148 заметок с тегом

whitewill

PHP (2): Header may not contain more than a single header, new line detected

Академия

На днях провели ещё одну важную лекцию для наших брокеров в рамках внутренней академии Whitewill.

Мы пригласили налогового эксперта, который систематизировал все знания в области различных видов налогов, возникающих при покупке, владении и продаже недвижимости. Разобрали вместе с брокерами шесть типов клиентов, чтобы наши ребята могли уверено общаться не только с российскими покупателями, но и с иностранцами, помогать им и предлагать эффективные решения.

В прошлый вторник в нашем лектории проходило обучение про новые форматы жизни в центре мегаполиса. Речь шла про городские особняки и виллы. Разобрали, как такой формат реализуется по всему миру и в каком виде он сегодня воплощается московскими застройщиками.

Гордимся нашей внутренней академией, которая каждый месяц пополняется новыми лекциями. Сейчас в записи нашим брокерам уже доступно больше десяти тем. На очереди обучение про дизайн интерьера, правила этикета, формулу правильной современной кухни и историю московских улиц.

Если вы уже работаете брокером по элитной недвижимости в Москве, приходите работать в Whitewill. Здесь вам не только дадут хороших клиентов и обеспечат тёплую рабочую атмосферу, уютный офис, классную команду, честные бесперебойные выплаты и достойный процент вознаграждения, но и будут помогать профессионально развиваться, обучаться и расти. Вы этого достойны.

21 августа   whitewill   академия   Вайтвил   лекции   Работа в Whitewill

История одной сделки. Пентхаус на Цветном

Пятьсот дней назад. Поздний вечер пятницы. Не настолько поздний, чтобы уже ложиться спать, но достаточно поздний, чтобы звонить клиенту. Часы показывали 21:53, когда в crm-систему упала заявка с нашего маркетплэйса, где собраны все пентхаусы Москвы, которых в коллекции Whitewill уже больше трёхсот.

Упала и упала. Все ночные заявки с утра разбирает смена дежурных брокеров, которые у нас работают в любой из дней года, включая праздники и выходные, отдыхая разве что первое и второе января.

Через двадцать минут после прихода заявки у всех брокеров в отделе зазвонил телефон. Первой трубку своего корпоративного мобильного сняла Ирина, которая руководила этим проектом и отлично разбиралась в московских пентхаусах.
— А что это вы не перезваниваете по моему обращению? — начал сходу отчитывать её недовольный мужской голос, как только она взяла трубку.
— Вот видите как получилось, вы опередили нас и сами позвонили, — отработала Ирина это возражение, — правильно ли понимаю, что интересуетесь приобретением пентхауса?
— Да, хочу пентхаус купить, чтобы обязательно с террасой был, — гордо продекламировал клиент, — хочу шашлыки жарить там, бассейн с дачи привезу надувной, с внуками буду нянчится, солнечные ванны принимать.
— Отличный план, — дала Ира подтверждение клиентским планам. Обсудив детали, договорились, что с утра мы определим, какие пентхаусы можем показать уже в эти выходные, и организуем просмотры.

Ирина передала клиента брокеру, которая дежурила субботним утром, назовём её Катя. Та подтвердила с потенциальным покупателем, какие именно объекты она предлагает посмотреть, и карусель показов закрутилась. Бюджет был озвучен в 70 миллионов рублей. Пентхаусов с террасой в центре Москвы, да ещё и в районе Чистых прудов, где у клиента был офис и до которого он, по его словам, обязательно должен был ходить пешочком минут за 10-15, не так уж и много.

Катя показала клиенту пять пентов. Всё не то. Показала ещё пять. На одном объекте, который полностью подходил и понравился клиенту он сходу назвал цену на 30% меньше прайса застройщика.

— Я всегда торгуюсь, — искренне признался наш клиент менеджеру застройщика. — Сейчас за пентхаусами вашими очередь не выстраивается, никто их не покупает, соглашайтесь, предложение хорошее.

Та вопросительно смотрела на Катю, которая только виновата пожимала плечами. Такой сценарий агрессивной торговли клиент с брокером заранее не обговаривал. Пентхаус этот через месяц, кстати, купили.

Все показанные Катей варианты в итоге были отметены под разными предлогами. При этом наш покупатель требовал смотреть ещё и ещё.
— Покажите ещё парочку, что у вас есть, я буду в городе в следующую пятницу, — говорил клиент, бывая в Москве наездами, постоянно улетая то на отдых, то в командировку на месяц, а иногда и на два.

Зацепиться за рабочий вариант и дожать сделку у Кати не получалось. Она сделала ещё десяток показов, но клиент отметал по разным причинам все, казалось бы идеально подходящие, варианты. В том числе отмёл он тогда и пентхаус в ещё строящемся клубном доме на Цветном бульваре.

Такое поведение бывает, либо когда у покупателя не хватает денег, бюджет оказывается великоват и ему неловко об этом сказать прямо, либо когда у брокера не получается найти ключик.

Обсудив ситуацию с руководителем, Катя решила передать клиента в работу другому брокеру (назовём её Натальей), к этому времени проработав с ним 8-9 месяцев и показав десятки объектов. Пока клиент ездил по миру, Наташа изучила отмеченные в crm-системе показы и, разобравшись в его истории, предложила ещё раз посмотреть кое-что из того, что клиент уже видел.

Буквально после третьего показа наш требовательный покупатель поставил платную бронь, поднявшись в бюджете с 70 до 120 миллионов. Это был пентхаус на Цветном бульваре в клубном доме от застройщика Hutton development.

В нем клиент уже был раньше, но в его первый визит верхний этаж ещё не был достроен, а теперь на террасу можно было выйти и своими глазами оценить достойные виды на город. Пентхаус его дождался.

Бюджет сделки подрос почти в два раза от изначального. К делу подключился отдел ипотеки. При этом клиент попросил сделать первый взнос минимальным, чтобы не вытаскивать деньги из бизнеса.

В банк полетели стопки документов. Для клиентов Whitewill в ключевых банках процентная ставка ниже на 0,3-0,5%, чем если покупатель придет и просто сам подаст заявку на ипотеку с улицы. У нас были случаи, когда клиентов, которые по неопытности сами брались решить вопрос с ипотекой, приходилось переодобрять с нашим кодом, потому что это сразу экономило им несколько миллионов рублей на процентах. Да и по сумме страховки у нас всегда получалось сделать предложение лучше любого, которое клиент мог найти сам. При том, что с покупателя денег за одобрение ипотеки мы не берём.

В большинстве банков процедура принятия решения и срок рассмотрения заявки зависит от запрашиваемой суммы. Запрос на ипотеку до 15 000 000₽ может одобрить аналитик за пару дней. На заявки от 15 до 50 миллионов собирается малый кредитный комитет, куда входят руководители отделов, аналитики и служба безопасности. Он проходит раз в неделю. Для одобрения ипотечного кредита от 50 до 100 миллионов собирают большой кредитный комитет. На такие суммы требуется одобрение от председателя правления банка или его зама. Можно подать заявку на сумму и выше 100 миллионов, но там появляются дополнительные усложнения и сроки рассмотрения неприлично затягиваются. Поэтому мы стараемся, чтобы сумма кредита не превышала 95-98 миллионов рублей. В случае с нашим клиентом мы получили одобрение на 96 000 000₽ под ставку меньше 10% годовых.

Сделка состоялась. 500 дней брокеры плотно работали с клиентом. Эта продажа стала крупнейшей для молодого застройщика Hutton development, который строит несколько отличных проектов в центре Москвы. За этот пентхаус команде Whitewill застройщик вручил приятную благодарственную награду. На подписании клиент довольно улыбнулся и сказал:
— Дотащили вы меня всё таки, не бросили, хоть я и вредничал изрядно. Этот пентхаус — то, что я искал. Бассейн привезу, шашлыки буду жарить, внуков нянчить. Спасибо, вам ребята от всей нашей семьи.

Сделка. Приходите в Whitewill за покупками. Работаем с самоотдачей, терпением и без комиссии.

Клиенты на всю жизнь. Никита Возаков.

Продолжаем рубрику, в которой рассказываем о клиентах Whitewill. Герой сегодняшнего поста Никита — предприниматель, отец, муж и просто приятный человек.

Никита купил с помощью экспертов Whitewill уже три квартиры: сначала большую семейную, потом для отца и третью для жены.
— Что это за квартира для жены? — спросил Олег, основатель Whitewill, у Никиты, когда они завтракали на прошлой недели в Сити.
— Я купил ей отдельную квартиру как источник дохода, чтобы были деньги на всякие приятные мелочи. Она сама делает там дизайн, обставляет, реализуя свой творческий потенциал, а потом получает постоянный доход от сдачи через управляющую компанию. Деньги тратит на что хочет, на всякие нужные женские штучки и секретики, на которые не удобно просить у мужа.

Нам философия Никиты понравилась. Если такую историю разделяете, можете тоже сделать своим жёнам недвижимый подарок. Девушкам это позволяет чувствовать благородную независимость и не находиться в необходимости брать деньги только у супруга.

У Никиты сейчас несколько бизнесов, основные из которых: сервис по онлайн страхованию Insapp, позволяющий мгновенно оформлять и использовать онлайн любые полисы от 12 страховых компаний, и интерьерная дизайн-студия Liio.

Напоминаем, что любой клиент, который покупает через Whitewill квартиру в центре Москвы, загородный дом в Подмосковье, приобретает или арендует офис или апартаменты в Сити, может рассчитывать не только на экспертную работу брокеров и хорошие цены от застройщиков, но и на завтрак с основателем компании и пост в рамках рубрики «Клиенты на всю жизнь» про себя и свои проекты в социальных сетях на 150 000 думающих и позитивных читателей.

Пишите нам. Работаем с любовью и без комиссии.

Мы не волшебники, только учимся. Сделки Whitewill в июле.

По традиции пишем о том, что интересного получилось продать у нашей команды за этот летний месяц, хотя судя по погоде, на улице осень. На термометре всего +9 градусов тепла. Плохая погода слегка подпортила планы по закрытию сделок у некоторых брокеров, потому что клиенты у нас теплолюбивые и при резком снижении температуры в середине лета обернулись в Луи Виттон, собрали чемоданы и улетели на своих джетах в тёплые края.

Но всё равно месяц получился добротным. Начнём с корзинки небольших сделок, в которой у нас апартаменты и квартиры в Story, Mitte, Царской площади, Серебряном фонтане и ещё парочке новых комплексов на общую сумму 120 000 000₽, что для разминки неплохо.

А дальше уже дела посерьёзнее. Продали две квартиры в чудесном комплексе «Вишнёвый сад». Одна сделка за 58 000 000₽, вторая за 96 000 000₽. Дождались сдачи в эксплуатацию и получения собственности на «Полянке/44» и продали нашему клиенту хорошую квартиру за 108 000 000₽.

Подписали сделку на 120 000 000₽ на пентхаус в клубном доме «Цвет32» на Цветном бульваре от застройщика Hutton development. История этой сделки и взаимодействия с покупателем, ставшим практически родным для нашей компании, заслуживает отдельного поста.

Ну и две золотые вишенки на торт: продали просторный особняк на границе ТТК под образовательный центр за 380 000 000₽.

Ну и финальная сделка этого месяца, которой мы особо гордимся: продали наш эксклюзивный особняк в сердце «Золотой мили» в одном из уютных переулков между Остоженкой и Пречистенкой. Эта продажа и само здание по своим деталям тоже достойны отдельного поста. Думаем сделать рубрику «История одной сделки».

И вроде сделок в июле было не больше двух десятков, но свой плановый миллиард у нас получилось сделать всего за 10 дней месяца. Это новый рекорд по плотности сделок. На август у нас уже стоит 21 бронь. Потираем руки, скоро стартует самый сезон. В сентябре выходит порция новых проектов. Мы ценим всю команду Whitewill и любимых застройщиков.

Если думаете о недвижимости в центре Москвы, приходите за покупками в Whitewill. Работаем с любовью и без комиссии.

Фонд мгновенных выплат. Для региональных брокеров и партнёров.

Всех застройщиков можно условно разделить на три типа по критерию: какой департамент имеет больший вес в компании и чьё слово финальное. У одних рулит коммерческий департамент или отдел продаж, у вторых больший вес имеют юридический отдел, у третьих финансовая служба.

С первыми работать проще всего, они ориентированы на продажи и, что важно, быстро платят причитающееся партнерам вознаграждение. Вторые могут неделями и месяцами согласовывать договора, в итоге всё равно полностью отклоняя все правки клиента, вносят без предупреждения разные изменения в бумаги перед их подписанием и легко пожертвуют сделкой при наличии любой юридической формальности.

Компании, где правят финансисты, спокойно поднимают цены за день до подписания сделки, не особо обращая внимание на наличие брони и месячные переговоры. Не моргнув теряют из-за нерыночных цен клиентов, не давая им даже два процента скидки. Директор по продажам в таких компаниях опускает глаза, разводит руками и тихо говорит: «Ну, а что я могу сделать».

Ещё они долго выпускают любые платежи, в том числе и агентское вознаграждение. Покрутив чужие деньги пару месяцев, финансисты радостно потрут руки и отчитаются о паре сэкономленных процентов, потеряв, правда, доверие, уверенность и рвение партнёров, которые с грустью месяцами ждали свои деньги, получая всё новые и новые истории и обещания.

Попасть в ситуацию, где тебя «кормят завтраками» и приходится спрашивать о том, когда будет оплата, раз в неделю выслушивая истории — неприятно. Круто, что таких застройщиков в Москве меньшинство и подавляющая часть девелоперов всё же про продажи и понимает важность своевременных выплат. Sminex, например, всегда перечисляет наше вознаграждение за 3-5 дней.

Мы научились работать со всеми тремя типами компаний, но нашим региональным партнёрам, которые передают в Whitewill клиентов, сложно объяснить, почему порой денег с полностью оплаченной сделки приходится ждать по 2 месяца.

Мы решили сделать один важный ход навстречу нашим партнёрам, региональным агентам, кто делает сделки через Whitewill. У нас хорошее финансовое состояние и для вас мы сделали специальный фонд «Мгновенных оплат». Теперь Whitewill будет перечислять всем партнёрам, передающих нам клиентов, причитающуюся им часть вознаграждения сразу, в течении недели после сделки, не дожидаясь оплаты от застройщика.

Вас больше не волнует, как долго нам оплачивают деньги. Получайте заслуженные проценты сразу и кайфуйте, ребят. Мы считаем это честным бизнесом.

Мы хоть и идём на некий риск, но за три года партнёры-девелоперы убрали все наши сомнения. Для уточнения деталей по новому фонду и для передачи клиентов на покупку недвижимости в центре Москвы, пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами, Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru.
Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.

Давайте делать совместные сделки.

Давайте делать сделки — 2

Три месяца назад мы писали, что в структуре Whitewill появился новый департамент по работе с региональными агентствами и брокерами и предложили сотрудничать по вашим клиентам, которые хотят что-то купить в Москве.

Вот промежуточные итоги. За май-июнь мы провели переговоры и добавили в пул Whitewill 645 агентств и частных брокеров. Из них 235 компаний запросили для клиентов данные и уже имеют на подходе потенциальных покупателей. 31 партнёр передал по одному или несколько клиентов в работу. С начала лета закрыли 4 сделки с клиентами от партнёров на 188 000 000₽.

В коллекции Whitewill 120 новых жилых комплексов центра Москвы, инвестиционные проекты и дома в закрытых продажах. У нас полная колода московских пентхаусов, городских и загородных особняков. Вся линейка апартаментов и офисов в Сити.

Платим достойное вознаграждение. В бизнесе мы придерживаемся строгой этики: вы без задержек и в полном объёме получите свои бонусы с каждой сделки. Наши личные гарантии.

Наш красивый офис в Сити, панорамные переговорные комнаты и вкусный кофе доступны для наших партнёров. Ну и, конечно, к вашим услугам несколько десятков обученных профессиональных брокеров, знающих объекты. Вам не будет стыдно и неловко перед своими клиентами в незнакомом городе. Они скажут вам: — Спасибо.

Предложение интересно не только брокерам, но и региональным представителям банков, вип-менеджерам, сотрудникам private-отделений. В Москве мы уже работаем со многими важными банками. Сейчас готовы быстро решать задачи ваших региональных клиентов по покупке недвижимости в Москве и за границей.

Пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru.

Постоянных партнеров пригласим в гости в наш офис, дадим доступ в систему Whitelist и спец условия по процентам и бонусам.

Пока некоторые наши коллеги по цеху потихоньку подпиливают сук, на котором сидят, странно сорят деньгами и в погоне за сделками завлекают клиентов пряниками да откатами, мы системно строим региональную сеть из крутейших брокеров в разных городах. Давайте продавать. Пишите, родные.

Две победы

В английском языке есть слово acknowledgment — подтверждение, признание. Чем дольше мы в рынке, тем больше осознаем важность этого слова, состоящего из хорошего отношения, вручённых наград и признанных побед, которые подтверждают, что мы идём в верном направлении. Они являются важной частью длинного пути жизни компании.

В сложной компьютерной игре в духе Diablo у героя не получается пройти все испытания на одном запасе здоровья. На пути он должен выпивать бутылочки для восстановления энергии. В мире бизнеса такими энергетическим зельем выступают сделки и победы над соперниками. Как аптечки они заряжают команду, повышают боевой дух.

Несколько сильных и продуктивных брокеров узнали о Whitewill и пришли к нам работать только благодаря победам над другими игроками и торжественно вручённым трофейным наградам. Нашим орудием были стальные сделки и блестящие прибыли наших партнёров-застройщиков, а не магическое нашептывание желчно-зловонных заклятий на ухо менеджерам девелопера в полумраке переговорных.

Награды для компаний, как энергетические амулеты. Их сила суммируется, создавая очаг притяжения, который магнитом вырывает из своих насиженных мест продуктивных и сильных брокеров в теряющих силу компаниях и тянет их к лидерам. По настоящему сильные и стремящиеся к развитию сотрудники не хотят долго работать у тех, кто никогда не побеждает. Когда дело касается выбора места работы, люди предпочитают победителей.

И круты те застройщики, кто понимает механику лидерства и даёт подтверждение и награды лучшим продавцам и сильным компаниям. Своими грамотами, кубками, медалями они не тешат чьё-то самолюбие или вызывают зависть и шипение тех, кто не тянет. Они усиливают сильное, тонизируют рынок и помогают лидерам держать темп, ощущать попутный ветер и делать сделки.

В июле мы добавили в нашу копилку ещё две победы: от Sminex и Vesper. Спасибо партнёрам за подтверждение, а команде Whitewill за сочные сделки.

P.s. Сильные московские брокеры, хватит ждать и терпеть, приходите к нам работать. Дадим хороших клиентов. Вы этого достойны.

Вот и три

Совсем скоро компании Whitewill исполнится три года. Я не люблю праздновать дни рождения, но могу отметить, что в момент выхода моего первого поста про открытие агентства недвижимости участники рынка предрекали нам максимум два-три года.

Оп, а уже начинается четвёртый. Мы встречаем его полными сил, веселья, отличных проектов в портфеле и тёплых, с кем-то даже дружеских отношений с застройщиками и партнёрами.

Каждый год мы делаем общую фотографию нашей команды. Я очень люблю этот день, когда все собираются вместе. Правда в этот раз мы выросли настолько, что удалось собрать только половину всех людей, которые принимают участие в жизни компании. Показы, отпуска, дежурства.

Кажется, что за эти годы прошла целая жизнь, но главные победы ещё впереди. Люди на фотографии — настоящая сплочённая команда. Люблю.

P.s. Буду рад видеть на следующей групповой фотографии новых сильных брокеров, которые сейчас просто читают этот пост, но ещё не работают у нас.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Сделки Whitewill в июне. Бодрый старт лета

Почти весь июнь я был не в России. Учился. При этом брокеры Whitewill за начало лета закрыли несколько десятков сделок, часть из которых в бюджете больше ста миллионов. Много это или мало, сказать сложно, но меня такой результат радует, поскольку я вижу всю картину целиком, и учитываю, что в июне мы взяли в работу ещё несколько сотен клиентов.

Пробежимся по сделкам, и здесь у нас целое лукошко квартир и апартаментов в бюджете от 10 000 000₽ до 36 000 000₽ в проектах: Mitte, Nova, Soho&Noho, Рихард, Крылья, Серебряный фонтан и в новом жилом квартале на Кутузовском.

Дальше — интереснее. Закрыли приятную сделку по двухуровневому апартаменту с террасой в Art Residence на Белоруской за 43 000 000₽. Продали квартиру в «Доме с Атлантами» за 91 000 000₽. Помогли клиенту найти квартиру мечты в новом проекте Allegoria Mosca на Остоженке за 113 000 000₽. Ну и вишенка на торте: сделка по отличной квартире в «Вишнёвом саде» за 130 000 000₽.

Но и это ещё не всё. Самой крупной сделкой месяца стала продажа пентхауса в Lucky от Vesper за 160 000 000₽. Браво. Помимо этого продали ещё одну хорошую квартиру в этом проекте за 32 000 000₽. В итоге за последние несколько месяцев только по проектам одного из самых премиальных застройщиков Москвы — Vesper, мы закрыли сделок больше чем на 600 000 000₽.

Приятным финалом месяца стала поездка части продуктивных брокеров и других ребят из нашей команды на уикенд в Конаково. Покатались на багги и квадроциклах, пожарили шашлыки, потанцевали, попарились в русской бане, искупались в реке. Люблю нашу команду.

Приходите работать в Whitewill, если вы хороший брокер по недвижимости, ну а если думаете купить квартиру в одном из 120 новых домов центра Москвы, снять офис/апартаменты в Сити или приобрести загородный дом в Подмосковье, то пишите мне. Работаем без комиссии и с любовью.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Запускаем сайт про апартаменты с гостиничным сервисом

К нашей стройной линейке маркетплейсов и порталов Whitewill по лофтам, особнякам центра Москвы, загородной недвижимости, Сити, Хамовникам и новым жилым комплексам столицы добавился ещё один: ресурс по апартаментам с гостиничным сервисом.

Это новый формат жизни в Москве, который, мы уверены, пока ещё сильно недооценён покупателями и агентствами. По тому, какие проекты сейчас строятся в этом сегменте, можно точно сказать, что у него есть все шансы завоевать сердца клиентов.

Вот список основных отельных операторов, которые уже позволяют купить в собственность апартаменты при отеле в центре Москвы и получать все внутренние опции и сервис, не выходя на улицу: Marriott, Metropol, Fairmont, BvlgarI, Hyatt, Moss, 7Days.

Чаще всего апартаменты расположены при отелях категории 4 и 5 звёзд и почти всегда передаются покупателю с полной отделкой премиального уровня. Но самое важное, что практически во всех отельных комплексах есть собственный СПА-комплекс, бассейн, фитнес-клуб, конференц залы, переговорные комнаты, лобби-бар и ресторан. Если бы вся эта инфраструктура была просто в клубном доме без отеля, то она обходилась бы владельцам в круглую сумму, а так расходы оптимизируются за счёт того, что её используют и оплачивают не только жители, но и статусные постояльцы отеля.

При этом вы можете заказывать домой горячий завтрак в постель, еду из ресторана на ужин, уборку апартаментов от службы отельного клининга, стирку и замену постельного белья, химчистку одежды. Консьерж подготовит квартиру к вашему приезду, закажет живые цветы, фрукты, организует размещение и встречу в аэропорту для ваших гостей или родственников.

Это крутой формат для тех, кто часто путешествует и не всегда живет в Москве, кто не хочет содержать свою армию проверенного и обученного персонала и привык к уровню комфорта и обслуживания хороших отелей.

Инвесторы могут отдать свои апартаменты в управление и получать рентный доход от сдачи. Реальная ставка доходности по расчетам управляющих компаний 6-14% годовых, но можно получить дополнительно хорошую прибавку за счёт роста стоимости апартамента при его покупке на стадии строительства.

На первом экране сайта https://hotelapartmens.com наши дизайнеры придумали и создали три этажа, изучая которые клиент узнает про все описанные выше поинты и преимущества. Брокеры Whitewill уже закрыли больше 10 сделок по апартаментам с гостиничным сервисом. Обычно такие лоты у нас покупают состоятельные люди из регионов, которым часто нужно бывать в Москве. Было даже несколько иностранцев.

Москва, конечно, сейчас божественная, поэтому приглашаем за покупками недвижимости в Whitewill.
С любовью и без комиссии.

Ода конкурентам

— Олег, я читаю твой фэйсбук, и знал, что вы хорошая компания, — говорил мне во время совместного ужина один из клиентов, купивший с нами квартиру, — но теперь понимаю, что вы действительно очень крутые.
— Откуда такой вывод? — спросил я.
— Я недавно пообщался с вашими конкурентами, — продолжил этот умудрённый опытом, состоятельный человек, — когда речь заходит о Whitewill они начинают изрыгать проклятья. Хотел бы я, чтобы в моём бизнесе конкуренты меня так же полоскали. Значит вы всё правильно делаете.

В тот вечер я просто улыбнулся, воспринял эти слова как комплимент. Но подобный разговор в разных вариациях с одним и тем же итоговым смыслом достиг меня за этот год уже трижды.

Новость о том, что Whitewill обесценивают и не любят другие московские агенства недвижимости из нашего сегмента для меня не является секретом. Я слышал это в беседе с пятью разными застройщиками. И хочу отметить, что каждый раз это только повышало наши позиции и откровенно шло на пользу. Все разы мы вопреки наветам конкурентов начинали с этим партнёром работать по маркетингу и продажам в самой плотной форме.

Я люблю конкурентов, особенно если они сильные. Общаюсь с ними и вдохновляюсь. Когда компании никто не бросает вызовов, не наступает на пятки, очень мало шансов, что она сохранит динамику и тонус, не заплывет жиром и не потеряет хватку. Сильные конкуренты — это супер бонус.

При этом конкуренция не только улучшает сервис, рынки и компании, но и отлично развивает и подсвечивает худшие качества людей. В глаза мне конкуренты ни разу этих слов не говорили, но те обрывки аргументов, которые они приводят, обсуждая с клиентами и застройщиками мою компанию, вызывают если не добрую улыбку, то сочувствие.

Как можно так слабо разбираться в оценке данных и распространять клевету, даже не удосужившись разобраться, уточнить, спросить, написать. Я понимаю откуда ветер дует, но даже неловко бывает за тех, кто передаёт сплетни, искаженные обрывки историй и даже откровенную ложь, не проверяя данные. Приятно, что те люди, которым они это говорят, по большей части осознанные и умеют отличать правильные источники от ангажированных. Хотя бывают и исключения.

По вестям с полей верхнюю строчку рейтинга самых преданных и верных наших антагонистов занимает некий Павел, с которым я лично не знаком, в жизни ни разу в живую не видел, не общался, совместных сделок не вёл. Но одной из своих личных целей он видимо поставил передать своё мнение о Whitewill каждому, кто про нас знает и не знает.

Странный ход для взрослого, и вроде бы состоятельного человека. Хотя может не всё хорошо у ребят, если существует такой нерациональный негатив. Мне два клиента после промо-диалога с Павлом высказали личный респект и начали работать с нами. Приятно.

Пока вы быстро бежите, конкуренты покусывают вас сзади, но если вы запнётесь, упадёте или остановитесь, они мгновенно сожрут вас. Поэтому из этих ситуаций я вынес два вывода: в этом году мы будем бежать ещё быстрее, и второй: о конкурентах либо хорошо, либо никак.

Напишу инструктивное письмо для всех своих сотрудников, чтобы лучше понимали детали. Нет смысла усиливать чужие эгрегоры и фокусироваться на чем-то, кроме своих клиентов, сделок и побед. Развивается то, чему уделяешь внимание.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Два года журналу Moscow City guide

Фэйсбук напомнил, что два года назад мы запустили свой журнал о жизни, людях и компаниях Сити.

Многие крутили пальцем у виска, говоря что это дохлый номер и запускать принт в наше время утопия. Оказалось, что на печатном журнале можно не только зарабатывать, но и собрать вокруг классического медиа целое комьюнити.

Мы публиковали в журнале приглашение в закрытый чат жителей в WhatsApp с жёстким контролем на входе. Сейчас в нашем комьюнити больше 100 активных молодых и взрослых ребят, которые живут в башнях и, как и мы, любят Сити. Очень крутые люди, интересные.

На прошлой неделе у нас вышел новый летний номер. И если на самом старте у нас было всего 10 журнальных стоек в башнях и местных ресторанах, то сейчас их уже больше 50.

Последний год мы стабильно прибыльны с продажи рекламы и, что было неочевидно, журнал приносит скрытые дивиденды. И речь даже не про звонки и сделки по апартаментам и офисам, которые мы эксклюзивно публикуем в единственном локальном медиа в деловом центре, а про новые знакомства, комьюнити жителей, приглашения на разные открытия, эвенты, вечеринки, а также скидочные и депозитные карты во все новые заведения Сити. Медиабонусы.

Понимаем почему все крупные холдинги создают или покупают свои СМИ — это рупор, канал для трансляции идей в мир.

https://mc-guide.ru/

Люди Whitewill. Неля.⠀

Вчера все ребята в офисе праздновали день рождения Нели, которая не только крутой брокер, но ещё и к каждому важному событию готовит и приносит на всю команду вкусные беляши и пирожки. Этот пост я посвящаю ей.⠀

Помню, как впервые увидел её на собеседовании. Это было примерно 1,5-2 года назад. Мы тогда ещё сидели в первом маленьком офисе на 50-м этаже. К тому моменту Неля уже была опытным игроком на рынке недвижимости и больше семи лет работала в одной взрослой во всех смыслах этого слова компании.⠀

Я спросил, откуда она узнала о Whitewill, и был приятно удивлён ответу. В тот год мы заняли первое место по продажам в Sminex и на следующий день после церемонии награждения на кухне тогдашней Нелиной работы её коллеги обсуждали, что это за бодрые новички, которые вдруг пришли из ниоткуда и забрали главный приз. В диалоге использовались немного другие слова, но суть понятна.⠀

В тот день Неля задумалась и решила познакомиться лично. Собеседование. Пауза на подумать. Звонок. Работаем. И я рад, что компания полностью оправдала ожидания и доверие.⠀

За время работы Неля полгода была на вершине нашей турнирной таблицы, дважды уверено забирая звание «Доминатора» и закрывая крутые сочные сделки.⠀

Я представляю это приятное внутренне ощущение, когда в 2018 году команда Whitewill снова взяла первое место по продажам в Sminex и все брокеры, в том числе и Неля, которая внесла немалый вклад в эту победу, пили шампанское на праздничной вечеринке, обмывая награду. На втором месте с большим отрывом оказалась безусловно достойная, но уже прошлая Нелина компания.⠀

Июнь 2019 года. Мы только стёрли с доски почёта результаты весенней игры, подготовившись к летней, как, стремительно закрыв за первые пять дней месяца две крутые сделки, Неля снова ворвалась на вершину турнирной таблицы с результатом более 200 миллионов. Ей на пятки уже наступает Надя со 160 миллионами. И это всего лишь первая неделя июня. Будет интересно.⠀

Цифры цифрами, но при этом круто осознавать, что все вместе ребята создают такую тёплую дружную команду, где каждый вносит свой вклад, имеет свои сильные качества и слабости. Если бы над головой человека крутилось слово, которое его характеризует, то над Нелей крутилось бы слово «Смех».⠀

Когда она задорно смеётся, все клиенты в переговорных на секунду замирают и потом, будто растаяв, улыбаются. Рядом с ней сложно оставаться долго серьезным, хочется шутить и веселиться. Это круто, потому что нахмуренных серьезных людей на рынке и так хватает.⠀

С днём рождениям, дорогая Неля. Любим тебя.⠀

Олег Торбосов, основатель Whitewill

11 июня   whitewill   людиWhitewill   Олег Торбосов

Режим видения возможностей. Олег Торбосов, основатель Whitewill

Я собираю коллекцию разных неочевидных маркетинговых ходов, находясь в режиме постоянного наблюдения за окружающим миром и компаниями из разных сфер.⠀

Называю это режимом видения возможностей. Когда нахожу какие-то новые массивы данных, интересный коммуникационный канал, удачные блоки на сайт или конверсионные фишечки, задаюсь вопросом «а что если..». Часть гипотез мы сразу тестируем, часть я записываю в заметки.⠀

Недавно проверил два простых кейса, основанных на том, что секретари в некоторых компаниях не умеют правильно отправлять письма на группу людей. Мне постоянно приходят письма, где видно обширный список других неизвестных тебе получателей.⠀

Я живу в одной из башен Сити и управляющая компания прислала приглашение на встречу жильцов, поставив в открытую копию емэйлы всех владельцев апартаментов.⠀

У меня появилась прямая линия коммуникации с 43 интересными людьми. Мы написали приветственное письмо всем жителям и спросили не планируют ли они сдать или продать свой апартамент. В течении двух дней получили 16 прямых лотов в работу и уже закрыли одну сделку по этому объёму. Увидел возможность — реализовал. Руководителям управляющей компании подсказал, как лучше отправлять письма.⠀

На прошлой неделе получил письмо-рассылку от одного из партнеров про акцию со списком из 90 емэйлов разных брокеров по недвижимости в поле кому.⠀

Посмотрел на это в режиме видения возможностей, как на интересный объём данных, с которым можно что-то сделать. Первое, что пришло в голову залить почты брокеров в Яндекс и Фэйсбук и отминусовать свои рекламные компании, чтобы другие риелторы не кликали по нашей рекламе. Чуть повысить точность таргета и снизить расходы.⠀

Потом подумал, мы сейчас в режиме расширения постоянно ищем новых брокеров, а передо мной как раз их емэйлы. Надо им написать, может они и не знают, что мы их ищем, и что для них уже припасли хороших клиентов. У нас сейчас тем более просто горячий сезон. За первые несколько дней лета уже продали больше чем на 350 000 000₽.⠀

Скинул емэйлы эйчару. Она отправила по ним письмо с приглашением на работу. Получили в ответ 7 писем, четыре из которых попали в цель и это было то, что нужно.⠀

Один ответ пришёл от не известного мне Ильи, который звал нашего рекрутера к себе на работу в таком обесценивающем тоне: «основным видом деятельности вашей чудо-организации является распространение бизнес-тренингов по стране) Так что, когда будете искать работу обращайтесь, а также если в вашем ИП есть достойные брокеры, то тоже готовы их рассмотреть». ИП Торбосов спокоен, пока Илья так думает и мыслит. Молодец, что не межуется, но по желчному тону понятно — нервно наблюдает.⠀

Два письма были гневно-ироничными от обеспокоенных руководителей каких-то мало известных мне компаний, которые не на шутку были встревожены, что их сотрудников могут куда-то переманить.⠀

Это событие, насколько мне известно, даже обсудили на утренней планерке в ДжэтСете. Я там не состою, но радуюсь каждый раз, когда узнаю, что о нас думают. Потому что продуктивные брокеры узнавали про Whitewill и приходили в компанию именно в моменты таких обсуждений.⠀

Сильные и уверенные компании не переживают, что их сотрудников переманят. Я с удовольствием пишу про своих брокеров отдельные посты и вывешиваю их публично на доске почёта с фотографиями во всех соцсетях. Если кто-то сможет переманить у меня хорошего продавца, причину я буду искать прежде всего внутри себя и в своей компании, но никак не злиться и трясти кулаками на конкурента, у которого оказалось лучше. Поэтому за 3 года жизни Whitewill я не потерял ни одного сильного продающего брокера, из-за которого бы кусал локти.⠀

Это тоже можно отнести к режиму видения возможности, поскольку любая адекватная компания должна находиться не только в режиме роста и расширения, чтобы выживать и не погибнуть, но и в режиме постоянных улучшений. А для этого нужно видеть свои узкие места, которые часто тяжело увидеть находясь внутри системы.⠀

И в этом помогают конкуренты, которые переодически прощупывают тебя и тыкают палками. Ещё мне нравится режим, когда владелец компании улетает на другой континент, выходит из контекста и оттуда со стороны наблюдает за тем, что происходит.⠀

Идёт третья неделя моей жизни в Америке. Нахожусь в режиме наблюдения и видения возможностей.

11 июня   whitewill   Олег Торбосов

Жизнь на Арбате.

Как и обещали, делимся нашим вторым эксклюзивным объемом — в этот раз в готовом клубном доме на Арбате.⠀

«Дом на Поварской» расположен рядом с Новым Арбатом в километре от Кремля. Это деликатно выполненный застройщиком проект реновации трех доходных домов конца XIX века.⠀

Авторы бережно сохранили исторические парадные фасады, воссоздали лепнину и строгие классические карнизы. Во внутреннем закрытом дворе господствует другая архитектура — эклектика и элементы русского модерна с использованием цветных декоративных панно, глазурованной плитки и натурального камня.⠀

Поварская улица во многом сохранила свой исторический облик. Ещё в начале века здесь жили купцы и люди, приближенные к Царскому двору. Сегодня, перейдя дорогу, ты попадаешь из уютных и тихих арбатских переулков на оживленный Новый Арбат — популярное место ресторанной и деловой жизни Москвы. Бизнес-центры, отели, десятки трендовых ресторанов с уютными летними террасами.⠀

В двух минутах от «Театрального дома» расположена московская школа №91. Когда-то в ней учился Маяковский и Пастернак, а сегодня могут получать знания ваши дети.⠀

Для эстетов в сотне метров консерватория имени Чайковского, концертный зал имени Гнесиных и Московский дом книги. Для ценителей современного — кинотеатр Октябрь и театр Маяковского.⠀

Супер важная опция для центра: трехуровневый подземный паркинг на 280 машин. При приближении автомобиля к воротам, система идентификации номеров откроет въезд на территорию.⠀

Дом сдан и сейчас заселяется. У нас в эксклюзивной продаже осталось 30 лотов. Продаём по договору купли-продажи, сотрудничаем с агентствами и частными брокерами.⠀

Приходите за покупками в Whitewill. Работаем с любовью и без комиссии.

Новое место для жизни в центре Москвы. Эксклюзив Whitewill. ⠀

Хотим поделиться с читателями нашими вкусными эксклюзивными проектами. В этом году у нас появились два дома, которые из агентств продаём только мы: Red arrow между Садовым и Третьим кольцом и Theater House на Арбате. ⠀

В этом посте про наш уютный лофт-комплекс в центре Москвы у метра о Красносельская, это одна станция от кольца. На машине до Садового 5 минут. Цена в готовом доме всего от 195 000 рублей за метр. Для ЦАО очень приятный прайс. ⠀

Дом для тех, кто любит лофт, теплоту красного кирпича, большие деревянные панорамные окна с арками и высокие потолки по 4 метра. На крыше для жителей и их друзей приватная большая терраса с зоной барбекю и панорамными видами на город. ⠀

На первых этажах рестораны, кофейни, барбершопы и гастро-лавки. Это будет новое место притяжения для жителей всего района. Дом уже построен, можно покупать, делать ремонт и к Новому году будете праздновать новоселье. ⠀

Проект строит профессиональна команда, которая сделала кластер «Хлебзавода». А Whitewill продаёт его на эксклюзиве. Работаем с агентствами и частными брокерами. ⠀

Есть в продаже просторные пентхаусы с террасами на крыше от 28 000 000₽ и потолками больше 4 метров, так и компактные лоты для жизни и инвестиций площадью от 50 метров. ⠀

Завтра расскажем про второй эксклюзивный проект на Арбате.

Мир. Труд. Миллиард.⠀

— Давайте теперь уже после «майских». Эта фраза звучала от клиентов и партнёров в конце апреля так часто, что предпринимательскому сердцу становилось немного грустно. Я бросил взгляд на календарь, в котором пять выходных дней на этой неделе сменялось четырьмя на следующей. Работаем.⠀

В апреле я поставил перед командой Whitewill план продаж в 1 миллиард рублей. При достижении этой красивой суммы мы по традиции все вместе улетаем отдыхать. В прошлом год уже этой планки несколько раз достигали и побывали с командой в Турции и в Эмиратах. В декабре у нас даже получилось этот план перевыполнить на 50%.⠀

Первый квартал года мы прошли уверенно, но я был занят своими делами и не поставил перед командой больших целей. Сразу заметил разницу. Три месяца мы просто хорошо отработали. Но я не согласен быть просто хорошей компанией.⠀

Я прочувствовал магию постановки амбициозных планов, когда в апреле после установления высокой планки брокеры Whitewill стали щёлкать сделки как орешки, иногда делая по 2-3 подписания в день.⠀

В итоге в нашей копилке за апрель 32 проданные квартиры в 18 жилых комплексах центра Москвы. Для разогрева серия небольших сделок в проектах Mitte, Play, Soho-Noho, Level, Red arrow в бюджете 10-20 миллионов.⠀

Продали квартиру в «Медном» у Парка Горького за 26 600 000₽, апартамент за 30 000 000₽ в проекте The Book на Арбате, два лота в Capital Towers — 85 000 000₽ и кайфовый апартамент в башне «Город столиц» за 65 000 000₽. Прикольно, что все эти сделки в проектах одного застройщика — Capital group.⠀

Закрыли на 43 000 000₽ две квартиры в проекте Jazz от любимого нами Sminex, одну сделку в Rassvet loft на Пресне на 40 000 000₽, в готовом комплексе RedSide за 67 000 000₽ и сразу 5 сделок в строящемся жилом квартале на Кутузовском с общим бюджетом 124 000 000₽.⠀

Ну и на сладкое — Vesper. У этого премиального застройщика помимо двух квартир в новом жилом проекте Lucky на Пресне, мы продали очень достойный лот в приватном строящемся доме в Хамовниках. Общий бюджет сделок по Vesper за апрель — 186 000 000₽. На май, кстати, уже назначили подписаний на большую сумму. Ох, огонь творится.⠀

Добавим сюда два дома, проданных нашим загородным офисом на Рублевке и 5 хороших сделок, закрытых департаментом Сити и получим общую сумму в 965 000 000₽.⠀

План не выполнили. Не хватило буквально одной сделки. Но я видел, как ребята старались и как в последние дни одна за другой подписания переносились на «послемайских». Май должен получиться супер классный.⠀

В качестве подтверждения команде за слаженную работу и достойный результат я решил все же устроить совместный выезд на природу. Гитара, шашлыки, свежий воздух. Все, кто весь апрель продавал и делал наших клиентов счастливыми это заслужили.⠀

Кому квартиру в центре Москвы или дом в Подмосковье, пишите. Если слышите слоган: работаем без комиссии и с любовью, вспоминайте Whitewill. Это наш. А сильных московских брокеров всегда рад видеть в нашей команде.⠀

2019   whitewill   Олег Торбосов

За штурвалом собственного дома.

Если спросить вас составить список из 100 заветных желаний, которые в этой жизни вы хотели бы исполнить, то у большинства в этом списке будет свой дом. Уютный, с терраской, баней и хорошим видом на воду. ⠀

Многие занесут в этот список и яхту. Она как белоснежный символ свободы и приключений живет в детских мечтах каждого из нас, но в реальности реализуется в жизнях только очень состоятельных людей. ⠀

Исправим эту несправедливость. Представляем вам Houseboat — новый проект от Whitewill и наших сильных партнеров. ⠀
Хаусбот на 90% дом, на 10% яхта. Он сочетает в себе плюсы всех популярных форматов для жизни и отдыха. Его плавучую часть собирают по законам судостроения, надводную — по нормам домостроения. ⠀

При одинаковой длине в пределах 20 метров хаусбот имеет в несколько раз больше жилой площади, чем яхта, при стоимости в 1,5-3 раза меньше. ⠀

Создан для круглогодичного проживания. Зимой без проблем вмерзает в лёд. В нём комфортно от -50 до +50 градусов. Полностью автономен. Непотопляем. Скорость хода до 16 км/ч на дистанции до 1200 км. Обслуживание не дороже загородного дома, налоги как на авто. ⠀

В отличии от яхты в хаусботе панорамные окна, потолки высотой от 2,5 метров, теплые полы, климат-контроль, полноценные ванные комнаты с просторными душевыми кабинами и широкими раковинами. Гальюн даже большой яхты по сравнению с хаусботом выглядит очень скромным. ⠀

Здесь ты чувствуешь себя как в хорошей квартире или загородном доме. Только штурвал в гостиной и супер вид за окном напоминают, что ты на воде. ⠀

В отличии от классической квартиры в хаусботе пейзаж за окном может быть разным каждый день. Сегодня вы ужинаете с видом на Кремль, завтра у вас в окне лес, водная гладь или панорама города. Швартуйтесь в любом яхт-клубе города, а чуть позже и в наших фирменных поселках. ⠀

Накройте на террасе большой стол. Пригласите гостей. Встаньте за штурвал. Отчальте от берега. Порыбачьте. Приготовьте свой улов. Наберите джакузи. Растопите сауну. Искупайтесь в реке. Состыкуйтесь с хаусботом своих друзей. Соберитесь семьями в большой гостиной. Наслаждайтесь жизнью. Вы этого заслужили. ⠀

В нашей коллекции три модели площадью от 90 до 300 метров. Цена хаусбота площадью 90 метров — 15 800 000Р. Большой с двумя спальнями, кабинетом, спа-зоной и большими террасами стоит 39 700 000Р. ⠀

Кто задумался прикупить себе или у кого есть клиенты на такой супердом, пишите в WhatsApp директору проекта Анне +7(929)680-34-06. Открыты к диалогу с партнёрами из агентств недвижимости и покупателями Москвы и других городов, где есть озера и реки. Хаусбот крут для инвестиций и круглогодичной сдачи в аренду. ⠀

Мы знаем у вас много вопросов, но у нас уже есть все ответы. Наш партнер живет в таком хаусботе со своей семьей два года и все, кто посещают его как гость уже не хотят покидать.⠀

На майских готовы провести экскурсию на наш хаусбот в Москве покупателям и сильным партерам. Как вам наш новый голубой океан в мире недвижимости?

2019   whitewill   Олег Торбосов

Занимательная архитектура. ⠀

На прошлой неделе в лектории Whitewill для наших брокеров прошла серия лекций по архитектуре. ⠀

Три дня мы двигались от истоков первой архитектуры древней Греции и Рима через все основные стили к современности. И закончили разбором фасадов московских зданий, которые мы сейчас продаём. ⠀

Разложили все по полочкам и потренировались отличать между собой стили, к примеру, ренессанс от барокко и классицизма. ⠀

Чтобы брокеру интересно рассказывать про исторические и современные фасады важно знать базовые термины и иметь насмотреность. Под последним подразумевается опыт смотрения на разные здания и отмеченные глазом способы и приемы тех или иных стилей, в результате которого появляется способность видеть их смешение, различать, говорить. ⠀

Вот небольшой блок с расшифровкой происхождения названий основных архитектурных стилей.⠀

Готика от итальянского gotico — непривычный, варварский. Варвар, кстати, слово греческое и означает — чужеземец, тот, кто говорит на незнакомом языке, выглядит и ведёт себя иначе. ⠀

Ренессанс от французского renaissance — «возрождение». Стиль, который пришёл на смену готическому.
Классицизм происходит от латинского classicus и означает «первоклассный, образцовый». ⠀

Барокко — от итальянского barocco в значении «странный, причудливый, склонный к излишествам». Существует и вторая версия названия в честь жемчужины perola barroca необычной и неправильной формы. ⠀

Ампир — от французского empire «империя». Этот «королевский стиль» выделяется своей театральностью в оформлении архитектурных построек и внутренних интерьеров. ⠀

Эклектика происходит от греческого ἐκλεκτός «выбирать, собирать». Как этимология красивого иностранного слова, означающего смешение стилей, сразу раскрывает суть. ⠀

Авангард от французского avant-garde, что означало «передовой отряд» и долгое время являлось сугубо военным термином. ⠀

Модерн — предсказуемо происходит от латинского modernus и означает «новый, современный». А минимализм от латинского minimus «наименьший, малый». ⠀

Мы записали все лекции на видео, сейчас смонтируем и опубликуем для доступа во внутренней академии брокеров Whitewill. Готовим эти вкусности для новых сильных московских брокеров, которые хотят развиваться вместе с нами, чувствуют, что топчутся на месте в своих серьезных и взрослых, но порой инертных и скучных компаниях. Ждем в нашу команду. ⠀

Ну а завтра у нас в академии интересная лекция про историю Москвы. Посмотрим, как формировались и развивались районы столицы и чем обусловлены названия тех или иных знаковых мест и улиц.

2019   whitewill   Олег Торбосов

Брокер — посредник или проводник. 2 часть.

Поделюсь тремя секторами ценности, которые получил после серии интервью с нашими клиентами, которые купили за последние полгода хорошие квартиры в бюджете 50+ или инвестировали в Москву вместе с брокерами Whitewill. ⠀

Страх упустить и купить не то.
В центре Москвы сейчас строится 120 комплексов и клубных домов. До принятия финального решения клиент почти всегда смотрит с нами 4-5 проектов. Это видно в crm-системе. ⠀

Хороший брокер знает, какие проекты строятся или планируются в нужном районе. Мои ребята тратят месяца жизни на изучение новых объектов, туры по площадкам. Наматывают километры по стройкам и сдают аттестацию на знание домов. Так появляется профессионализм. Мы постоянно охотимся за новыми объектами и держим полную коллекцию. Знаем сильные и слабые стороны проектов. ⠀

Потраченное время брокера, позволяет быстро понять, что нужно, подобрать и показать клиенту все подходящие под его запрос проекты. Это снимает у покупателя страх упустить нужное и купить не то. ⠀

Если рядом с покупателем нет эксперта, он испытывает стресс и колебания от мысли, что не узнал про какой-то новый строящийся дом. Он берет паузу, тратит время на поиски и часто упускает то, что нравилось и подходило. ⠀

Часть интересных объектов застройщики вообще продают для своих, без внешней рекламы. Интересны клиентам и закрытые предпродажи. Там покупателей поджидают сладкие стартовые цены и лучшие лоты. ⠀

На «Кутузовском, 12» наши клиенты получили 80% годовых, выгодно купив на стадии закрытых продаж. В Lucky на Пресне мы забрали с покупателями классные квартиры с отделкой задолго до официального старта продаж по супер ценам. За полгода они уже приросли на 30%. ⠀

Как узнать об этом празднике жизни? Дружить самому со всеми большими и маленькими застройщиками Москвы или работать с Whitewill и иметь своего хорошего брокера. ⠀

Шепну кстати, что в мае запускаются закрытые предпродажи нового проекта со знаковым адресом рядом с парком в центре. Будет топовый дом с отделкой, мировым отелем, супер видами, приятным стартовым прайсом и хорошим ростом цены. Формируем лист ожидания. ⠀

Если ваш агент не знает рынок, не является экспертом и не имеет доступа к разным объектам, с ним можно смело прощаться. Он не приносит ценности. Именно таких клиенты заслуженно называют прокладками и закономерно обходят.

Страх переплатить.
Мы работаем в интересах клиента за деньги застройщика. В финансовой модели девелопера в цену квартиры всегда заложены коммерческие расходы, которые направляются на привлечение клиентов, маркетинг и оплату работы отдела продаж. Так работает любой бизнес в мире. ⠀

Часто клиенты пытаются обойти брокера с идеей, что приехав к застройщику напрямую они получат скидку больше, но на практике получают даже меньше. ⠀

Из опыта прошлых сделок, консультаций с коллегами и из первых уст, брокер знает переговорную позицию застройщика. Кому не хватает сделок и кто какие скидки готов давать, а кто выполнил планы и не особо торгуется. Застройщики часто сами звонят и говорят о задачах по сделкам и реальных размерах скидок, которые по понятным причинам не могут транслировать в рынок. ⠀

Неопытные покупатели, получив от застройщика минимальную скидку под видом комиссии высаженного агента, которого клиент с довольным видом якобы обошёл, покупают дороже, чем могли бы купить с брокером. ⠀

Наши клиенты рады финальной цене и помимо навигации по рынку и всех остальных бонусов получают достойные скидки. А мы свои несколько процентов вознаграждения от застройщика с удачной для всех сторон сделки. ⠀

Перегруженное общение.
Для состоятельных деловых людей важно сохранять в чистоте свои коммуникационные линии и не перегружать их. ⠀

Что происходит, когда человек сам звонит в 5 отделов продаж. У него открывается столько же диалоговых линий, создаются новые чаты, новые номера. ⠀

Менеджеры каждого из объектов начинают звонить, писать и каждый хочет продать свой конкретный объект. У них разный уровень интеллекта, уровень общения и настойчивости. ⠀

Брокер выступает коммутационным центром между десятками отделов продаж и клиентом. Покупателю не надо самому простраивать логистику и подстраиваться под менеджера. ⠀

Хороший брокер правильно представляет клиента на проекте и получает лучшие слоты по времени. На сложившихся тёплых отношениях с застройщиками мы часто организовывали показы в выходные, поздно вечером и даже в 7:30 утра. Мы координируем встречи с застройщиком и проводим презентации даже в аэропорту, на вокзале, в любимом ресторане клиента или в его офисе. ⠀

Я учу брокеров делать так, чтобы клиент кайфовал, получал качественное общение и надежного проводника на рынке недвижимости. Получал своего рода адвоката, который понимает реальность покупателя и даёт ему очищенную от лишних и ложных данных, проверенную информацию. ⠀

Здесь у брокера есть важное преимущество. На объектах у наших застройщиков работают прекрасные люди и сильные профессионалы. Но менеджер в отделе продаж продаёт только один дом за своей спиной. ⠀

Из-за своего положения и здравого смысла он с трудом может объективно раскрыть все карты и честно сказать:
— Знаете, в нашем проекте под ваш запрос и вашу семью все подходящие квартиры уже раскупили, сожалею, но вот через две улицы наши конкуренты строят новый дом, там есть то, что вам точно подходит. ⠀

Брокер имеет такую роскошь — дать клиенту выбор, показать весь рынок. Если клиент доволен, он покупает с нами ещё и ещё. Умные, профессиональные и честные клиенты не обходят эксперта. Они продают с ним, то что недавно купили, входят в новые проекты. ⠀

Хороший брокер действует в интересах клиента, как тонкое сито отделяет реальные важные факты от слухов, сплетен и конкурентных наговоров про дома.

Я описал первые три области, почему профессиональные клиенты работают с брокерами. Есть и другие сектора. Если такие посты будут иметь отклик, я продолжу серию.

2019   whitewill   Олег Торбосов
Ctrl + ↓ Ранее