионов рублей.

Дальше флотилия сделок в среднем бюджете. Клубный дом Story — 35 600 000₽, RiverSky на набережной — 40 800 000₽, «Дыхание» вы знаете где — 41 300 000₽, «Поклонная, 9» у Парка победы — 43 000 000₽, «Счастье» на Ломоносовском — 48 000 000₽, «Литератор» от собственника — 68 000 000₽.

Две квартиры продали в клубном доме Titul за 35 и 39 миллионов. Ещё две в Spires на Нежинской — 57 и 61 миллион.
Три сделки провели в «Прайм парке» — 35, 41 и 61 миллион рублей.

Сити. Три апартамента продали в «Неве Тауерс» и один в «Империи». В сумме на 169 500 000₽.

Тяжелая артиллерия. Квартира в клубном доме «Тургенев» — 74 000 000₽, апартамент в Roza Rossa — 96 300 000₽, NV9 от «Инсигмы» — 102 000 000₽, «Звёзды Арбата» с сервисом от Marriott— 120 000 000₽.

Уже традиционный уютный раздел «Веспера». Закрыли три сделки в Lucky — 44, 45 и 74 миллиона, продали классную квартиру в Cloud Nine — 186 000 000₽, и один из топовых лотов в Fairmont на Тверской — 378 000 000₽. За месяц поторговали в «Веспере» на 727 000 000₽.

Ну, и главная сделка февраля — наша клиентка с аренды купила сразу шесть квартир на 606 000 000₽ в «Садовых кварталах». Кайф. За весь февраль в том году мы продали на такую же сумму, как эта одна сделка. Итого по новостройкам — 3 020 000 000₽.

Два дома в посёлках «Монтевиль» и в «Покровском-Рубцово» продал наш загородный офис — 57 и 67 миллионов. Одну сделочку закрыл офис в Лондоне в проекте Brigate Court — 96 000 000₽, и ещё три сделки добавились у нас в Дубае по Seven Palm и Golf Views в сумме на 47 000 000₽. Отдел аренды сдал три классные квартиры на 2 200 000₽.

Итого мы фиксируем новый абсолютный рекорд февраля — 3 289 000 000₽. Наступивший 2021 год мне определено нравится. Ну а мы через десять дней мы с командой снова улетаем отдыхать и наслаждаться победами. Не изменяем себе — Rixos Premium Belek. Для сотрудников всё включено — платит компания.

Если вы хороший брокер по московским новостройкам — хватит терпеть, приходите к нам. «Вайтвилл» — это больше, чем просто работа.

Делимся новостью: этой весной Whitewill откроет собственный уютный офис в Дубае. Пока мы всей командой готовимся к старту, хотим провести предварительные собеседования с хорошими брокерами, которые живут в Дубае, работают в сфере недвижимости и хотели бы присоединиться к команде Whitewill на старте. Отмечаете друзей, которые работают там.

Ещё нужен сильный руководитель для дубайского офиса, отлично знающий рынок, который станет соучастником нашего триумфа.

Пишите в Telegram Олегу Торбосову @olegtorbobot
P.s. Обращаться с запросами на покупку можете уже сейчас.

Давно не трясли перед камерой дипломами и статуэтками. Исправляемся. Получили вчера награду за первое полугодие 2020 года от «Самолёта» — 1 место.

Скоро опубликуем ещё один диплом от другого застройщика. А вообще 2020 год судя по нашим текущим объемам продаж должен получиться богатым на первые места.

Если вы хороший брокер по московской недвижимости, приходите работать в Whitewill. Ещё успеете до Нового года сдать аттестацию, получить клиентов, закрыть пару сделок и поучаствовать в этом празднике жизни.

Четвёртое путешествие команды Whitewill подошло к концу. Это было спокойное такое, размеренное, выверенное путешествие без эксцессов и неожиданностей. Rixos не подвёл. Солнце честно делало свою работу — ласково грело и подрумянило всех участников. Море — освежало. Баста, Лепс и Тимати — прилетели, спели, порадовали.

За те пять дней, пока мы отдыхали, брокеры, оставшиеся в Москве закрыли сделок на 430 000 000₽. Кайф. Сентябрь получается приятным по продажам и мы уверены, что в этом году снова заберём целую коллекцию наград от застройщиков.

Руководительница одного из агентств недвижимости написала в отношении нас: «первые, не значит лучшие». Приятно, что конкуренты уже не оспаривают наши лидирующие позиции и первые места, а нам осталось только разобраться с оценочным словом «лучшие».

Подвыпившую непутёвую мамашу с финалом под глазом, которая ругается с соседями, постоянно пилит мужа и кроет матом за шалости своих детей, затягиваясь на кухне сигаретой и изредка бросая виноватый взгляд на обустроенный в коридоре иконостас, эти самые дети тоже называют «лучшей». Потому что им не с чем сравнивать, у них не было другой мамы.

Родителей не выбирают. Хорошо, что компании — не родители, и среди них можно выбирать. Цифры — объективны, и показывают объём доверия от сотрудников, партнёров и клиентов, а к чудинке непутевых родителей умные терпеливые дети за долгие годы привыкают, мирятся и учатся с этим жить. Пристегнули ремни. Готовимся ко взлету. Возвращаемся в Москву.

В процессе роста компании неизбежно возникают задачи и проблемы нового уровня, с которыми мы не сталкивались раньше. В начале пути мы думали о том, как найти в Whitewill каких-либо брокеров, которые смогут звонить и ездить на показы. Искали, кто будет следить, чтобы на балансе телефонов у менеджеров не заканчивались деньги, а реклама не отключалась посреди дня.

Но сейчас, когда собрана сильная команда, статистики растут, развивается офис в Лондоне, а Whitewill забирает награды от застройщиков и бьёт рекорды — перед нами возникают новые задачи: как правильно мотивировать и удерживать лучших брокеров и сильных руководителей.

Мы неплохо настроили в Whitewill системы краткосрочной мотивации. У нас есть оплаченные поездки за границу для команды при достижении нового рекордного месячного плана продаж. Сегодня Олег, основатель Whitewill, вместе с 24 сотрудниками как раз вылетает в очередной такой трип на пять дней в Турцию. Конечно, для ребят весь отдых оплачивает компания.

У нас сделаны сезонно-квартальные соревнования каждые три месяца между брокерами с наглядной визуализацией результатов, в которых они могут попасть на три лидерские позиции или получить статус «Доминатора» с оплатой путешествия на море, эстра процентом, техникой Эпл от компании и традиционным ужином с учредителем.

Для руководителей департаментов мы ввели месячные и квартальные программы, в рамках которых они могут влиять на своё вознаграждение и участвовать в корпоративных активностях, получать дополнительные проценты к доходу. Whitewill — компания этичная, пунктуальная и не жадная, но настроенная на эффективность, поэтому продуктивные сотрудники кайфуют, а непродуктивные не могут долго находится внутри, и мы с ними периодически аккуратно прощаемся.

В сентябре, пересматривая архитектуру управления, мы поняли, что все действующие мотивационные программы — краткосрочные. Они имеют диапазон 1-3 месяца и выполняют задачу в вовлечении брокеров и топ-менеджеров в моменте. В нашем арсенале не хватало более длинного инструмента. Олег Торбосов стал общаться с опытными бизнесменами на эту тему, изучал опционные программы и открыл для себя фантомные акции.

До нового года он выпустит пакет внутренних акций Whitewill и по своему усмотрению выдаст их сильным, преданным брокерам компании и достойным руководителям. Мы сформируем дивидендный фонд, который будем ежемесячно пополнять в течении всего года, а в январе распределим достойные дивиденды между всеми владельцами фантомных акций.

Поскольку акции не будут торговаться на бирже и их нельзя продать или передать третьим лицам — они называются фантомными. При уходе сотрудника из компании его акции сгорают, вместе с его возможностью получать дивиденды. Реальные и фантомные опционы используются для мотивации команды в большинстве крупных компаний и теперь будут и в Whitewill.

Такие долгосрочные программы мотивации позволят сильным сотрудникам-акционерам почувствовать новый уровень причастности к общему делу и успехам компании, и быть заинтересованными в росте выручки.

Закрываются у нас, например, крутые сделки в Лондоне или открывается новый офис в Нью-Йорке и начинает генерить сделки — топовые сотрудники в Москве радуются, так как дивидентный фонд наполняется и в их карман тоже течёт ручеёк. Продали крутой особняк — радуются все владельцы акций, включая директора по маркетингу или hr-директора. Лучшие и самые преданные сотрудники получат часть нашего дохода в международной компании и будут долго развивать её вместе с нами.

Мы мечтаем создать такое классное и интересное место для работы, чтобы из Whitewill не хотели уходить. А если и уходили в поисках лучшей компании, порыскали по рынку, и возвращались, не найдя ничего круче.

Ну, а пока план выпуска акций структурируется, мы с командой собираем чемоданы. Нас ждёт солнце, море, Riхоs, Тимати, Баста и Лепс. Выберите работу, от которой кайфуете, и вы не будете работать ни одного дня в жизни.

Если вы сильный брокер по недвижимости в Москве или в Лондоне, и хотите работать в топовой команде, получать стабильный поток клиентов, закрывать крупные сделки, вместе путешествовать и делить в конце года дивиденды, пишите Олегу Торбосову или найдите наши текущие вакансии на «Хэдхантере». Whitewill — больше чем просто работа.

Начать пост про наши июньские сделки мы хотим словами широко известного в узких риелторских кругах Григория Ашихмина: «В начале лета на рынок недвижимости пролился золотой дождь».

Два с половиной месяца, пока шла самоизоляция, формировался отложенный спрос. Он превратился в шквал показов сразу после снятия ограничений и привёл к большому количеству закрытых сделок. Это позволило нам в июне установить новый собственный рекорд по месячному объему продаж. Пробежимся по сделкам.

Начнём по традиции с бизнес-класса. Продали по одному лоту в «Донском квартале», «Царской площади», «Крыльях», «Серебряном фонтане» и в «Данилов-доме» на 83 100 000₽. Нашли новых владельцев сразу по две квартиры в проектах Life «Кутузовский» и Big time в сумме на 76 900 000₽.

Обрели с нашей помощью своих хозяев два апартамента в «Чкалове», квартира в Spires, апартамент в Art Residense и хорошая квартира в «Эгодоме». Эти четыре сделки добавили в нашу копилку ещё 135 500 000₽.

Дальше — больше. Продали квартиру в «Медном» от Capital group за 49 000 000₽, на «Ордынке, 25» от Insigma за 62 000 000₽ и в проекте Titul от «Центр Инвест» за 71 000 000₽.

Порадовали команду Vesper двумя хорошими сделками в Lucky на 81 000 000₽ и 90 100 000₽, а Capital Group продажей видового лота в Capital Towers за 107 000 000₽. Ну, и королевой июньских сделок становится проданная нами квартира в клубном доме Carre Blanc на Пречистенской набережной за 171 900 000₽.

Но это ещё не всё. Загородный отдел продал дом в «Покровском-рубцово», таунхаус в «Авеню парке» и участок на Рублевке в сумме на 143 000 000₽. Ну и главные герои июня — департамент особняков, который закрыл сразу три сделки. Наши брокеры продали милейший особнячок в Замоскворечье, и два здания: одно рядом с Ботаническим садом, второе в Марьиной роще. Сделки на 75 500 000₽, 291 000 000₽ и 420 000 000₽.

Если сложить все эти суммы, то получается наш новый рекорд по месячному объему продаж — 1 857 000 000₽, и это не считая шесть хороших сделок по аренде в Сити на три с лишним миллиона рублей.

Такие продажи — лучший подарок команды к 4-х летию Whitewill, которое мы будем праздновать этим летом. Олег Торбосов, основатель компании, подарит всем продуктивным сотрудникам нашего агентства путешествие за счёт компании в какую-нибудь тёплую страну.

Мы все уже соскучились по морю и ужинам в большой компании. Как и раньше будем вместе встречать закаты, играть в водное поло, смеяться и наслаждаться победой. На фотографии кадр с командной поездки в Дубай в феврале 2020 года. Если вы хороший брокер по продаже московской недвижимости, приходите работать в Whitewill.

Да, ребята, мы это сделали! Вернее: yes, we did it! У нас первая сделка в Лондоне. Точнее сразу две. Во вторник и в среду продали две квартиры за £525k и £595k. Кто плохо считает в фунтах — в сумме это больше 100 миллионов рублей. Одна квартира 60 м² в доме NOMA, расположенном рядом с известной по группе Битлз улице Эбби-Роуд, вторая 52 м² в жилом комплексе Portobello Square. Квартиры с отделкой. Оба дома построены и готовы к переезду.

Чтобы сориентироваться, тем кто подумывает прикупить себе что-то в Лондоне, в пересчёте на рубли в этих сделках у нас получилось 800 000₽ — 1 000 000₽ за метр в новом готовом доме с отделкой в хорошей центральной локации — районах Kensington&Chelsea и City of Westminster.

Продажи делаем через онлайн-презентации, без посещения покупателями объектов. Все отделы продаж застройщиков в Лондоне закрыты, как и в Москве. В качестве мотивирующих бонусов клиентам за дистанционные покупки во время карантина, застройщики дают отличные для лондонского рынка скидки — можно получить дополнительные 10-15%.

В лондонском офисе Whitewill у нас работает 7 брокеров, у которых в ожидании снятия карантина уже около 200 клиентов из Катара, Гонконга, Сингапура, Индии, России, Казахстана, Азербайджана, стран Европы и из самой Англии. В портфеле компании 140 новых домов центра Лондона. По традиции, работаем для клиентов с любовью и без комиссии.

P.s. Если у вас есть в друзьях брокеры по недвижимости, живущие в Лондоне, которые хотели бы работать в компании с большим входящим объёмом клиентов, дайте им знать о том, что мы их ищем. Сейчас упаковываем лондонскую недвижимость для запуска рекламных компаний на Китай. Работы будет много.

Интересные и в целом предсказуемые вещи произошли за последний месяц с акциями компаний, которые работают с большими потоками людей, а значит больше всего пострадали от коронавируса.

Отели:
Hilton HLT: — 57%
Hyatt H: — 59%
Marriott MAR: — 58%

Ресторанные сети:
McDonalds MCD: — 35%
Starbucks SBUX: — 40%
Papa Jones PZZA: — 45%

Авиакомпании:
Delta DAL: — 60%
American AAL: — 60%
JetBlue JBLU: — 59%

И это падение отражает объективное настроение инвесторов, предвкушающих большие финансовые проблемы из-за вынужденной остановки бизнеса у этих гигантских и ещё вчера устойчивых компаний.
Акции круизной компании Royal Caribbean RCL, к примеру, улетели вниз на 83%, а Norwegian Cruise NCLH вообще на 87%. Это после того, как из-за коронавируса круизные лайнеры перестали принимать в портах и заставляли по две недели простаивать в карантине. Аналогичная ситуация с акциями сетей торговых центров и сетями кинотеатров.
Сотни тысяч компаний сейчас несут потери. Будь то простаивающие самолёты с лизинговыми платежами, закрытые рестораны, в которых капает аренда, пустующие отели с сотнями сотрудников, которые сейчас сидят по домам.

У каких-то компаний есть запас финансовой прочности на 2-3 месяца простоя, может больше, а что дальше — не хочется думать. У каких-то компаний подушка безопасности вообще отсутствует.
Если говорить про малый и микробизнес бизнес, где обычно нет финансовых директоров, больших накоплений, резервных кредитных линий и наполненных фондов безопасности, им в ближайшие месяц-два, если карантин не снимут, будет вообще не сладко.

Если ситуация с распространением вируса затянется, мы начнём наблюдать, как один за одним схлопываются и закрываются какие-нибудь салоны красоты, студии йоги, детские клубы. Умные и человечные собственники помещений сейчас должны идти на встречу и договариваться со своими арендаторами. Такую заварушку нельзя было предсказать и прописать в бизнес-плане. Это «Чёрный лебедь».

Какое-то время компании смогут выживать за счёт личных запасов учредителя, кто-то попробует взять пару потреб кредитов, но сколько продлится изоляция и на сколько нужно планировать простой?
Одно из крупных московских агентств недвижимости уже сократило около половины сотрудников, второе помимо массовых увольнений объявило о том, что съезжает со своего большого парадного офиса, который они занимали несколько лет. Затягивают пояса.

В Whitewill мы два года формировали и наполняли отдельный резервный фонд безопасности для таких случаев. Его хватит на три месяца уверенной работы всей компании без увольнений, но без поездок в Дубай, вечеринок и супербонусов сотрудникам.

При этом у нас идут текущие сделки и очень солидная подтверждённая дебиторка по уже закрытым сделкам. Если просто ничего больше не продавать и остановить все сделки, этих накопленных запасов хватит ещё на четыре месяца уверенной работы компании. Это наша антихрупкость, о которой мы думали каждый месяц, пока светило солнце и над головой не было туч, а в воздухе коронавируса. И мы уверено понимаем, как пройдём 2020 год.

Нам будет проще пережить кризис, потому что мы очень «сухие и поджарые» по расходам, эффективные по бизнес-процессам и при этом много продаём. Мы понимаем, что какие-то наши более хрупкие конкуренты, умирая, начнут терять своих профессиональных брокеров. Это больно, неприятно, но таковы законы жизни и естественного отбора.

Не ждите, пока лодка потонет. Если уже чувствуете воду под ногами, не машите черпаком, посмотрите вокруг, вам сбросили спасительную лестницу с нового комфортного корабля.

Олег Торбосов готов лично проводить с каждым из действующих московских брокеров собеседование и брать к нам на борт. Может проводить в маске или по Скайпу, если вы боитесь вирусов. Температуру тела не будем измерять, а вот адекватность, человеческие и деловые качества проверим.

Пока в бизнес-океане бушует ураган и корабли бьются о скалы, у нас на новом современном корабле не чувствуется качка, безопасно, тепло и уютно. Мы увеличиваем рекламный бюджет и брокеры каждый день получают звонки и заявки клиентов. Приходите работать в Whitewill. Пишите нам или откликайтесь на наши вакансии на hh.

Вчера Олег Торбосов, основатель Whitewill, познакомился с человеком, который 9 лет работал директором по клиентскому сервису в холдинге Louis Vuitton.

Он много лет обучал продавцов этого премиального бренда качественному общению, философии и искусству оказания достойного сервиса для состоятельных клиентов и тому, как своей работой вызывать у покупателей кайф и дофамин — гормон счастья.

Иногда, находясь в позиции клиента или обсуждая с друзьями продукты каких-то компаний, у нас непроизвольно вырывается:— О, кайф. Это очень важный момент в жизни компании. Клиент кайфанул. Но самая сильная химия счастливых сделок происходит, когда кайф есть с двух сторон: у покупателя и у продавца.
Мы видим в этом большую точку роста для брокеров по элитной недвижимости. У некоторых получается искренне любить покупателя и обволакивать его заботой, оказывая выдающийся сервис. У других нет. Одни готовы служить, не унижаясь, а с достоинством, лёгкостью, благородством, продавая продукт, в который влюблены. Другие, считают себя выше этого. Почему? Дело в убеждениях.

Мы хотели бы, чтобы все брокеры Whitewill продавали, научившись не развешивать на покупателей ценники и ярлыки, и не определяли уровень своей любезности и интереса к клиенту по его внешнему виду. Это работа на уровне внутренних убеждений и философии компании.
Вчера на лекции по сервису Олег понял, что сделает так, чтобы в Whitewill на уровне ДНК компании нельзя было развешивать на спорных клиентов принятые в нашей сфере шильдики: «это туристы», «это весеннее обострение».

Он хочет, чтобы ребята не то, чтобы не хотели произносить вслух свои оценки, а даже не могли допускать в голову токсичные мысли о людях, которые доверили нам свои контакты и интересуются недвижимостью.

Олег хотел бы, чтобы наши брокеры внутри были преисполнены благодарностью, великодушием, человеческими добродетелями и достоинством, без оценок и ноток цинизма, но при этом хорошо знали своего клиента. Know your client — KYC. Мы просто должны знать с кем работать и иметь роскошь выбирать своего клиента.
Те, кто не смогут подстроиться под нашу философию любви и кайфа к клиенту и не примут её, смогут с достоинством пойти работать в другие агентства недвижимости, где принято перемывать косточки на кухне и хорошенько пригреть словечком. У нас так не получится.

Основатель Whitewill договорился с этим экспертом в марте провести для команды трехчасовую лекцию по сервису и психологии работы с клиентами. Вместе подготовят супер контент под сферу недвижимости и сделают кайф для брокеров Whitewill, которые потом сделают кайф для наших клиентов.

P.s. Где нужно работать, если вы сильный московский брокер и хотите не только продавать, но и развиваться, вы и так знаете.

Мы давно хотели написать такое приветственное письмо, которое менеджер по персоналу будет вручать каждому новому сотруднику Whitewill в его первый рабочий день.

Мы отлично понимаем чувства, которые испытывает любой человек, просыпающийся с утра в тот важный день, когда ему первый раз надо ехать в новый офис на новую работу. По себе помним то непростое, волнительное и тревожное чувство неопределённости от нового рабочего места в первые дни.

«Что ожидать от этой компании? Какая там будет атмосфера? Как меня примет коллектив? Адекватный ли будет у меня руководитель? Смогу ли я заработать необходимую сумму денег и при этом получать от работы удовольствие? Раскрою ли свой потенциал? Заплатят ли вовремя, ведь у меня кредит? Не обманут ли?», — примерно такие мысли крутятся в голове 99% новых сотрудников в первый рабочий день.

И это волнение можно понять — ведь от работы зависит жизнь человека, а часто не только его одного, но и его детей, родных и близких. И речь не только про деньги. Не менее важно наше состояние и те эмоции, которые мы получаем во время работы.

На первом месте в списке главных сожалений в финале жизни, того о чем люди жалеют в старости, стоит пункт: «Большую часть жизни занимался нелюбимой работой, от которой не получал удовольствия». От работы нужно кайфовать.

Когда мы берем нового сотрудника, понимаем и свою ответственности за его будущее. От нашей деловой хватки, адекватности, этики, дальновидности каждый день в той или иной степени зависит больше сотни человеческих жизней. Мы имеем в виду не только сотрудников, но и их детей и близких.

При этом мы понимаем, что эта девушка или этот парень, скромно сидящие сейчас с папкой документов в академии, могут кардинально повлиять на судьбу всей компании. Новый сотрудник может как принести с собой супер результаты, победы и вывести команду на новый уровень, так и оставить вредоносный след, своими действиями, бездействиями и халатностью перечеркнув многолетний труд десятков людей и навредив репутации компании.

Непрочитанное сообщение в чате «Whitewill. London». Открываем. Брокер пишет: «Ребята, только вышел с первого показа нашему клиенту в Лондоне. Всё прошло позитивно, запросили детали по схеме оплаты».

Первый показ в Англии для внешнего клиента — важное событие для всей команды Whitewill. За два месяца мы собрали в наш каталог 108 проектов центра Лондона, настроили и запустили рекламу этих британских объектов на СНГ, Европу, Австралию и саму Англию и уже передали нашим брокерам в работу около 200 запросов клиентов.

Будем рады, если порекомендуете экспертов, кто помогает в Англии с получением ипотеки для европейцев и нерезидентов, а так же тех, кто живёт в Лондоне, разбирается в недвижке и может присоединиться к нашей брокерской команде. Дадим поток хороших клиентов.

Если вы агент и у вас есть клиенты на новые дома в центре Лондона, будем рады поработать в партнёрстве и предложить наши проекты.

В марте Олег Торбосов, основатель Whitewill, полетит в Англию, чтобы арендовать офис и подготовить его к открытию. Ориентируемся пока на район Mayfair. Заказали и оплатили в консалтинговой компании разработку оптимальной юридической схемы выхода на британский рынок.

Вот такие новости. Хотим за ближайшие несколько лет повторить наш московский опыт в Лондоне. Посмотрим, что из этого получится.

Декабрь в большинстве сфер бизнеса является супер результативным месяцем. В конце года люди обнуляются и тратят много денег. Не исключение и сфера недвижимости. Если в 2018 году мы сделали в декабре продаж на 1,5 млрд, поставив на тот момент новую месячную рекордную планку по компании, в этом декабре перед всей командой стояла задача побить рекорд прошлого года. И у нас получилось.

Начнём по традиции с небольших сделок в бизнес-классе: сразу 5 наших клиентов остановили свой выбор на комплексе «Крылья», купив в сумме квартир на 76 000 000₽ и на «Серебряном фонтане», взяв 4 квартиры на 103 000 000₽. Ещё одну квартиру за 40 000 000₽ продали в проекте «Счастье на Ломоносовском».

Все эти проекты строит группа «Эталон». В конце ноября мы занимали 2 место по продажам у этого крупного застройщика, присоединившего к себе в этом году компанию «Лидер-инвест». Может удастся с учетом сделок декабря и в «Эталоне» по итогам года взять первое место.

Ещё из небольших по суммам сделок брокеры Whitewill закрывали продажи в квартале Jazz, домах Richard, Chkalov, «Гороховский,12», «Поклонная, 9», «Данилов дом» и Life— Кутузовский. В сумме все проданные лоты потянули на 178 000 000₽, расположившись в диапазоне от 7 до 37 миллионов рублей.

Дальше идёт серия сделок в башнях Neva towers на 49, 70 и 83 миллиона, а так же квартира в Capital Towers за 38 миллионов. Всего по Сити за декабрь 240 000 000₽. За 2019 год продали в небоскребах Сити апартаментов и квартир, больше чем на 1 миллиард. Как и в прошлом году. Думаем это лучший результат среди агентств недвижимости в Москве.

Копилку сделок декабря пополнили две достойные квартиры в квартале Lucky от Vesper за 25 и 57 миллионов рублей. Приятная добавка к нашему первому месту по продажам и у этого топового застройщика. Ещё подписали сделку в доме «Софийский» у Кремля на 47 000 000₽.

Ну, а дальше просто космос. Брокеры Whitewill продали в декабре три дорогих пентхауса: один с террасой в Хамовниках в доме Roza Rossa от Kr properties за 4m$ и два атмосферных от застройщика в сердце Замоскворечья за 12m$. Тяжелый люкс. Только пентхаусов продали на миллиард за месяц.

Добавим сюда сделку в Покровское-Рубцово от загородного департамента за 44 000 000₽, один проданный лот по зарубежке в Эмиратах, пару хороших офисов от отдела по Сити, а так же сданный в аренду дорогой особняк на Остоженке, и мы получаем новый рекорд компании: 1 850 000 000₽.

Декабрь получился славным, но до двух миллиардов за месяц пока не дотянули. Таргет остаётся. 2-го января мы уже открыли офис и вывели дежурных брокеров. Теперь хотим сломать привычный низкий тренд января. Первому нашему эксперту, кто закроет сделку нового 2020 года, будет отдельный приз от Олега Торбосова, основателя Whitewill. Если вы действующий московский брокер, у нас для вас есть классное рабочее место в Whitewill.

Ну и по традиции: приходите за покупками. Работаем для клиентов с любовью и без комиссии.

Это очень важный для всей команды пост. Он про результаты Whitewill за весь 2019 год. Нам исполнилось три и без лишней скромности скажем, что это был лучший год за нашу историю. Мы смогли вырасти к 2018 году ещё на 78% по выручке и на 60% по объёму продаж.

Не будем томить и сразу напишем интересные цифры, которые мы получили от застройщиков по продажам Whitewill за 2019 год.

1 место — по продажам в Sminex. Разрушим немного интригу будущей тусовки для брокеров и сразу скажем, что мы снова занимаем верхнюю строчку. Уже третий год подряд. Sminex — эталон системной работы с брокерами. Допродавали «Ордынку, 19», «Реноме» и Jazz и уже понаставили броней в «Достижении».

1 место — по продажам в Hutton development. С ребятами активно начали работать в этом году и успешно закрывали сделки в Mitte и «Цвет, 32». Продали крутой пентхаус. Ждём с нетерпением выхода новых проектов.

1 место — по продажам в KR properties. Весомый вклад в эту победу внёс проданный в декабре дорогой пентхаус с террасой в проекте Roza Rossa, который в итоге перевесил чашу весов от конкурентов в сторону Whitewill. Ну и «Кузнецкий мост», конечно, прекрасен и любим брокерами.

1 место — по премиум проектам «Центр-инвест». Застройщик вывел свой первый премиальный проект на Садовнической набережной в центре Москвы и мы с удовольствием привели туда наших клиентов, закрыв со старта продаж больше всех сделок.

1 место — по продажам у застройщика «Пионер». Хитом продаж был квартал на Кутузовском, но и другие московские проекты группы мелькали в нашей сводке сделок.

1 место — по продажам в Icon development. Небоскрёб апартаментов с отделкой на Садовом сразу полюбился брокерам Whitewill и по итогам года мы заняли первое место среди всех брокерских компаний.

1 место — по продажам в Insigma. Наши брокеры продавали проекты Ordynka, Red side и NV9. Рады новой тёплой атмосфере в компании и отличным бонусам со сделок.

Ну и, пожалуй, для нас одно из самых важных событий, к которому мы шли несколько лет:
1 место — по продажам в Vesper. Да, мы сделали это! Закрыли за год больше всех сделок у застройщика, который в Москве считается эталоном премиальности и славится своими статусными проектами. Наш общий объём продаж в 2019 году по Vesper перевалил за миллиард и это отдельный предмет для гордости всей нашей команды.

Но и это ещё не всё: многие девелоперы подводят окончательные итоги года в январе-феврале. Например, мы ждём статистику по Capital group, где объём наших сделок за год тоже стремится к миллиарду, что мы считаем вполне достойным результатом. Есть ещё PSN, Renaissance и другие, где у нас на этой неделе ещё планируются крупные сделки.

В современном мире полном изменений и вызовов мы считаем очень важным параметром жизни компании — энергию движения. У нас многое не получается, иногда мы делаем то, что не приносит результата, спотыкаемся, но встаём и продолжаем бежать, движемся. Над нами можно смеяться, обесценивать, иронизировать, нас можно не любить или относиться с уважением, но нельзя упрекнуть в бездействии.

Мы будем рады видеть в Новом году в команде Whitewill новых сильных брокеров, которые пока не работают у нас и для принятия решения ждали ещё больше наших побед. Время пришло. Сильные продавцы любят работать в сильных компаниях, в компаниях победителях. Считайте этот пост личным приглашением к нам на борт. Загадайте себе под бой курантов желание и приходите к нам работать — вместе исполним его в 2020 году, зарабатывая достойные деньги.

Вскоре напишем вторую часть итогов года с некоторыми дополнительными цифрами, а так же расскажем какой подарок мы подготовили для всех клиентов, партнёров и застройщиков.

По возвращении из Англии Олег Торбосов, основатель Whitewill, провёл большую координацию всей команды. Поделился впечатлениями о поездке в Лондон и представил десять новых брокеров, а так же сотрудников других департаментов.

Основной источник брокерских кадров компании Whitewill — застройщики, которые не смогли выстроить в своих отделах продаж правильную систему мотивации и вознаграждения продавцов, а также новенькие молодые агентства недвижимости, которые как инкубаторы бережно выращивают для рынка юных брокеров, часто обучая их с нуля, тренируя, показывая объекты и локации.

Не имея на борту должного набора инструментов для управления и удержания персонала, такие компании всё же в итоге теряют наиболее адекватных продавцов, которые за это время понимают расклад сил на рынке и первоисточники технологий и идей.

Мы радуемся, когда слышим, что в Москве открылось очередное молодое и дерзкое агенство недвижимости, которое будет «как Whitewill». Значит скоро оттуда начнут приходить голодные, но уже накатанные по объектам и наученные московской жизнью брокеры. Хотя мы берём тоже далеко не всех, а только с результатами и потенциалом. На входе в hr-отдел у нас стоит несколько инструментов преселекта, один из которых — онлайн-система тестирования Hrscanner.

На общем собрании Олег Торбосов объявил ребятам о планах развития и представил доработки внутренней оргполитики компании. Мы можем управлять только тем, что можем осознать, а осознать мы можем только то, что можем назвать.

Когда руководители департаментов осознают новую область, процесс или частицу внутри компании, то сразу описывают её, тем самым обозначая и называя её для сотрудников, делая её видимой и осознаваемой, а значит управляемой. Это снижает неопределенность и облегчает работу брокеров.

Чем больше областей и алгоритмов в своей работе осознаёт сотрудник, тем выше его способность справляться с работой и управлять своей областью контроля и ответственностью. Тем выше его профессиональное разрешение и уровень мастерства.

Современный жилой дом состоит из нескольких сотен взаимосвязанных систем, которые определяют качество проживания в нём. Современная компания тоже состоит из сотен частиц и линий потоков, мощность и качество управления которыми зависит от уровня осознания и профессиональных навыков владельцев.

Пока наши коллеги в одиночку в халатах с газетами катаются на сёрфе в тёплых странах, мы решили в октябре сделать внутренний челлендж, в случае достижения которого мы поедем отдыхать и кататься на доске в райские места сразу всей командой. Рады, что хорошим московским брокерам больше не надо напоминать, куда стоит пойти работать, они и так уже всё понимают. Добро пожаловать на борт.

Мы уже писали, что в августе, а затем и в сентябре мы побили несколько важных для нас рекордов по выручке и по объёму продаж.

Брокеры Whitewill наматывали с клиентами десятки километров по Москве. Ипотечники распечатывали и сканировали сотни страниц документов для получения одобрений. Проектный отдел тысячами нарезал планировки и создавал презентации, а в глазах маркетологов днём и ночью горели цифры наших систем сквозной аналитики. В переговорных подавали горячий красный чай с фирменным шоколадом и печеньем.

Шариковые ручки, плавно скользя по белоснежной бумаге, беззвучно оставляли следы в виде подписей клиентов. Заключались сделки. Внутренний чат разрывался от поздравлений, а на экране смартфона бухгалтера каждые несколько дней всплывали уведомления о новых поступлениях на наш банковский счёт.

Настало время отдохнуть. Через 1,5 недели снова улетаем всей командой в тёплые страны. В этот раз выбор пал на Эмираты. В начале ноября там уже не жарко, при этом тёплая вода и можно купаться.

Ребята голосовали за разные отели. В итоге выбрали пятизвёздочный Hilton на первой линии с видом на море и пакетом все включено. Компания оплачивает всю поездку для сотрудников. Для постоянных путешествий мы сформировали специальный фонд, который постоянно пополняем с крупных сделок.

Скоро порадуем вас солнечными фотками с пляжа. А пока собираем чемоданы для поездки в Лондон. На следующей неделе там пройдёт церемония награждения International Property Award. Whitewill победитель в номинации Real estate agency.

Хороших московских брокеров, кто любит продавать и тоже хочет ездить с нами по миру — ждём в команду. Пишите hrd@whitewill.ru. В Whitewill классно. Через 2 недели мы переезжаем в просторный новый офис в Сити. Будут дополнительные рабочие места.

Кстати, ремонт в офисе идёт полным ходом и у меня будет целая серия постов про это интересное ремонтное приключение с досадными просчетами.

А что крутого делали ваши работодатели, что запомнилось и за что вы их любили. А может вы как предприниматель как-то поддерживаете сотрудников, отмечаете победы? Поделитесь.

Через пару месяцев после открытия Whitewill мы сидели со своей командой в один из вечеров в ресторане и в шутку обсуждали, что скоро мы будем продавать на миллиард в месяц. В тот вечер мы посмеялись и разошлись. но это красивое число засело где-то глубоко в голове. В те дни это казалось невероятным.

Хотим поделиться сделками команды Whitewill за 21 день сентября. Можете взять калькулятор. Будет интересно.

Начнём с небольших сделок на Басманном, 5 за 12 000 000 ₽, в лофт-проекте Studio12 за 12 800 000₽ и на Царской площади за 14 300 000₽ и 23 600 000₽. Из лофт комплексов ещё продали апартамент в ArtResidence за 33 300 000₽.

Следом идут сразу 5 сделок в новом уютном квартале на Кутузовском проспекте на общую сумму 100 500 000 ₽.

В небоскрёбах Москвы-сити продали два апартамента в башне «Меркурий» на 84 600 000₽ и в строящихся башнях Capital Towers за 27 900 000 и 53 600 000 рублей. Подписали очередную сделку по Newa Towers на 19 000 000₽ и поставили ещё 5 броней, которые частично успеем подписать сентябрем.

Ещё наши клиенты купили классную квартиру в уже готовом доме проекта I’m за 39 700 000₽ и отличный лот за 78 000 000₽ на Ордынке, 19 от застройщика Sminex.

Ну и двумя вишенками на торте сделок сентября стали: большая квартира в новом проекте от Capital Group за 163 500 000₽ и самая крупная сделка в списке — топовая квартира Х в одном новом клубном доме в центре.

Сумму сделки Х можете сами посчитать, но если суммировать все эти числа на калькуляторе получат число: 1 000 070 000₽. Один чертов миллиард. Такой долгожданный. За 3 недели. Впереди ещё целые 7 дней. Все ребята красавчики. Обожаем нашу команду.

Сразу 22 семьи в сентябре доверили экспертам Whitewill обустройство своей новой жизни в Москве. Благодарим и любим. Думаете купить в Москве квартиру, не думайте — пишите hrd@whitewill.ru.

Мы ведь ещё выиграли свои первые и не менее долгожданные коэксклюзивы. Кто из профессиональных московских брокеров давно думал к нам в команду, отличный повод написать hrd@whitewill.ru. Мы расширяемся. Осень обещает быть жаркой.

Кто в нас верил и следил за развитием, порадуйтесь в комментариях. Команде будет приятно.

Денис один из первых сотрудников Whitewill. Вы можете видеть его улыбающееся лицо на каждой из наших командных фотографий.

При этом он ещё и самый молодой среди всех брокеров. В момент, когда Денис начал у нас работать ему только исполнилось 24 года. Мы пытались брать на работу ребят его возраста и даже пару раз чуть младше. Каждый раз это был провал и просто слив клиентов.

Для продаж недвижимости в таком возрасте молодым ребятам не хватает жизненного опыта, уверенности в себе. У них не получалось находить общую реальность с клиентами, у которых в кармане 60-100 миллионов. А может их не воспринимали как экспертов. Как следствие — отсутствие сделок.

Ден сильно отличался от всех своих сверстников — он продавал. И продавал круто. В нашем летнем соревновании брокеров он доминировал по объёму продаж все недели, и только в последний день упустил кубок. Неля закрыла сделку на 140 млн и вырвалась вперед 30 августа.

Денис уходил дважды. Первый раз ему захотелось попробовать поработать у застройщика с окладом и на 5 месяцев мы потеряли его из виду. В один из дней в офисе снова раздался его громкий весёлый голос. Ден стал продавать с новой силой.

Вчера он обновил рекорд этого года по самой быстрой сделке. Клиент из региона. Не знает Москву. 4 показа. Меньше чем через 20 часов клиент уже подписал договор и оплатил бронь — Capital Towers 28 000 000 ₽.

Сейчас мы снова отпускаем Дениса в свободное плаванье. Ну и Денчика по традиции ждём всегда домой в Whitewill, даже потертого и побитого жизнью после любых передряг и экспериментов. Круто, когда есть куда вернуться. У Whitewill как раз на этой неделе первый заслуженный коэксклюзив в центре, а скоро ещё и переезд в новый огромный офис в Сити.

В понедельник выходит 5 новых брокеров, но если вы хорошо продаёте недвижимость и для вас место найдём. Пишите hrd@whitewill.ru.

Несколько картинок для раздела на сайт Whitewill про работу в компании мы заказали у Саши Григорьева. Мы находимся в постоянном поиске сильных брокеров и решили проработают смысловой слой для действующих московских продавцов элитки, чтобы им было проще принять решение и пойти к нам работать.

Вот примерный текст, которым будут сопровождаться иллюстрации:

1) Брокеры Whitewill соревнуются между собой в объеме продаж на протяжении трех месяцев. Самого сильного продавца сезона мы называем Доминатором. Компания оплачивает ему поездку за границу на отдых, покупает новый Айфон или дает возможность получать повышенное вознаграждение. В летней игре победила красавица Неля. Она одна продала почти на 300 000 000₽.

2) Мы даем брокеру постоянный поток состоятельных клиентов. Построены отношения с private-банкингом, свой глянцевый журнал, ютуб канал, маркетплейсы и миллионные бюджеты на рекламу. Каждый действующий брокер ведет 50-80 клиентов. Без работы никто не сидит.

3) Компания платит брокеру 30% с вознаграждения компании. Платим без удержаний, вычетов, хитростей и, что важно, без задержек. У нас нет долгов, советов директоров и высокая этика всех руководителей. Это дает спокойствие брокерам, особенно при крупных сделках. Вы всегда получите свои деньги.

4) Система обучения Whitewill дает новые знания и алгоритмы даже опытным московским брокерам. Она позволяет быстро довести нового сотрудника до наших высоких стандартов общения, продаж, системной работы и ведения дел.

5) После первой сделки процент брокера начинает расти и индексируется от 30% до 40% по мере достижения определенных внутренних показателей.

6) С переговорных нашего уютного офиса на 50-м этаже башни «Империя» видно десяток комплексов, которые мы продаем. В портфеле компании больше 100 проектов и теплые отношения с ведущими застройщиками столицы. В офисе постоянно звучит смех и витает легкая атмосфера.

Мы планируем еще снять небольшой фильм о работе в компании, поскольку для нас это ключевая точка роста сейчас, потому что много клиентов обращается и нужны профессионалы.

У Whitewill есть подражатели, которые подсматривают за нами и аккуратно, а иногда и не очень «тырят» идеи. Уверен, скоро ещё в каких-нибудь агентствах вдруг появятся иллюстрации, как сейчас у многих компаний в Москве появились «авторские полные каталоги». Но у нас ещё много идей, чтобы идти впереди и оставлять пищу для обсуждения.

Мы решили сделать новую рубрику «Люди Whitewill». Мы напишем серию постов про своих сотрудников. Про тех, с кем строим бизнес, с кем работаем до позднего вечера, и с кем мы переживаем вместе победы и поражения.

Герой первого поста — Александр Молчанов. Его выбрали первым, потому что только за сегодня Саша подписал две сделки в новых домах на Кутузовском проспекте и на Цветном бульваре. Хотя он вообще быстро влился в команду и сразу начал продавать.

Первую квартиру в должности брокера Whitewill он продал в доме на Покровском бульваре от застройщика «Лидер-инвест» за 30 000 000₽ уже через несколько недель после начала дежурства.

Саша пришёл в Whitewill этим летом. До этого он 5 лет работал в компании Knight Frank. Достойное место, но как теперь понимаю, всё чаще пути профессионалов упираются в Whitewill. Забавным является факт, как он узнал о существовании нашей компании.

Собственник одного из московских агентств элитной недвижимости написал в Фэйсбуке пост, где саркастично удивлялся, как вообще может существовать и работать такая компания как Whitewill.

В комментариях к посту собрались другие уважаемые представители московского рынка недвижимости и в ночи иронично обсуждали нашего учредителя, его стиль работы, посты, школу жизни, компанию и наши продажи. Нас отметили в посте, чтобы мы точно не пропустили этот краббаскет.

Среди зрителей события оказался и Александр, которому умные алгоритмы Фэйсбука предложили в ленте этот пост. Ему стал интересен источник обсуждения и вот через несколько месяцев мы работаем вместе и закрыли сделок почти на сотню миллионов. Как после этого не любить конкурентов.

К быстрым сделкам привели сформированные за годы работы нейронные связи. Нам нужно было просто добавить щепотку технологии и стандартов и две столовых ложки знаний о наших проектах.

В брокерах нам нравится ясность ума и логичность речи. Если в разговоре с сотрудником мы слышим здравомыслие, отсутствие бесовщины и соблюдение точной нити разговора — для нас это важный индикатор, что у человека все получится. Это как раз про Сашу.

Вот такой момент из жизни компании и короткая история появления в жизни Whitewill одного из «новобранцев».

Будет здорово, если и другие хорошие брокеры прочитают этот или какой-нибудь другой пост и напишут нам сообщение. Может скоро будете читать на нашей странице историю про ваши сделки в Whitewill и вас.