35 заметок с тегом

Вайтвил

PHP (2): Header may not contain more than a single header, new line detected

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

Когда от коронавируса начнут умирать не люди, а компании?

Интересные и в целом предсказуемые вещи произошли за последний месяц с акциями компаний, которые работают с большими потоками людей, а значит больше всего пострадали от коронавируса.

Отели:
Hilton HLT: — 57%
Hyatt H: — 59%
Marriott MAR: — 58%

Ресторанные сети:
McDonalds MCD: — 35%
Starbucks SBUX: — 40%
Papa Jones PZZA: — 45%

Авиакомпании:
Delta DAL: — 60%
American AAL: — 60%
JetBlue JBLU: — 59%

И это падение отражает объективное настроение инвесторов, предвкушающих большие финансовые проблемы из-за вынужденной остановки бизнеса у этих гигантских и ещё вчера устойчивых компаний.
Акции круизной компании Royal Caribbean RCL, к примеру, улетели вниз на 83%, а Norwegian Cruise NCLH вообще на 87%. Это после того, как из-за коронавируса круизные лайнеры перестали принимать в портах и заставляли по две недели простаивать в карантине. Аналогичная ситуация с акциями сетей торговых центров и сетями кинотеатров.
Сотни тысяч компаний сейчас несут потери. Будь то простаивающие самолёты с лизинговыми платежами, закрытые рестораны, в которых капает аренда, пустующие отели с сотнями сотрудников, которые сейчас сидят по домам.

У каких-то компаний есть запас финансовой прочности на 2-3 месяца простоя, может больше, а что дальше — не хочется думать. У каких-то компаний подушка безопасности вообще отсутствует.
Если говорить про малый и микробизнес бизнес, где обычно нет финансовых директоров, больших накоплений, резервных кредитных линий и наполненных фондов безопасности, им в ближайшие месяц-два, если карантин не снимут, будет вообще не сладко.

Если ситуация с распространением вируса затянется, мы начнём наблюдать, как один за одним схлопываются и закрываются какие-нибудь салоны красоты, студии йоги, детские клубы. Умные и человечные собственники помещений сейчас должны идти на встречу и договариваться со своими арендаторами. Такую заварушку нельзя было предсказать и прописать в бизнес-плане. Это «Чёрный лебедь».

Какое-то время компании смогут выживать за счёт личных запасов учредителя, кто-то попробует взять пару потреб кредитов, но сколько продлится изоляция и на сколько нужно планировать простой?
Одно из крупных московских агентств недвижимости уже сократило около половины сотрудников, второе помимо массовых увольнений объявило о том, что съезжает со своего большого парадного офиса, который они занимали несколько лет. Затягивают пояса.

В Whitewill мы два года формировали и наполняли отдельный резервный фонд безопасности для таких случаев. Его хватит на три месяца уверенной работы всей компании без увольнений, но без поездок в Дубай, вечеринок и супербонусов сотрудникам.

При этом у нас идут текущие сделки и очень солидная подтверждённая дебиторка по уже закрытым сделкам. Если просто ничего больше не продавать и остановить все сделки, этих накопленных запасов хватит ещё на четыре месяца уверенной работы компании. Это наша антихрупкость, о которой мы думали каждый месяц, пока светило солнце и над головой не было туч, а в воздухе коронавируса. И мы уверено понимаем, как пройдём 2020 год.

Нам будет проще пережить кризис, потому что мы очень «сухие и поджарые» по расходам, эффективные по бизнес-процессам и при этом много продаём. Мы понимаем, что какие-то наши более хрупкие конкуренты, умирая, начнут терять своих профессиональных брокеров. Это больно, неприятно, но таковы законы жизни и естественного отбора.

Не ждите, пока лодка потонет. Если уже чувствуете воду под ногами, не машите черпаком, посмотрите вокруг, вам сбросили спасительную лестницу с нового комфортного корабля.

Олег Торбосов готов лично проводить с каждым из действующих московских брокеров собеседование и брать к нам на борт. Может проводить в маске или по Скайпу, если вы боитесь вирусов. Температуру тела не будем измерять, а вот адекватность, человеческие и деловые качества проверим.

Пока в бизнес-океане бушует ураган и корабли бьются о скалы, у нас на новом современном корабле не чувствуется качка, безопасно, тепло и уютно. Мы увеличиваем рекламный бюджет и брокеры каждый день получают звонки и заявки клиентов. Приходите работать в Whitewill. Пишите нам или откликайтесь на наши вакансии на hh.

Про коронавирус. Спрятаться не выйдет. Переболеть придётся.

Самое часто упоминаемое слово в мире этой весной — «коронавирус». Вначале эпидемии на этот вирус мы смотрели иронично-скептически. Как будто он где-то далеко и к нам не относится. После обнаружения первых случаев в Москве, начали беспокоиться.

Правда Олег Торбосов не отменил и вёл лекции первого потока академии, но в Whitewill для самых тревожных мы ввели режим свободного посещения. Кто хочет, может работать из дома. Половина сотрудников всё равно приходит в любимый офис по желанию.

Компаниям сейчас, чтобы выжить самое важное — не замирать, не останавливаться. Остановить потоки легче, чем потом заново запустить и войти обратно в деловой ритм. У некоторых бизнесов так и не получится обратно завести свой двигатель, заглуши они его сейчас.
Есть те, кому двигатель глушат противовирусные ограничения и запреты. Им сложнее всего. Но нам повезло, и в сфере недвижимости всё не так жестко, как в туризме или авиабизнесе. Удача — не менее важный фактор в формуле успеха, как впрочем и умение смотреть правде в глаза.

В текущей ситуации неопределённости и в таком кризисе, чтобы просто сохранить прежние показатели, нам нужно делать значительно большие усилия. И наша команда это понимает.
Поэтому на этой тревожной для бизнеса и людей неделе, наши брокеры не сговариваясь провели в сумме больше 200 показов. Сделки идут. За четверг мы, к примеру, продали 2 неплохие квартиры, причём один из клиентов, купивший с нами апартаменты в лофт-проекте Kleinhouse, вообще позвонил к нам впервые во вторник. Два дня до подписания.

Примерно на полгода текущая эпидемическая ситуация может растянуться. Постепенно вирус станет частью пейзажа, многие переболеют, и человечество начнет возвращаться к нормальной жизни. В больницах окажутся немногие. Из них имеют шанс умереть доли процента. Не страшнее гриппа, одним из самых неприятных и опасных осложнений которого является тоже пневмония.

Карантин и изоляция позволят отсрочить время, когда вы переболеете коронавирусом. Главная цель карантина и идея всех ограничений — снизить одновременную нагрузку на больницы при массовых вспышках. Это разумно и позволяет растянуть распространение инфекции во времени, но выйти из своего загородного дома, где ты провел два месяца, прячась от вируса, в идеальный, стерильный, прежний мир — уже точно не получится. Переболеть для получения иммунитета прийдется большинству. Переболеть и забыть.

Открываемся в Челси

На бизнес карте Лондона появился первый офис Whitewill. Мы арендовали атмосферное помещение в крутом новом здании в районе Челси.

Сегодня с утра мы посмотрели оставшиеся офисы и я почувствовал, что уже всё, хватит смотреть. Настал момент принимать решение. Мы сидели с моим английским бизнес-ассистентом Никитой в кафе и пили чай. Цены на офисы, которые мы получили от лендлордов мне откровенно не нравились. Я думал.

Витая в своих мыслях, попивал чай, и параллельно листал переписку в нашем английском чате. Увидел кейс, что одна компания сторговала ставку аренды с 12 000£ до 7 000£ в месяц.

Интересно. Отчего-то я решил, что цены, которые произносят тебе на английском языке серьезные лондонские ребята в дорогих твидовых костюмах в шикарных офисах в центре города не поддаются обсуждению. Не знаю почему я подумал, что торг здесь не уместен.

— Никит, давай попробуем предложить за офис в Челси вместо 8500£ в месяц 7000£. За эти деньги я бы его с удовольствием снял, — сказал я, подразумевая понравившийся нам обоим уютный угловой офис на 8-10 рабочих мест с отдельной переговорной в новом здании с четырьмя большими окнами.
— Ок, сейчас напишу, — ответил он.

Мы закончили пить чай и шли пешком, чтобы посмотреть последний офис в нашем маршрутном листе, как Никите перезвонили.
— Они согласны на ставку 8000£, — произнёс Ник, положив трубку.
— За 7500£ заберём. Озвучь, что мы готовы по этой цене сейчас подъехать и подписать договор.

Он взял трубку и озвучил наше финальное предложение. Через несколько секунд ожидания он показал большой палец вверх. Я кивнул. Спустя пару минут мы уверенным шагом направлялись в Челси в сторону нашего будущего офиса. Он находится всего в 5 минутах пешком от станции метро South Kensington, на которой сходятся сразу три ветки: зелёная, желтая и темно-синяя. Брокерам будет удобнее ездить из офиса на показы.

Мы сидели в уютном лобби и оформляли договор. Я с внутренним удовольствием предоставил менеджеру реквизиты нашей лондонской компании Whitewill LTD, наслаждаясь красивыми гербовыми печатями на этих аккуратно свёрстанных официальных документах.

Когда через полчаса я получил на почту счёт, то чуть не вскрикнул от радости. Цены всех офисов, которые мы смотрели раньше, всегда озвучивали нам без VAT, это британский аналог НДС. В итоге сумма, которую ты должен будешь фактически заплатить вырастала на 20%. Ты, конечно, позже сможешь их зачесть и вернуть, но всё равно это увеличивало количество денег, которые нужно отдать в моменте.

Офис в Челси мы вчера смотрели последним и на показе уже даже не стали уточнять, включает ли цена VAT или нет. Оказалось, что в нашем случае в цену уже был включён налог, а это автоматом позволило получить фактическую цену на 20% меньше.

Вот такие пироги. Сейчас нам предстоит пройти в Англии мой любимый процесс персонализации офиса. Понимаю, что сделать это так же дёшево, как это получалось у меня в России не получится.

Я спросил, сколько будет стоить добавить блок розеток в накладной пол. 250£. Это 21 500 рублей. Цену за небольшую стеклянную перегородку для отделения переговорной нам назвали в 5000£. Это 430 000₽. Добро пожаловать в Лондон, братишка. Выбор подрядчиков и оптимизация расходов будет для меня отдельным приключением. Кто занимается стеклянными перегородками и может нам помочь с этим в Лондоне, пишите.

На фотках наше здание, кухня и переговорная, но на них нет самого главного зала офиса. Пока что он скучноват, хоть и с 4 большими окнами от пола до потолка. Сделаю фотки и покажу вам, как закончим обустройство.

Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Мысли после старта.

В пятницу вечером закончились лекции первого блока обучения в «Академии элитных брокеров».

Программу того, что нужно знать и уметь эксперту по новостройкам центра Москвы, мы составляли прежде всего опираясь на ежедневные наблюдения за работой десятков брокеров Whitewill. Провели с некоторыми брокерами серию интервью, в результате чего окончательно сложились те ежедневно используемые в работе блоки знаний, нужные профессионалу, который преуспевает в своей области.

Поскольку одной из задач запуска Академии является создание плотной теоретической и практической базы для быстрой платной подготовки и обучения эксперта по новостройкам центра Москвы с идеей чтобы он дальше работал в команде Whitewill, в программу мы включили большой и обширный блок теории, чем вызвали в свой адрес несколько язвительных и ревнивых замечаний от организаторов каких-то других собственных программ брокерского обучения. Они обесценили даваемый в Академии базовый фундамент в виде лекций по основным стилям в архитектуре и интерьерах, элементах и системах современного здания, а так же деталям налогообложения, ипотеки, проведения сделок, продаж и устройства города и районов.

Мы выделили две основные категории студентов, для которых делали свою обучающую программу. К первой категории относятся люди, которые уже успешно продают недвижимость в своём городе, но не живут в Москве и не знают столицу и её рынок. К ней же мы относим московских экспертов, успешно продающих квартиры, но в более низком и простом сегменте недвижимости.

Помимо и так уже немалой практики проведения сделок, этим ребятам нужны прежде всего знания о рынке, районах, точках притяжения, застройщиках, ценах, объектах и их особенностях. Половина студентов первого потока академии как раз из этой категории.

При этом мы много говорим про эстетику, потому что это важная составляющая профессии элитного брокера. Показывая квартиру в бетоне состоятельному клиенту, и желая построить с ним долгие отношения, ценится количество тем, на которые брокер может общаться, его экспертные знания и способность видеть разницу в деталях между бизнесом и делюксом. Это позволяет обосновывать цену, которая в разных домах может сильно отличаться и при первом впечатлении казаться несправедливо высокой. К тому же из некоторых участников нужно вытеснить условный «Омск», «вторичку» и «эконом-комфорт» и постепенно заместить их новыми ценностями, осознаниями и восприятиями. Непростая задача.

Другим организаторам обучающих программ, которые тоже называют своих студентов «элитными брокерами», хотя сами в реальности работают совсем в другом сегменте на стыке комфорта и бизнеса, все эти «разговоры о высоком» покажутся шелухой и ненужной болтовнёй. Не можем с ними согласиться, поскольку хороший премиальный брокер, успешно продающий новые дорогие дома в центре мегаполиса, должен уметь не только звонить и показывать, но и быть эстетом, любить архитектуру, разбираться в искусстве, дизайне и в интерьерах.

Второй желанной для нас категорией студентов является человек, который уже работает в продажах и имеет много практики общения и закрытия сделок, но в другой сфере. Он далёк от рынка недвижимости и хочет быстро узнать о нём в деталях. Это позволяет ему обрести уверенность и продавать без напряжения. Напряжение появляется, когда ты боишься услышать от клиента вопрос, на который не знаешь ответ. Отличное знание теории даёт уверенность и в применении. Это вторая половина участников текущего потока.

В первой части обучения мы выделили два больших модуля: «Город» и «Дом». В «Городе» мы изучали Москву, её устройство, экологию и все округа с привязкой к нашим объектам. Детально разобрали десять районов центра, 23 московских застройщика со всеми их строящимися и готовыми домами, историческую и современную архитектуру Москвы и основных столичных архитекторов, а так же историю формирования города и происхождение названий ста значимых центральных улиц.

В блоке «Дом» мы дали главную большую лекцию: «30 элементов и систем современного жилого здания», построенную на сотнях примеров, рендеров и фотографий с рынка премиальных новостроек Москвы. Сами кайфанули, когда её делали и студенты были в восторге. Мы разобрали так же основные тренды и типы рынка недвижимости, 15 отличий домов по классам, разницу между апартаментами и квартирами, и с экспертом прошли большую лекцию по налогам.
Приглашённые спикеры курса в этом модуле дали так же крутейшие блоки знаний про исторические и современные стили в интерьерах с привязкой к строящимся в Москве проектам, а так же блок про философию создания планировок, основные помещения квартиры и их составляющие. Были ещё технические лекции про инженерные системы современного дома, детали про вентиляцию и кондиционирование.

Если представить любую сферу деятельности в виде матрицы с определенным разрешением и количеством пикселей, то количество пикселей, которые видит и может различать в своей работе человек и определяет его профессионализм. Это наше профессиональное разрешение.

Первая часть обучения создала у студентов достойный фундамент знаний и уже позволила в конце блока узнавать проекты, называть застройщиков и кто какие дома строит, различать проекты внешне. Это новые пиксели в матрице профессиональной реальности студентов Академии. При этом практически каждое утро по 1,5 часа ребята исследовали центральные районы ногами. Так создаются важные нейронные связи и теория становится знанием.

Продолжение первого потока будет уже в марте. Эта часть курса практическая. Третий модуль называется «Сделка». Будем тренироваться в понимании реальности клиента, правильном снятии запросов, показах и деталях проведения сделок. В модуле с брокер-турами посетим десятки интересных, значимых готовых и ещё строящихся московских проектов, хотя и в первой части обучения в четверг и пятницу после лекций мы уже посмотрели некоторые лоты.
Все лекции получились плотные, без воды. Мы записываем их на видео и сделаем доступными для прохождения в нашей академии для тех, кто хочет погрузится в мир премиальных новостроек Москвы и хочет получить приглашение работать в Whitewill.

Любим свою работу.

Итоги для агентов и партнёров

Отправляем сейчас нашим региональным партнёрам и банкирам небольшое письмо с результатами работы Whitewill по итогам года.

Первые места по продажам — это не просто цифры, грамоты и медали. Поток сделок позволяет нашим брокерам хорошо знать проекты и квартирографию, попадать к лучшим менеджерам на объектах и получать свободные слоты, даже когда для других может быть всё занято, иметь хорошую позицию и гибкость в переговорах, получать повышенное вознаграждение со сделок, даёт понимание реальных скидок и возможностей по торгу, сниженные на 0,3-0,5% ипотечные ставки в ключевых банках.

Если вы работаете в банке или агент из региона и думаете, с кем из брокерских компаний работать по подбору недвижимости в новых домах центра Москвы или Лондона под вашего клиента — выбирайте Whitewill. Выплатим вашу часть вознаграждения из фонда «мгновенных выплат» сразу после сделки. Честны. Профессиональны. Цифры говорят за нас. Краснеть не придётся.

Для передачи клиентов на покупку недвижимости, пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru. Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.

Первый показ

Непрочитанное сообщение в чате «Whitewill. London». Открываем. Брокер пишет: «Ребята, только вышел с первого показа нашему клиенту в Лондоне. Всё прошло позитивно, запросили детали по схеме оплаты».

Первый показ в Англии для внешнего клиента — важное событие для всей команды Whitewill. За два месяца мы собрали в наш каталог 108 проектов центра Лондона, настроили и запустили рекламу этих британских объектов на СНГ, Европу, Австралию и саму Англию и уже передали нашим брокерам в работу около 200 запросов клиентов.

Будем рады, если порекомендуете экспертов, кто помогает в Англии с получением ипотеки для европейцев и нерезидентов, а так же тех, кто живёт в Лондоне, разбирается в недвижке и может присоединиться к нашей брокерской команде. Дадим поток хороших клиентов.

Если вы агент и у вас есть клиенты на новые дома в центре Лондона, будем рады поработать в партнёрстве и предложить наши проекты.

В марте Олег Торбосов, основатель Whitewill, полетит в Англию, чтобы арендовать офис и подготовить его к открытию. Ориентируемся пока на район Mayfair. Заказали и оплатили в консалтинговой компании разработку оптимальной юридической схемы выхода на британский рынок.

Вот такие новости. Хотим за ближайшие несколько лет повторить наш московский опыт в Лондоне. Посмотрим, что из этого получится.

Что по Лондону.

Полтора месяца назад мы писали, что планируем открыть офис Whitewill в Лондоне и начать работать на английском рынке. За последнюю неделю несколько человек спросили, как идут дела по запуску, поэтому мы решили поделиться, что получилось сделать за это время.

В октябре и ноябре мы провели несколько встреч и собеседований, и в результате у нас в команде появилось два важных человека: Мария и Антон. Маша долго жила в Лондоне, работала там в недвижимости много лет и знает весь рынок. Она сейчас координирует работу по запуску английского Whitewill. Антон сейчас живет в Лондоне и в полной мере помогает нам по сбору портфеля проектов, ездит по комплексам, проводит встречи с застройщиками на местах и фиксирует соглашения.

За последние три недели ребята провели несколько десятков переговоров с девелоперами и в итоге у нас в портфеле сейчас уже 46 новых проектов центра Лондона. Есть как недавно сданные дома, так и ещё строящиеся. Один большой застройщик даже прилетел в Москву и заехал к нам в офис в Сити на завтрак. Час говорили на английском. В плане до конца декабря собрать коллекцию из 100 новых домов и строящихся кварталов центра Лондона.

Мы уже сверстали первую версию каталога лондонских проектов на русском и английском языках, сейчас доделывается большая карта города, которую мы повесим в офисе, чтобы разместить на ней флажки. Ребята провели обучение проджектов и маркетологов про районы и ключевые локации британской столицы.

Сейчас доделываем и готовим к запуску наш английский сайт, уже разработали макеты, баннеры и креативы для рекламных кампаний и даже получили несколько первых клиентов, с которыми уже начали работу.

Мы думали, что на самом первом этапе для заключения договоров потребуется открытие английской компании, но оказалось, что застройщикам вполне подходит российское юрлицо. Просто понадобилось перевести на английский и нотариально заверить некоторые документы.

Планируем в ближайшее время запустить рекламу, получить первую порцию клиентов, начать с ними работу. По мере возникновения загрузки брокеров Олег Торбосов, основатель Whitewill полетит в Лондон открывать новый уютный офис и английскую компанию.

Тимур и его команда. Зимний номер MCG

Представляем зимний номер нашего журнала Moscow City Guide — 100 страниц о жизни в башнях Москва Сити. Найти его можно будет на всех фирменных стойках в башнях и в Афимоле уже на следующей неделе.

На обложке один из главных медийных героев страны — Тимати. Признаёмся, он был тем человеком, интервью с которым мы мечтали сделать в журнале с первого выпуска. И у нас появился отличный повод.

В начале декабря Тимур и его команда открывают премиальный фитнес-клуб с бассейном в башне «Меркурий». Мы познакомились и взяли у Тимы большое интервью про его отношение к Сити, плюсы и минусы, поговорили про то, есть ли у него апарты в башнях, хочет ли он здесь жить и, конечно, про его новый проект.

Когда верстали обложку с Тимуром, Олегу Торбосову, основателю Whitewill, не нравились варианты, присылаемые дизайнерами. Не хватало в этих макетах какого-то праздника, куража. Новый год всё-таки, да и про открытие пишем.

Олег решил вспомнить свою дизайнерскую юность, засучил рукава и сам накидал макет обложки с конфетти и светящимся неоновым кругом за спиной героя, который держит гантелю в зубах.

Обложка Тимуру так понравилась, что он попросил разрешение использовать картинки в рекламной кампании фитнес-клуба. Олег не смог отказать человеку, за которым наблюдает с детства. 3 декабря мы всей редакцией идём на закрытое открытие клуба. Думаем, что теперь будем ходить в Black Star Fitness.

Еще одно важное событие нашего московского Манхеттена — долгожданная сдача первой из двух башен Neva Towers. Про этот строящийся и важный для Сити проект мы писали ещё в самом первом номере журнала несколько лет назад и вот сейчас настала пора пить шампанское на открытии.

Получилось, надо сказать, очень круто и максимально близко к картинкам-визуализациям, которые на этапе продаж мы показывали своим клиентам. В большом материале про «Неву» мы подготовили реальные фотографии того, как получилось и поговорили с будущими жителями, которые до конца года получат свои ключи.

За ноябрь мы продали в Neva towers, Capital towers и в ОКО семь апартаментов на 457 000 000₽ и сдали несколько крутых офисов. Нам приятно, что некоторые хорошие клиенты пришли за покупками именно через журнал. Стратегия работает. Приходите и вы, мы знаем где покупать и за сколько.

Интересно наблюдать, как давно работающие в Сити компании суетятся, подрезают, где могут, на поворотах, ставят рядом с нашими стойками свои с книжечками, копируют идеи. Все забавные истории и слухи Олег Торбосов заботливо собирает, чтобы в будущем написать книгу про жизнь Whitewill.

Про управление и инкубаторы кадров

По возвращении из Англии Олег Торбосов, основатель Whitewill, провёл большую координацию всей команды. Поделился впечатлениями о поездке в Лондон и представил десять новых брокеров, а так же сотрудников других департаментов.

Основной источник брокерских кадров компании Whitewill — застройщики, которые не смогли выстроить в своих отделах продаж правильную систему мотивации и вознаграждения продавцов, а также новенькие молодые агентства недвижимости, которые как инкубаторы бережно выращивают для рынка юных брокеров, часто обучая их с нуля, тренируя, показывая объекты и локации.

Не имея на борту должного набора инструментов для управления и удержания персонала, такие компании всё же в итоге теряют наиболее адекватных продавцов, которые за это время понимают расклад сил на рынке и первоисточники технологий и идей.

Мы радуемся, когда слышим, что в Москве открылось очередное молодое и дерзкое агенство недвижимости, которое будет «как Whitewill». Значит скоро оттуда начнут приходить голодные, но уже накатанные по объектам и наученные московской жизнью брокеры. Хотя мы берём тоже далеко не всех, а только с результатами и потенциалом. На входе в hr-отдел у нас стоит несколько инструментов преселекта, один из которых — онлайн-система тестирования Hrscanner.

На общем собрании Олег Торбосов объявил ребятам о планах развития и представил доработки внутренней оргполитики компании. Мы можем управлять только тем, что можем осознать, а осознать мы можем только то, что можем назвать.

Когда руководители департаментов осознают новую область, процесс или частицу внутри компании, то сразу описывают её, тем самым обозначая и называя её для сотрудников, делая её видимой и осознаваемой, а значит управляемой. Это снижает неопределенность и облегчает работу брокеров.

Чем больше областей и алгоритмов в своей работе осознаёт сотрудник, тем выше его способность справляться с работой и управлять своей областью контроля и ответственностью. Тем выше его профессиональное разрешение и уровень мастерства.

Современный жилой дом состоит из нескольких сотен взаимосвязанных систем, которые определяют качество проживания в нём. Современная компания тоже состоит из сотен частиц и линий потоков, мощность и качество управления которыми зависит от уровня осознания и профессиональных навыков владельцев.

Пока наши коллеги в одиночку в халатах с газетами катаются на сёрфе в тёплых странах, мы решили в октябре сделать внутренний челлендж, в случае достижения которого мы поедем отдыхать и кататься на доске в райские места сразу всей командой. Рады, что хорошим московским брокерам больше не надо напоминать, куда стоит пойти работать, они и так уже всё понимают. Добро пожаловать на борт.

Волшебные тройки в сделках сентября

В первый осенний месяц торговля элитными квартирами и апартаментами в новых домах центра Москвы была достойной. До миллиарда в этом месяце все же немного не дотянули, но брокеры поработали с полной отдачей. Когда писали отчет, увидели, что сделки странным образом сгруппировались ровно по три штуки.

Для разминки три сделки от «Пионера» и «Эталона» на семьдесят с небольшим миллионов. Следом ушла приятная тройка квартир в домах «Реноме», «Большевик» и «Гороховском,12» в сумме, как понимаете, хорошо за сто, поскольку только «Реноме» вытянула на 72 миллиона.

Продали сразу три лота в «Федерации» и как вишенку на торт ещё один апартамент в Neva Towers. Общая сумма сделок в Сити за сентябрь, конечно, тоже приятно переваливает сто миллионов рублей.

Ещё одна тройка сделок, и тоже в небоскребе, правда в этот раз на противоположной стороне Садового кольца, в доме «Чкалов». Брокеры Whitewill продали здесь сразу три апартамента на сумму чуть меньше 80 миллионов.

Ну и главная тройка, которая правда чуть не стала великолепной четверкой: продали разным клиентам сразу три отличных лота в клубном проекте ORDYNKA от застройщика Insigma в самом сердце Замоскворечья. Ну тут цены знаете и суммы сами понимаете.

Ещё одно подписание по Ордынке,25 перенеслось на начало октября, но это и не плохо, потому что позволило сохранить стройную шеренгу сделок сентября. Правда остался без своей тройки только один проданный в сентябре апартамент в новом проекте от Capital Group на Петровке. Ай-ай-ай. В октябре исправим.

На фотографии важный элемент бизнес процесса агенства недвижимости, который своим глубоким мотивирующим звуком в сентябре оповещал о сделках в офисе Whitewill больше 20 раз.

Брокер, продавший квартиру, когда бьёт в гонг так мило волнуется, после удара на секунду замирая, а потом насладившись пробирающим до самой глубины сердца звоном, уходящими в самые дальние уголки офиса, с победоносным видом возвращается к своим делам, под восхищенные взгляды других сотрудников. Жизнь кипит.

Лекция — done

На прошлой неделе Олег Торбосов, основатель Whitewill, провел воскресную лекцию про историю Хамовников и Замоскворечья. Впервые в лекторий Whitewill пригласили не сотрудников, а застройщиков и коллег-брокеров из разных агентств недвижимости.

Пришли менеджеры и руководители из Sminex, Capital group, ПИК, MR group, Газпромбанка, брокеры из Knight Frank, Welhome, Vesco, а так же наши постоянные агенты, кто передаёт в Whitewill клиентов на покупку недвижимости.

На лекции рассмотрели много исторических карт и фотографий, где видно, как средневековое Заречье с садами, церквушками и мастерскими, страдающее от набегов ига и разливов рек, постепенно превратилось сначала в купеческое Замоскворечье с красивыми особняками, обретя водоотводный канал, новые мосты и избавившись от болот и защитных стен Земляного города, и как к настоящему оно стало одним из самых престижных районов города.

Погрузились и в историю Хамовников, со всеми её ткацкими слободами, остожьями с ароматным сеном и заливными лугами, которые позже трансформировались в фабрики, мануфактуры и казармы, сохранив до наших дней, как исторические особняки и красивые храмы, так и ту особую душевную атмосферу, за которую сейчас так любят этот район покупатели.

По итогам лекции разобрали топонимику 70 улиц и гербы трёх районов Москвы, а после ещё долго обсуждали сделки, рынок и делили историями из брокерской жизни. Благодарим всех, кто был на лекции. За осень Олег Торбосов планирует приготовить ещё две темы: про Пресненский и Тверской районы.

Хотите постоянно обучаться и получать приглашения на наши лекции, трудитесь в команде у наших партнёров-застройщиков и банков, становитесь нашими агентами и передавайте за достойное вознаграждение клиентов на покупку недвижимости в Москве или просто приходите работать в Whitewill.

На конец сентября готовим для наших сотрудников ещё одну большую общеобразовательную тему «Запасной аэродром» с экспертным разбором и глубоким анализом всех действующих программ получения второго гражданства, а на октябрь выездную лекцию по технологиям и концепциям обустройства кухни в современной квартире.

История одной сделки. Ипотека за 6 минут

Продолжаем серию публикаций из цикла «История одной сделки». Сегодня расскажем про самую быструю ипотечную сделку Whitewill. Прошла она на прошлой неделе и скорее всего по скорости оформления и подписания эта сделка войдёт в рейтинг самых быстрых не только в Москве, но и в России.

Наш клиент — известная спортсменка, триатлонистка, которая много раз прошла IRONMAN, что вызывает уважение: это 3,8 км в открытой воде, потом сразу 180 км на велосипеде и в финале марафон на 42 км.

Сделка же у нас получилась не марафонской, а рекордно спринтерской. Клиент посмотрела с нашим брокером и выбрала себе квартиру в новом квартале на Кутузовском. Решили, что покупка будет в ипотеку и что можно готовиться к сделке.

13.00. Клиентка сказала, что вечером улетает и вернётся уже ближе к концу сентября.
13:10 Застройщик сообщает брокеру, что комплекс вводится в эксплуатацию уже 12-го числа и цены гарантировано вырастут.
13:20 Брокер обсуждает с нашим кредитным экспертом, сколько займёт оформление ипотеки и подготовка к выходу на сделку. Решаем рискнуть и попробовать успеть все сделать к вечеру.
13:33 Клиент отправляет паспорт. Проверяем кредитную историю и работодателя. Всё ок.
13:43 Заявка уходит в банк.
13:44 Заказываем у застройщика подготовку ДДУ, действуя на опережение, ещё не получив одобрение.
13:46 Заказываем согласование в страховой компании.
13:51 Приходит одобрение из Альфабанка. Менеджер говорит, что заявку в программе одобрили за 6 минут 33 секунды. Ставка 9,29%.
13:55 Заказали электронную регистрацию сделки. Банк и застройщик обменялись документами.
14:00 Назначили подписание в банке через два с половиной часа.
16:40 Наш ипотечный специалист вместе с клиентом проходят по всем документам.
17:10 Вся кредитная документация подписана, аккредитив в пользу застройщика открыт.
17:20 Клиент переводит через приложение первый взнос и спокойно едет в аэропорт, чтобы улететь на соревнования, став счастливой обладательницей квартиры всего за 4 часа.

Самая быстрая одобренная и выданная ипотека в истории Whitewill, Альфабанка, застройщика — результат слаженного профессионального взаимодействия всех участников. Гордимся нашей командой.

Провальный август. Сделки Whitewill за последний месяц лета

По-осеннему холодная погода, которая стояла в Москве весь август с его 22 пасмурными днями и дневной температурой в 14-16 градусов, внесла корректировки в планы наших клиентов — они уехали.

Пока покупатели тянулись к солнцу и теплу, на еженедельных координациях брокеры один за другим сообщали о переносе уже назначенных и согласованных сделок на сентябрь.

В середине августа мы начали бить тревогу, поскольку по темпам подписаний миллиардом пока не пахло, а продавать на меньшую сумму уже больно не только ментально, но и финансово.

В итоге все департаменты компании объединились в едином желании сделать достойный август, и вот что получилось.

Начнём с небольших сделок: продали две квартиры в «Крыльях» и апартаменты в Soho&Noho в сумме на 57 000 000₽. С помощью брокеров Whitewill нашли своих покупателей апартаменты в доме Sinatra за 24 600 000₽, квартале TriBeCa за 28 000 000₽ и квартира в новом комплексе на Кутузовском за 23 000 000₽.

Наш кубок лидера продаж и доминирования у застройщиков Vesper и Sminex ещё больше укрепили сделки на 50 000 000₽ в квартале Lucky и на 69 000 000₽ в клубном доме «Реноме».

Добавляем в копилку августа парочку хороших сделок по Сити: продали две квартиры в Capital Towers и большой готовый лот с отделкой в «Федерации Запад». Общая сумма сделок по Сити за август получилась на 236 800 000₽. Отдельно плюсуем сюда ещё три хороших офиса, которые подписал в Федерации и IQ-квартале за август наш отдел аренды Сити.

Наш загородный офис продал три дома в посёлках «Лион», «Шелестово» и Park Fonte на скромные 80 000 000₽, с сожалением перенеся на осень все крупные сделки, которыми мы с удовольствием порадуем своих любимых читателей в сентябре. Мы сделали в загородном офисе сильную рокировку в команде, поэтому находимся в предвкушении хороших результатов.

Ну и финальный аккорд в августовской погоне за миллиардом на последней неделе сыграл отдел особняков со сделкой в 250 000 000₽ на Китай-городе под юридическую компанию.

До миллиарда в итоге не дотянули. Общий итог сделок составил всего-то чуть больше 800 миллионов, но самое ценное, что вклад в этот результат сделал каждый из наших департаментов. Одел зарубежной недвижимости тоже продал пару лотов на Карибах, но сделки ещё в регистрации, поэтому августом решили их не засчитывать.

Всех поздравляем с первым днём осени. Не знаю, как у вас, а наши брокеры обещают жаркий сентябрь.

Если планируете купить квартиру в новом доме в центре Москвы или загородный дом в Подмосковье, пишите в Whitewill. Работаем для вас без комиссии и с любовью.

Академия

На днях провели ещё одну важную лекцию для наших брокеров в рамках внутренней академии Whitewill.

Мы пригласили налогового эксперта, который систематизировал все знания в области различных видов налогов, возникающих при покупке, владении и продаже недвижимости. Разобрали вместе с брокерами шесть типов клиентов, чтобы наши ребята могли уверено общаться не только с российскими покупателями, но и с иностранцами, помогать им и предлагать эффективные решения.

В прошлый вторник в нашем лектории проходило обучение про новые форматы жизни в центре мегаполиса. Речь шла про городские особняки и виллы. Разобрали, как такой формат реализуется по всему миру и в каком виде он сегодня воплощается московскими застройщиками.

Гордимся нашей внутренней академией, которая каждый месяц пополняется новыми лекциями. Сейчас в записи нашим брокерам уже доступно больше десяти тем. На очереди обучение про дизайн интерьера, правила этикета, формулу правильной современной кухни и историю московских улиц.

Если вы уже работаете брокером по элитной недвижимости в Москве, приходите работать в Whitewill. Здесь вам не только дадут хороших клиентов и обеспечат тёплую рабочую атмосферу, уютный офис, классную команду, честные бесперебойные выплаты и достойный процент вознаграждения, но и будут помогать профессионально развиваться, обучаться и расти. Вы этого достойны.

История одной сделки. Пентхаус на Цветном

Пятьсот дней назад. Поздний вечер пятницы. Не настолько поздний, чтобы уже ложиться спать, но достаточно поздний, чтобы звонить клиенту. Часы показывали 21:53, когда в crm-систему упала заявка с нашего маркетплэйса, где собраны все пентхаусы Москвы, которых в коллекции Whitewill уже больше трёхсот.

Упала и упала. Все ночные заявки с утра разбирает смена дежурных брокеров, которые у нас работают в любой из дней года, включая праздники и выходные, отдыхая разве что первое и второе января.

Через двадцать минут после прихода заявки у всех брокеров в отделе зазвонил телефон. Первой трубку своего корпоративного мобильного сняла Ирина, которая руководила этим проектом и отлично разбиралась в московских пентхаусах.
— А что это вы не перезваниваете по моему обращению? — начал сходу отчитывать её недовольный мужской голос, как только она взяла трубку.
— Вот видите как получилось, вы опередили нас и сами позвонили, — отработала Ирина это возражение, — правильно ли понимаю, что интересуетесь приобретением пентхауса?
— Да, хочу пентхаус купить, чтобы обязательно с террасой был, — гордо продекламировал клиент, — хочу шашлыки жарить там, бассейн с дачи привезу надувной, с внуками буду нянчится, солнечные ванны принимать.
— Отличный план, — дала Ира подтверждение клиентским планам. Обсудив детали, договорились, что с утра мы определим, какие пентхаусы можем показать уже в эти выходные, и организуем просмотры.

Ирина передала клиента брокеру, которая дежурила субботним утром, назовём её Катя. Та подтвердила с потенциальным покупателем, какие именно объекты она предлагает посмотреть, и карусель показов закрутилась. Бюджет был озвучен в 70 миллионов рублей. Пентхаусов с террасой в центре Москвы, да ещё и в районе Чистых прудов, где у клиента был офис и до которого он, по его словам, обязательно должен был ходить пешочком минут за 10-15, не так уж и много.

Катя показала клиенту пять пентов. Всё не то. Показала ещё пять. На одном объекте, который полностью подходил и понравился клиенту он сходу назвал цену на 30% меньше прайса застройщика.

— Я всегда торгуюсь, — искренне признался наш клиент менеджеру застройщика. — Сейчас за пентхаусами вашими очередь не выстраивается, никто их не покупает, соглашайтесь, предложение хорошее.

Та вопросительно смотрела на Катю, которая только виновата пожимала плечами. Такой сценарий агрессивной торговли клиент с брокером заранее не обговаривал. Пентхаус этот через месяц, кстати, купили.

Все показанные Катей варианты в итоге были отметены под разными предлогами. При этом наш покупатель требовал смотреть ещё и ещё.
— Покажите ещё парочку, что у вас есть, я буду в городе в следующую пятницу, — говорил клиент, бывая в Москве наездами, постоянно улетая то на отдых, то в командировку на месяц, а иногда и на два.

Зацепиться за рабочий вариант и дожать сделку у Кати не получалось. Она сделала ещё десяток показов, но клиент отметал по разным причинам все, казалось бы идеально подходящие, варианты. В том числе отмёл он тогда и пентхаус в ещё строящемся клубном доме на Цветном бульваре.

Такое поведение бывает, либо когда у покупателя не хватает денег, бюджет оказывается великоват и ему неловко об этом сказать прямо, либо когда у брокера не получается найти ключик.

Обсудив ситуацию с руководителем, Катя решила передать клиента в работу другому брокеру (назовём её Натальей), к этому времени проработав с ним 8-9 месяцев и показав десятки объектов. Пока клиент ездил по миру, Наташа изучила отмеченные в crm-системе показы и, разобравшись в его истории, предложила ещё раз посмотреть кое-что из того, что клиент уже видел.

Буквально после третьего показа наш требовательный покупатель поставил платную бронь, поднявшись в бюджете с 70 до 120 миллионов. Это был пентхаус на Цветном бульваре в клубном доме от застройщика Hutton development.

В нем клиент уже был раньше, но в его первый визит верхний этаж ещё не был достроен, а теперь на террасу можно было выйти и своими глазами оценить достойные виды на город. Пентхаус его дождался.

Бюджет сделки подрос почти в два раза от изначального. К делу подключился отдел ипотеки. При этом клиент попросил сделать первый взнос минимальным, чтобы не вытаскивать деньги из бизнеса.

В банк полетели стопки документов. Для клиентов Whitewill в ключевых банках процентная ставка ниже на 0,3-0,5%, чем если покупатель придет и просто сам подаст заявку на ипотеку с улицы. У нас были случаи, когда клиентов, которые по неопытности сами брались решить вопрос с ипотекой, приходилось переодобрять с нашим кодом, потому что это сразу экономило им несколько миллионов рублей на процентах. Да и по сумме страховки у нас всегда получалось сделать предложение лучше любого, которое клиент мог найти сам. При том, что с покупателя денег за одобрение ипотеки мы не берём.

В большинстве банков процедура принятия решения и срок рассмотрения заявки зависит от запрашиваемой суммы. Запрос на ипотеку до 15 000 000₽ может одобрить аналитик за пару дней. На заявки от 15 до 50 миллионов собирается малый кредитный комитет, куда входят руководители отделов, аналитики и служба безопасности. Он проходит раз в неделю. Для одобрения ипотечного кредита от 50 до 100 миллионов собирают большой кредитный комитет. На такие суммы требуется одобрение от председателя правления банка или его зама. Можно подать заявку на сумму и выше 100 миллионов, но там появляются дополнительные усложнения и сроки рассмотрения неприлично затягиваются. Поэтому мы стараемся, чтобы сумма кредита не превышала 95-98 миллионов рублей. В случае с нашим клиентом мы получили одобрение на 96 000 000₽ под ставку меньше 10% годовых.

Сделка состоялась. 500 дней брокеры плотно работали с клиентом. Эта продажа стала крупнейшей для молодого застройщика Hutton development, который строит несколько отличных проектов в центре Москвы. За этот пентхаус команде Whitewill застройщик вручил приятную благодарственную награду. На подписании клиент довольно улыбнулся и сказал:
— Дотащили вы меня всё таки, не бросили, хоть я и вредничал изрядно. Этот пентхаус — то, что я искал. Бассейн привезу, шашлыки буду жарить, внуков нянчить. Спасибо, вам ребята от всей нашей семьи.

Сделка. Приходите в Whitewill за покупками. Работаем с самоотдачей, терпением и без комиссии.

Мы не волшебники, только учимся. Сделки Whitewill в июле.

По традиции пишем о том, что интересного получилось продать у нашей команды за этот летний месяц, хотя судя по погоде, на улице осень. На термометре всего +9 градусов тепла. Плохая погода слегка подпортила планы по закрытию сделок у некоторых брокеров, потому что клиенты у нас теплолюбивые и при резком снижении температуры в середине лета обернулись в Луи Виттон, собрали чемоданы и улетели на своих джетах в тёплые края.

Но всё равно месяц получился добротным. Начнём с корзинки небольших сделок, в которой у нас апартаменты и квартиры в Story, Mitte, Царской площади, Серебряном фонтане и ещё парочке новых комплексов на общую сумму 120 000 000₽, что для разминки неплохо.

А дальше уже дела посерьёзнее. Продали две квартиры в чудесном комплексе «Вишнёвый сад». Одна сделка за 58 000 000₽, вторая за 96 000 000₽. Дождались сдачи в эксплуатацию и получения собственности на «Полянке/44» и продали нашему клиенту хорошую квартиру за 108 000 000₽.

Подписали сделку на 120 000 000₽ на пентхаус в клубном доме «Цвет32» на Цветном бульваре от застройщика Hutton development. История этой сделки и взаимодействия с покупателем, ставшим практически родным для нашей компании, заслуживает отдельного поста.

Ну и две золотые вишенки на торт: продали просторный особняк на границе ТТК под образовательный центр за 380 000 000₽.

Ну и финальная сделка этого месяца, которой мы особо гордимся: продали наш эксклюзивный особняк в сердце «Золотой мили» в одном из уютных переулков между Остоженкой и Пречистенкой. Эта продажа и само здание по своим деталям тоже достойны отдельного поста. Думаем сделать рубрику «История одной сделки».

И вроде сделок в июле было не больше двух десятков, но свой плановый миллиард у нас получилось сделать всего за 10 дней месяца. Это новый рекорд по плотности сделок. На август у нас уже стоит 21 бронь. Потираем руки, скоро стартует самый сезон. В сентябре выходит порция новых проектов. Мы ценим всю команду Whitewill и любимых застройщиков.

Если думаете о недвижимости в центре Москвы, приходите за покупками в Whitewill. Работаем с любовью и без комиссии.

Фонд мгновенных выплат. Для региональных брокеров и партнёров.

Всех застройщиков можно условно разделить на три типа по критерию: какой департамент имеет больший вес в компании и чьё слово финальное. У одних рулит коммерческий департамент или отдел продаж, у вторых больший вес имеют юридический отдел, у третьих финансовая служба.

С первыми работать проще всего, они ориентированы на продажи и, что важно, быстро платят причитающееся партнерам вознаграждение. Вторые могут неделями и месяцами согласовывать договора, в итоге всё равно полностью отклоняя все правки клиента, вносят без предупреждения разные изменения в бумаги перед их подписанием и легко пожертвуют сделкой при наличии любой юридической формальности.

Компании, где правят финансисты, спокойно поднимают цены за день до подписания сделки, не особо обращая внимание на наличие брони и месячные переговоры. Не моргнув теряют из-за нерыночных цен клиентов, не давая им даже два процента скидки. Директор по продажам в таких компаниях опускает глаза, разводит руками и тихо говорит: «Ну, а что я могу сделать».

Ещё они долго выпускают любые платежи, в том числе и агентское вознаграждение. Покрутив чужие деньги пару месяцев, финансисты радостно потрут руки и отчитаются о паре сэкономленных процентов, потеряв, правда, доверие, уверенность и рвение партнёров, которые с грустью месяцами ждали свои деньги, получая всё новые и новые истории и обещания.

Попасть в ситуацию, где тебя «кормят завтраками» и приходится спрашивать о том, когда будет оплата, раз в неделю выслушивая истории — неприятно. Круто, что таких застройщиков в Москве меньшинство и подавляющая часть девелоперов всё же про продажи и понимает важность своевременных выплат. Sminex, например, всегда перечисляет наше вознаграждение за 3-5 дней.

Мы научились работать со всеми тремя типами компаний, но нашим региональным партнёрам, которые передают в Whitewill клиентов, сложно объяснить, почему порой денег с полностью оплаченной сделки приходится ждать по 2 месяца.

Мы решили сделать один важный ход навстречу нашим партнёрам, региональным агентам, кто делает сделки через Whitewill. У нас хорошее финансовое состояние и для вас мы сделали специальный фонд «Мгновенных оплат». Теперь Whitewill будет перечислять всем партнёрам, передающих нам клиентов, причитающуюся им часть вознаграждения сразу, в течении недели после сделки, не дожидаясь оплаты от застройщика.

Вас больше не волнует, как долго нам оплачивают деньги. Получайте заслуженные проценты сразу и кайфуйте, ребят. Мы считаем это честным бизнесом.

Мы хоть и идём на некий риск, но за три года партнёры-девелоперы убрали все наши сомнения. Для уточнения деталей по новому фонду и для передачи клиентов на покупку недвижимости в центре Москвы, пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами, Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru.
Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.

Давайте делать совместные сделки.

Две победы

В английском языке есть слово acknowledgment — подтверждение, признание. Чем дольше мы в рынке, тем больше осознаем важность этого слова, состоящего из хорошего отношения, вручённых наград и признанных побед, которые подтверждают, что мы идём в верном направлении. Они являются важной частью длинного пути жизни компании.

В сложной компьютерной игре в духе Diablo у героя не получается пройти все испытания на одном запасе здоровья. На пути он должен выпивать бутылочки для восстановления энергии. В мире бизнеса такими энергетическим зельем выступают сделки и победы над соперниками. Как аптечки они заряжают команду, повышают боевой дух.

Несколько сильных и продуктивных брокеров узнали о Whitewill и пришли к нам работать только благодаря победам над другими игроками и торжественно вручённым трофейным наградам. Нашим орудием были стальные сделки и блестящие прибыли наших партнёров-застройщиков, а не магическое нашептывание желчно-зловонных заклятий на ухо менеджерам девелопера в полумраке переговорных.

Награды для компаний, как энергетические амулеты. Их сила суммируется, создавая очаг притяжения, который магнитом вырывает из своих насиженных мест продуктивных и сильных брокеров в теряющих силу компаниях и тянет их к лидерам. По настоящему сильные и стремящиеся к развитию сотрудники не хотят долго работать у тех, кто никогда не побеждает. Когда дело касается выбора места работы, люди предпочитают победителей.

И круты те застройщики, кто понимает механику лидерства и даёт подтверждение и награды лучшим продавцам и сильным компаниям. Своими грамотами, кубками, медалями они не тешат чьё-то самолюбие или вызывают зависть и шипение тех, кто не тянет. Они усиливают сильное, тонизируют рынок и помогают лидерам держать темп, ощущать попутный ветер и делать сделки.

В июле мы добавили в нашу копилку ещё две победы: от Sminex и Vesper. Спасибо партнёрам за подтверждение, а команде Whitewill за сочные сделки.

P.s. Сильные московские брокеры, хватит ждать и терпеть, приходите к нам работать. Дадим хороших клиентов. Вы этого достойны.

Вот и три

Совсем скоро компании Whitewill исполнится три года. Я не люблю праздновать дни рождения, но могу отметить, что в момент выхода моего первого поста про открытие агентства недвижимости участники рынка предрекали нам максимум два-три года.

Оп, а уже начинается четвёртый. Мы встречаем его полными сил, веселья, отличных проектов в портфеле и тёплых, с кем-то даже дружеских отношений с застройщиками и партнёрами.

Каждый год мы делаем общую фотографию нашей команды. Я очень люблю этот день, когда все собираются вместе. Правда в этот раз мы выросли настолько, что удалось собрать только половину всех людей, которые принимают участие в жизни компании. Показы, отпуска, дежурства.

Кажется, что за эти годы прошла целая жизнь, но главные победы ещё впереди. Люди на фотографии — настоящая сплочённая команда. Люблю.

P.s. Буду рад видеть на следующей групповой фотографии новых сильных брокеров, которые сейчас просто читают этот пост, но ещё не работают у нас.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Ода конкурентам

— Олег, я читаю твой фэйсбук, и знал, что вы хорошая компания, — говорил мне во время совместного ужина один из клиентов, купивший с нами квартиру, — но теперь понимаю, что вы действительно очень крутые.
— Откуда такой вывод? — спросил я.
— Я недавно пообщался с вашими конкурентами, — продолжил этот умудрённый опытом, состоятельный человек, — когда речь заходит о Whitewill они начинают изрыгать проклятья. Хотел бы я, чтобы в моём бизнесе конкуренты меня так же полоскали. Значит вы всё правильно делаете.

В тот вечер я просто улыбнулся, воспринял эти слова как комплимент. Но подобный разговор в разных вариациях с одним и тем же итоговым смыслом достиг меня за этот год уже трижды.

Новость о том, что Whitewill обесценивают и не любят другие московские агенства недвижимости из нашего сегмента для меня не является секретом. Я слышал это в беседе с пятью разными застройщиками. И хочу отметить, что каждый раз это только повышало наши позиции и откровенно шло на пользу. Все разы мы вопреки наветам конкурентов начинали с этим партнёром работать по маркетингу и продажам в самой плотной форме.

Я люблю конкурентов, особенно если они сильные. Общаюсь с ними и вдохновляюсь. Когда компании никто не бросает вызовов, не наступает на пятки, очень мало шансов, что она сохранит динамику и тонус, не заплывет жиром и не потеряет хватку. Сильные конкуренты — это супер бонус.

При этом конкуренция не только улучшает сервис, рынки и компании, но и отлично развивает и подсвечивает худшие качества людей. В глаза мне конкуренты ни разу этих слов не говорили, но те обрывки аргументов, которые они приводят, обсуждая с клиентами и застройщиками мою компанию, вызывают если не добрую улыбку, то сочувствие.

Как можно так слабо разбираться в оценке данных и распространять клевету, даже не удосужившись разобраться, уточнить, спросить, написать. Я понимаю откуда ветер дует, но даже неловко бывает за тех, кто передаёт сплетни, искаженные обрывки историй и даже откровенную ложь, не проверяя данные. Приятно, что те люди, которым они это говорят, по большей части осознанные и умеют отличать правильные источники от ангажированных. Хотя бывают и исключения.

По вестям с полей верхнюю строчку рейтинга самых преданных и верных наших антагонистов занимает некий Павел, с которым я лично не знаком, в жизни ни разу в живую не видел, не общался, совместных сделок не вёл. Но одной из своих личных целей он видимо поставил передать своё мнение о Whitewill каждому, кто про нас знает и не знает.

Странный ход для взрослого, и вроде бы состоятельного человека. Хотя может не всё хорошо у ребят, если существует такой нерациональный негатив. Мне два клиента после промо-диалога с Павлом высказали личный респект и начали работать с нами. Приятно.

Пока вы быстро бежите, конкуренты покусывают вас сзади, но если вы запнётесь, упадёте или остановитесь, они мгновенно сожрут вас. Поэтому из этих ситуаций я вынес два вывода: в этом году мы будем бежать ещё быстрее, и второй: о конкурентах либо хорошо, либо никак.

Напишу инструктивное письмо для всех своих сотрудников, чтобы лучше понимали детали. Нет смысла усиливать чужие эгрегоры и фокусироваться на чем-то, кроме своих клиентов, сделок и побед. Развивается то, чему уделяешь внимание.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Ctrl + ↓ Ранее