Блог компании Whitewill

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Вернулся ночью из Лондона. Ездил туда на неделю, чтобы обустроить офис и повидаться с командой, поскольку из всех наших брокеров я видел в живую до этого одного человека, а всех остальных только онлайн.

Напомню, что офис Whitewill в Лондоне мы открыли в марте в районе Chelsea на Sloane Avenue. Открыли и сразу закрыли, поскольку во всем мире ввели карантин. Три месяца мы работали онлайн и подписали в таком режиме свои первые пять сделок. Потом границы открыли и клиенты смогли прилетать. Каждый месяц что-то продаём, раскачиваемся. Во время карантина активно вели найм и обучали брокеров, наполняли базу новыми объектами, при этом платили 50% аренды за офис, которым фактически не пользовались.

Кстати, сейчас у нас в портфеле в Лондоне уже 160 проектов. Я думаю больше навряд ли у кого-то есть, поскольку здесь агентства стараются отталкиваться от локации, или как Knight Frank, Savills, JLL работать со своим эксклюзивным стоком. При этом эти супер-монстры не сильно дружат между собой и не торопятся предлагать объекты своих конкурентов. Мы же продаём все премиальные новостройки, как уже готовые, так и строящиеся, аналогично нашей московской стратегии.

Эти супер-компании работают в Англии по 130-150 лет, они громадные и красивые, но достаточно консервативные и медленные, что накладывает на них ряд ограничений. Я вижу их маркетинг и довольно улыбаюсь. Для Whitewill места на английском рынке точно хватит и есть чьими цифрами вдохновляться. В Москве, конечно, по-другому.

За этот приезд я оборудовал в офисе общий зал в одном из блоков, и переговорную. Привёз с собой в большом фиолетовом чемодане из Москвы шторы, которые в России оказалось пошить в три раза дешевле, чем в Англии, а разница, которую получилось сэкономить, окупила перелёт туда и обратно бизнес-классом. Смонтировали карнизы, повесили шторы, которые оформили большие панорамные окна, добавили уюта и отделили переговорку от общего зала. На стену повесили карту. Заказали и собрали бежевые стулья в переговорной и плазменный телевизор. Переставили столы в общем зале и наполнили рабочие места аксессуарами.

Осталось затонировать и оформить стены, и смонтировать на одну из них нашу фирменную W.
Сейчас у нас в английской команде десять брокеров. Все они говорят и на английском и на русском. У компании пока русская ментальность, что всех устраивало. Но в среду к нам в офис на собеседование пришла первая сотрудница, которая не говорит по русски. К тому же она темнокожая.

Клэр родилась в Нигерии, но с юного возраста живет в Лондоне. У неё состоятельная семья, у которой в Англии много недвижимости, и она помогает родителям сдавать её в аренду, раньше работала у девелопера, но не в продажах, а потом увидела Whitewill, изучала наш сайт, портфолио и откликнулась на вакансию. А мы за неделю не ответили. Потому что, потому. И она решила просто прийти в офис. Провели собеседование и решили Клэр взять.

Она станет первым человеком в компании, который не понимает на русском и выступит катализатором трансформации Whitewill в полностью международную компанию. Нам будет нужно перевести на английский всю систему обучения, лекции, оргполитику и регламенты. Базу данных мы сразу делали на двух языках, crm у нас тоже опционально есть на английском.

Ещё во время этого визита в Лондон я побывал на нескольких строящихся проектах, которые мы продаём: Chelsea Creek, Chelsea Barracks, Chelsea Waterfront, Lions Place, Southbank Place. Фотографии и впечатления буду потихоньку публиковать в своём телеграм-канале TorbosovLife.

Вернувшись в Лондон после длинного перерыва на карантин, я по-новому себя почувствовал в этом городе. Раньше здесь у меня не было своего места, а теперь есть мой любимый уютный офис. Растёт команда, на счета английской компании приходят первые деньги в фунтах, появляются новые приятели и компании для общения. Я теперь здесь больше, чем просто гость. Лондон потихоньку прорастает внутри меня и всё глубже пускает свои эстетские корни.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Продолжаю рассказывать вам про хорошую недвижимость, делиться своими фотографиями и интересными деталями. В самом начале августа заехал посмотреть, как вкусно получился у «Смайнекса» ещё один клубный дом — «Реномэ». Вкусным я называю его, потому что построен он на месте кондитерской фабрики «Реномэ» на Новослободской, которая производила шоколадные конфеты прямо в центре Москвы и поставляла их ко двору персидского шаха.

Девелоперская компания Sminex выкупила участок, бережно воссоздав один из исторических кирпичных корпусов, а основное девятиэтажное здание построив с нуля.

Интересным получился внутренний приватный двор дома, расположенный между двумя корпусами. Он ступенями уходит вверх, создавая небольшой ландшафтный парк с шезлонгами, летними креслами, столиками и длинными лавочками. Такая необычная приподнятая форма двора позволила девелоперу разместить под ним ритейл-зону, в которой откроются магазины и кафе. На рендерах деревья во дворе выглядели погуще, но это дело времени, а в целом на ландшафтной зелени застройщик не сэкономил.

Для жителей уже запустили яркий черно-желтый приватный фитнес-зал, готовят крутую детскую площадку и клуб kid’s lab. Детские зоны во время моего визита были ещё не закончены, поэтому их я не сфотографировал, но в объектив моего Айфона попали остальные детали: крутейший интерьерный паркинг, уютные лобби, необычные почтовые ящики и стильные входные двери квартир с приятной светодиодной подсветкой.

Кстати, картинка с парковки с мотоциклом это не рендер, а фотка, просто уж очень мотоцикл идеально стоит в кадре и, да, Sminex делает крутейшие интерьеры в паркингах.

Почти все лоты в доме проданы, за исключением последнего пентхауса с террасой. Брокеры Whitewill приложили руку к реализации квартир в «Реноме», добавив в список жителей четыре-пять фамилий. Не даром мы три года подряд занимаем в Sminex первое место по продажам.

Кстати, в этом доме получилась приятная доходность для инвесторов. На старте продаж мы продавали здесь квартиры по 300 000₽ за метр, а перед сдачей дома цена метра достигла 480 000₽. Скоро у Sminex стартует сразу несколько новых проектов, и мы уже готовим наших клиентов к вкусным пресейлам.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

«Садовые кварталы». Это название я каждый месяц слышал от брокеров все четыре года работы на рынке московской недвижимости. Мне кажется каждый брокер, работающий в премиальном сегменте если и не закрыл там сделку, то обязательно предлагал и показывал этот проект своим клиентам. Его невозможно игнорировать.

Побывал там в начале августа, чтобы сделать несколько кадров для своего Телеграм канала. Погода была пасмурная, но темные металлические фасады смотрятся по-особому брутально на фоне темно-серого неба. «Садовые кварталы» брокеры сокращённо называют «Садиками». Это флагманский проект «Интеко» в центре Хамовников.

Хамовники, для тех, кто не совсем в теме московской недвижимости — популярный для жизни район, окружённый с трёх сторон рекой, с престижными школами, уютными парками, длинными набережными. Снизу Хамовники заканчиваются парком Лужники, а сверху упираются в Храм Христа Спасителя.

«Садовые» — это не просто квартал, а целых пять кварталов со своими приватными дворами. В центре между всеми кварталами будет обустроен свой пруд с прогулочными зонами, кафе и фитнес-клубом World Class с бассейном. В комплексе уже запущены три частных детских сада, а скоро начинается строительство большой школы под патронажем МГИМО. Через дорогу от комплекса работает Усачёвский гастрономический рынок, рядом расположен парк усадьбы Трубецких.

Все пять кварталов соединены между собой подвесными мостиками, по которым жители могут ходить в гости из одного квартала в другой, не попадая на общую территорию. Такая фишка важна тем, у кого есть дети, и кто беспокоится об их безопасности.

Три квартала уже сданы, два ещё строятся и будут закончены в 2021 году. Цены начинаются от 500 000₽ за метр, средняя стоимость в проекте 600-750 тысяч. В июле мы продали в этом комплексе на 140 млн рублей. У нас есть здесь несколько квартир в аренду по цене от 240 000₽ в месяц, а так же коммерческие торговые помещения.

P.s. Если хотите жить в «Садовых» или в любом другом новом хорошем доме в центре Москвы, пишите в Telegram @olegtorbobot

Если все время работать и никогда не отдыхать, можно стать самым богатым человеком на кладбище. Я открывал Whitewill, не для того, чтобы набить карманы и как кощей над златом чахнуть, а чтобы смаковать жизнь. С собой на тот свет мы ничего не унесём, а вспоминать в конце пути будем не то, как сидели с калькулятором в очках и читали мелким шрифтом условия договора по открытию очередного депозита, а яркие события и путешествия, авантюры и кураж, друзей и соратников, улыбки и неудачи. Для меня это и есть жизнь.

Сентябрь стартанули очень уверено и уже продали на 700m, и вот почему — брокеры активно закрывают сделки и готовятся к нашей командной поездке на море в конце месяца, чтобы вместе отпраздновать летние рекорды.

Вылетаем через две недели. В этот раз снова выбрали Rixos, только не в Дубай, а в Турции — Rixos Sungate. Я оплатил поездку на 24 человека на шесть дней. Для фана и куража даже думал арендовать частный джет, но на такую толпу получался уже очень большой самолёт, который по цене нам просчитали в 12 миллионов рублей, поэтому летим чартером.

Зато всю команду ждут три крутых концерта: в среду для нас выступит Баста, в четверг — Лепс, в субботу — Тимати. Попоём «Сансару», «Рюмку водки» и «Велком ту Сантропе», потанцуем и пообливаемся шампанским. Нарисовал для нашего внутреннего чата даже небольшую афишу, вспомнив былые времена, когда ещё работал артдиректором в ночном клубе и организовывал концерты и выступления разных артистов и диджеев.

Мы можем сделать годовой объем работы за девять месяцев, но не за двенадцать. Вот такая жизнь. Ну, а если вы хороший брокер по недвижимости в Москве или Лондоне, хватит терпеть, приходите работать в Whitewill — это больше, чем просто работа.

Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Когда мне говорят, что Сити — город из стекла и бетона и там крайне мало зелени, я соглашаюсь — это правда. В самом квартале с небоскребами всего несколько небольших зелёных уголков с деревьями: возле башни ОКО, да на площади рядом с «Эволюцией». Но немногие знают, что в нескольких минутах от Сити находится уютный парк «Красная Пресня», про который я хочу вам сегодня рассказать.

Я живу в Сити уже три с лишним года и сам не сразу обнаружил и распробовал этот парк. Теперь по вечерам мы с друзьями гуляем здесь, катаемся на самокатах, занимаемся на турниках. Летом я назначаю в парке деловые встречи, чтобы решать дела не в офисе, а прогуливаясь вдоль каналов.

Голландский парк с усадьбой и каналами обустроил на месте ручья Студенец ещё Матвей Гагарин, один из московских губернаторов при Петре I. Усадьбу сейчас восстанавливают и переустраивают, а каналы с небольшими мостиками вполне себе нормально прошли через века до нашего времени.

Одним своим краем парк касается строящихся сейчас башен Capital towers. Их хорошо видно на многих фотках, которые я сделал прогуливаясь здесь в августе.

Capital towers — три башни с квартирами (не апартаменты), которые сдаются с готовой премиальной отделкой. У этого комплекса крутейшие скользящие виды на реку, парк и Сити, причём даже с невысоких этажей. Будет открыт фитнес-клуб Encore с бассейном, детский садик, панорамный ресторан и даже свой приватный кусочек парка с детскими площадками и калиткой в основную часть «Красной Пресни».

Квартиры в этих башнях мы сейчас активно продаём. За первую неделю августа закрыли здесь сделок на 145 000 000₽. Цены начинаются от 29 000 000 рублей. Если хотите там жить — пишите мне в Директ @olegtorbosov. Покажем дома, виды, квартиры.

Парк тянется вдоль Пресненской набережной и вторым своим краем упирается в башни «Центра международной торговли», где вскоре начнут строить ещё один 200-метровый небоскрёб. Когда все здания вырастут, «Красная Пресня» станет небольшим прообразом окружённого небоскребами нью-йоркского Central Park.

В самом парке помимо классических аллей с тенистыми деревьями и лавочками с видом на каналы, есть две большие детские площадки: для совсем маленьких и для детей среднего возраста. Для семей работает экстремальный «Панда парк», где можно полазить и почувствовать управляемый риск. Для подростков есть прикольный скейт-парк, а для взрослых большая зона с турниками, уличными тренажерами и футбольное поле.

Для любителей позагорать обустроили один из островов в зоне каналов, там же рядом стоят деревянные шезлонги и бинбеги, сцена для вечерних концертов и летних кинопоказов и несколько ресторанчиков.

Снаружи парк практически незаметен, но внутри он просторный и с разными по настроению зонами. И всего в нескольких минутах от Сити. Не каждый житель новых престижных жилых кварталов где-нибудь в Хамовниках или Замоскворечье может похвастаться такой близостью своего дома к большому уютному парку.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Сегодня к вам в ленту я принёс историю про один особняк на «Золотой миле», у которого этим летом начинается новая жизнь. Команда Whitewill вместе с застройщиком с гордостью начинает продажи апартаментов в клубном доме со статусным адресом «Пречистенка, 8».

Я не любитель текстов «о высоком» из рекламных буклетов застройщиков. Мне нравится копаться в истории, находить интересные факты и рассказывать их простым человеческим языком, чтобы читатель в душе улыбался, находя пересечения со своей реальностью.

Купцы определённо знали толк в красивой жизни. Они приглашали лучших зарубежных и российских архитекторов и строили себе роскошные усадьбы. Эти талантливые предприниматели того времени своими деньгами и стандартами жизни во многом сформировали тот исторический уютный особнячковый облик Москвы, который сейчас так мил москвичам и гостям города, и так охраняем государством.

Доходный дом-усадьба обычно была устроена следующим образом: на первом этаже располагался ритейл, всякие лавки да имперские бутики; второй этаж занимал сам хозяин, чтобы не подниматься высоко по лестнице, ведь лифтов тогда особо не было/ Верхние этажи он сдавал в аренду постояльцам. Второй этаж купеческих особняков особо ценится любителями жить в исторических домах за высокие потоки, которые архитектор проектировал под хозяина. Там же всегда были самые просторные комнаты, много воздуха, богатая лепнина, каминные порталы, паркет, двери.

Особняк на Пречистенке, 8 изначально входил в большую усадьбу княгини Волконской, занимавшей половину квартала будущей «Золотой мили». Чуть позже её расформировали и часть зданий перестроили или отстроили заново. Так в 1883 году дом на Пречистенке, 8 получил свой новый облик, дошедший до наших дней. Вскоре это красивое здание приобретёт для себя семья купцов Истоминых. Они входили в первую высшую купеческую гильдию, а значит попадали в 2% самых богатых промышленников и предпринимателей России. Это почти как купеческий список Форбс. Их главным активом была Голутвинская ткацкая мануфактура в Замоскворечье, которую к этому времени они активно развивали уже десяток лет. Дела шли в гору, фабрика Истоминых росла и быстро вошла в десятку крупнейших в России. На ней работало больше 1000 рабочих и производились шерстяные ткани. Истомины закупили в Англии современные станки и активно строили новые цеха.

Состоятельным людям — достойное жильё. Не знаю, был ли у семьи Истоминых свой персональный купеческий риелтор, но когда они решили купить себе достойный дом, им кто-то грамотно подсказал и выбор пал на этот красивый особняк на Пречистенке. До появления ЦИАНа оставалось 130 лет.

Николай Истомин, кстати, был активным членом Императорского яхт-клуба, что до сих пор располагается неподалёку, на стрелке острова. В те годы в яхт-клубе был хороший ресторан и те, кто не любил лодки, мог просто вкусно поесть в обществе солидных господ. Для проведения общих собраний членов, клуб даже арендовал здание на Пречистенке, 7, что было прямо через дорогу от дома Истоминых.

За сто сорок лет в мире поменялось многое, но любовь к качественной недвижимости и хорошей жизни у состоятельных людей не пропала. Вместо купцов сейчас крупные предприниматели, вместо карет — Бэнтли и Майбахи, вместо лодок — современные яхты. Но жить красиво люди любят всё так же.

В современной «Пречистенке, 8» девелопер бережно сохранит и восстановит исторический паркет из ценных пород дерева, мраморные подоконники, лепнину на потолках и стенах, латунные вентиляционные решетки, камины с медной топкой и массивные деревянные двери. Все апартаменты в этом клубном доме будут сдаваться с отделкой в стиле мид-сенчури модерн, где исторические смыслы дополнят современными деталями и материалами. Из окон — вид на Храм Христа спасителя, Пречистенку и зелёный сквер. В ванных комнатах некоторых лотов тоже есть окна, которые выходят в приватный зелёный сад.

В продаже три студии по 50 метров, пять классических лотов площадью 90 — 170 метров, два двухуровневых апартамента 115 и 135 метров с несколькими террасами и резиденция на двух этажах с отдельным входом 225 метров. Всего 11 лотов. Вход в проект от 60 000 000₽. Самые крутые лоты 180 — 190 миллионов рублей. С отделкой, да по такому адресу цены уверено-спокойные. Есть ещё одно помещение-ритейл площадью 150 метров.

Лотов немного, а мы уже начинаем показы своим клиентам.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Заехал этим летом со своим любимым айфоном в один из значимых новых домов Замоскворечья — комплекс клубных особняков «Полянка/44».

В проекте восемь особняков, три из которых — исторические, построенные архитектором Густавом Гельрихом в начале ХХ века для купца Малышева. При работе над фасадом были найдены разные лепные масонские обереги, чаши и звездочки, которые добавили при строительстве архитектор с заказчиком, призванные защищать владельцев дома. Пять современных аристократических особняков с панорамными окнами аккуратно вписались в историческую застройку, благодаря выверенным пропорциям и спокойным цветам.

Внутри получилось уютное, приватное и тихое пространство с ландшафтным садом, детской площадкой, прогулочными зонами вдоль ручья и зонами отдыха.

В каждом корпусе «Полянки» получились уютные атмосферные лобби с хорошей мягкой мебелью, коврами, хорошим правильным светом и уместным гармоничном декором.

Я любитель деталей, поэтому отдельно отметил для себя стильные чёрно-золотые деревянные блоки почтовых ящиков, продуманную навигацию и иконки на дверях, интересные светильники и умело спрятанную инженерку. Девелопер проекта PSN сделал проект и общие зоны со вкусом, что не всегда встретишь, даже на очень дорогих проектах.

Замоскворечье активно застраивается. Помимо недавно сданных и почти построенных проектов в ближайший год в этом районе на рынок выйдет четыре больших проекта. И это только те, про которые мне известно и с девелоперами которых мы сейчас плотно общаемся. Но для уже построенной «Полянки/44» такое внимание к району только на пользу. Новые дома будут строиться ещё 2-3 года, а в этом проекте можно получить ключи сразу в день сделки.

В продаже осталось пару десятков квартир и несколько видовых пентхаусов с террасами. Площадь от 98 до 270 метров. Цена от 720 000₽ за метр. За последний год мы закрыли в этом проекте больше чем на миллиард рублей, в том числе несколько сделок за лето. Насладитесь атмосферой дома на этих летних фотографиях.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Когда меня спрашивают, какие дома в Москве мне нравятся, в шорт-лист любимых проектов точно попадёт комплекс «Вишнёвый сад». Он строится на юго-западе Москвы рядом с МГУ и заказником Воробьёвы горы на возвышенности, примыкающей к зелёной территории «Мосфильма».

Первая очередь комплекса сдалась совсем недавно и жители готовятся к получению ключей. Вторая ещё строится. В готовой части «Вишневого сада» осталось всего шесть квартир, что при таком масштабе проекта является отличным результатом для девелопера и говорит о том, что проект удался.

В этом месяце я заехал посмотреть, как построили «Вишнёвый сад». Делюсь фотографиями и впечатлениями. На парковке перед двухэтажным зданием офиса продаж покупателей встречает красная «Тесла», на которой вместе с менеджером можно проехать по району, до тех, кто его плохо знает. У самого входа стоит доска с уличными шахматами. Детали, детали.

Часть корпусов в проекте сдаются с отделкой, поэтому на втором этаже офиса продаж застройщик создал образцовую модельную квартиру, которую меблировала и наполнила деталями дизайн-студия Krassky. Такая демо-квартира сильно влияет на восприятие проекта покупателем особенно на этапе строительства и помогает продавать.

Считаю это мастхэв для квартальных проектов, особенно если в каких-то корпусах есть отделка. Такой шоу-рум даёт максимальную реальность и массу, приземляет и ускоряет принятие решения, особенно для визуалов и кинестетов. Приватный внутренний двор дома приподнят над окружающим ландшафтом, так что в него не могут попасть случайные люди, а на просторном этаже под двором расположился тренажёрный зал для жителей. Готовится к открытию «Кофемания». Чуть позже запустится детский сад и большой фитнес-клуб с бассейном и спа-зоной.

Внутренний двор получился зелёный: с детской площадкой, зоной воркаут и уличными шахматами. Весной на главной аллее красиво цветут вишневые деревья, а в дальней части двора есть калитка на территорию парковой зоны с историческими съёмочными павильонами «Мосфильма».

Отделка в квартирах получилась правильная. Кухни «Валькучино» с винными шкафами за €12k и дорогой встроенной техникой. Угловые окна с безрамной стыковкой, деревянным профилем и эффектными широкими доборами. Хорошая сантехника, полы, свет, инженерные системы, умный дом.

Сочетание тёплой семантики названия, спокойной современной архитектуры, качественного шоу-рума с демонстрацией отделки и другим важным фишкам и молочам позволило застройщику держать высокие темпы продаж по цене, которая выше средней в этой локации. Сейчас цена метра здесь 650-800k за метр, на видовые пентхаусы с высокими потолками и террасами выше миллиона за метр. Но это обосновано. Цена — то, сколько люди готовы платить за твой продукт и если его раскупают, значит ты в адеквате.

Цена недвижимости — результат сочетания десятков элементов и систем, начиная от расположения и стоимости земельного участка, закачивая выключателем в готовой квартире. Проблема в том, что многие продавцы не могут обосновать цену, потому что не понимают деталей. Это как с машинами. Внешне одинаковые автомобили могут стоить сильно по разному в зависимости от комплектации и двигателя под капотом, который снаружи не видно.

Мы продали насколько помню квартир 5-7 в «Вишнёвом саду» и активно продолжаем показывать и предлагать этот дом клиентам. Вторая очередь будет готова в следующем году.

Когда в июле один из наших клиентов приехал посмотреть свою готовую квартиру, он вышел и сказал брокеру:
— Это правильная недвижимость. Спасибо.

Для вашего эстетского взора предлагаю несколько моих снимков с этого комплекса.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Я редко езжу по загородным объектам, в основном посещаю городские, нов начале августа не мог устоять от приглашения поехать с командой нашего загородного отдела на брокер-тур и посмотреть посёлки «Довиль» и «Трувиль».

Именно такой представляют себе люди настоящую загородную жизнь. Публикую для вас несколько кадров с моего телефона с таунхаусами и домами среди высоченных честных сосен.

Дорога от Сити до посёлка заняла 26 минут. Расположен он в 16 км от МКАД на юго-запад от Москвы. Внутри — собственное большое озеро, фитнес-центр, ресторан.

Девелопер строит все дома сам, чтобы сохранить единую архитектурную концепцию французской деревни. Детализация — уровень бог. Высокие заборы запрещены, только зелёная изгородь. Кайф.
У нас здесь прошло уже несколько сделок.

Продавать такие дома брокерам чертовски приятно, а в самом посёлке возникает чувство причастности к чему-то сказочному, как будто телепортировался в уютную европейскую деревушку с многолетней историей.

Таунхаусы здесь начинаются от 60-70 млн рублей, дома с собственными участками от $3m.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Два года назад летом я впервые заехал посмотреть, как идёт реконструкция дома «Наркомфина», вызывающего благоговейный трепет у архитекторов со всего мира. И вот сейчас он сдан.

Дом находится в центре Москвы, фактически на Садовом кольце рядом с Арбатом и является памятником русского авангарда. Он был задуман как интересный исследовательский эксперимент, и вот что из этого получилось. Задача перед архитектором проекта Моисеем Гинзбургом была поставлена амбициозная: «повысить уровень жизни рабочих и освободить советских женщин от мелкого домашнего хозяйства».

Освобождённым от ненавистного быта женщинам, правда, партия предлагала не чилить на шезлонгах на видовой терраске, которую архитекторы «Наркомфина» заботливо расположили на крыше дома, а вовлекаться в производство на благо советского общества.

В «Наркомфине» запроектировали свой частный детский сад, приватный спортзал, клубный лаундж с библиотекой для чтения книг, советских газет и общения жителей за чашечкой кофе. Делать это предлагалось после обеда в собственной столовой с пяти метровыми потолками и панорамным остеклением с видом в парк. Вся эта инфраструктура располагалась в отдельном здании, соединённом с домом крытой стеклянной галереей, чтобы не нужно было выходить на улицу.

Перед домом разбили парк и построили отдельное здание прачечной-химчистки с механическими стиральными машинами, чтобы женщинам не надо было стирать вечерние наряды вручную. На крыше сделали терраску для принятия солнечных ванн и возможно для занятия йогой и медитаций, или что там было в тренде у советских женщин до появления соцсетей и студий пилатес. Отличный вечерний чил после смены у мартеновских печей.

Своей отдельной терраской обзавёлся и первый советский двухуровневый пентхаус, который заботливо оставил за собой инициатор проекта тогдашний министр финансов Николай Милютин, чтобы припеваючи жить в нем со своей женой Екатериной. Чем не советский ультра-лакшери?

Все квартиры в доме были двухуровневыми. Их называли ячейками и нумеровали от A до F в зависимости от площади. Размер ячеек F был всего 25-30 метров. При этом они тоже были в несколько уровней. В таких квартирах не было кухонь, а было что-то типа советской микроволновки, чтобы подогреть еду. Ибо нечего в доме борщи варить — всё необходимое есть в отдельном коммунальном блоке.

Остальные квартиры были площадью 80-100 метров. Пентхаус 130 метров.Здесь впервые для советского жилья совместили ванные с туалетом, чтобы было меньше суеты. Причём даже в санузлах сделали окна, чтобы не тратить электричество.

Поскольку в доме была своя столовая, то кухни в больших квартирах сделали минимальными по размеру. В гостиной каждой квартиры были высокие по четыре метра потолки с панорамными сдвижными окнами. Задумано круто, но идея такого бытового рая разбилась о советский менталитет. Квартиры в этом элитном нафаршированном доме, естественно, достались не советским рабочим, а серьезным дядькам из правительства.

Больше половины жильцов наняли себе домработниц, которые убирали в квартире и заказывали в столовой блюда, однако еду на подносах уносили своим хозяевам в квартиры. Выяснилось, что пересекаться с другими жителями в общей столовой эти ребята не хотят. До запуска Яндекс.Еды оставалось ещё 90 лет.

Лаундж для встреч и общения поделили на индивидуальные кладовки, терраса с садом на крыше так и не была достроена, а помещение столовой сдали в субаренду под типографию. Из первоначальной концепции прижился только детский сад и прачечная. Но и их после войны закрыли.

В годы репрессий в конце 30-х в полукруглое светлое лобби «Наркомфина» пришли люди в черных плащах, взяли у девочки на ресепшен список собственников и просто расстреляли половину владельцев квартир. Некоторых сослали в лагеря. Ибо не принято было в советском союзе выделываться.

Со временем дом превратился в коммуналку с комнатами по девять метров и стал выглядеть как разваленный сарай. В 2016 году здание выкупил московский девелопер и бережно восстановил дом, вернув историческую отделку и планировки квартир. На старте продаж квадратный метр с отделкой стоил от 800 000₽ до 1 100 000₽. В 2019 году мы продали здесь одну из ячеек нашему эстетскому клиенту за 68 000 000₽. Пентхаус Милютина с террасой ушёл почти сразу за 110 000 000₽. Все 44 квартиры в итоге раскупили ещё до сдачи дома.

Гулял там на прошлой неделе. Территорию возле дома обустроили и открыли. Она не огорожена и притягивает десятки любопытствующих зевак, а отсутствие первого этажа за счёт приподнятости дома над землей, делает всё это пространство минимально приватным и чрезмерно открытым и от этого неуютным. Я считаю такую популярность дома и наличие его во всех учебниках по конструктивизму, его же главным недостатком. В остальном — дом крутой, во многом опередивший время.

Фото: strelkamag

Начать пост про наши июньские сделки мы хотим словами широко известного в узких риелторских кругах Григория Ашихмина: «В начале лета на рынок недвижимости пролился золотой дождь».

Два с половиной месяца, пока шла самоизоляция, формировался отложенный спрос. Он превратился в шквал показов сразу после снятия ограничений и привёл к большому количеству закрытых сделок. Это позволило нам в июне установить новый собственный рекорд по месячному объему продаж. Пробежимся по сделкам.

Начнём по традиции с бизнес-класса. Продали по одному лоту в «Донском квартале», «Царской площади», «Крыльях», «Серебряном фонтане» и в «Данилов-доме» на 83 100 000₽. Нашли новых владельцев сразу по две квартиры в проектах Life «Кутузовский» и Big time в сумме на 76 900 000₽.

Обрели с нашей помощью своих хозяев два апартамента в «Чкалове», квартира в Spires, апартамент в Art Residense и хорошая квартира в «Эгодоме». Эти четыре сделки добавили в нашу копилку ещё 135 500 000₽.

Дальше — больше. Продали квартиру в «Медном» от Capital group за 49 000 000₽, на «Ордынке, 25» от Insigma за 62 000 000₽ и в проекте Titul от «Центр Инвест» за 71 000 000₽.

Порадовали команду Vesper двумя хорошими сделками в Lucky на 81 000 000₽ и 90 100 000₽, а Capital Group продажей видового лота в Capital Towers за 107 000 000₽. Ну, и королевой июньских сделок становится проданная нами квартира в клубном доме Carre Blanc на Пречистенской набережной за 171 900 000₽.

Но это ещё не всё. Загородный отдел продал дом в «Покровском-рубцово», таунхаус в «Авеню парке» и участок на Рублевке в сумме на 143 000 000₽. Ну и главные герои июня — департамент особняков, который закрыл сразу три сделки. Наши брокеры продали милейший особнячок в Замоскворечье, и два здания: одно рядом с Ботаническим садом, второе в Марьиной роще. Сделки на 75 500 000₽, 291 000 000₽ и 420 000 000₽.

Если сложить все эти суммы, то получается наш новый рекорд по месячному объему продаж — 1 857 000 000₽, и это не считая шесть хороших сделок по аренде в Сити на три с лишним миллиона рублей.

Такие продажи — лучший подарок команды к 4-х летию Whitewill, которое мы будем праздновать этим летом. Олег Торбосов, основатель компании, подарит всем продуктивным сотрудникам нашего агентства путешествие за счёт компании в какую-нибудь тёплую страну.

Мы все уже соскучились по морю и ужинам в большой компании. Как и раньше будем вместе встречать закаты, играть в водное поло, смеяться и наслаждаться победой. На фотографии кадр с командной поездки в Дубай в феврале 2020 года. Если вы хороший брокер по продаже московской недвижимости, приходите работать в Whitewill.

«Это книга про историю создания и жизнь одного необычного агентства недвижимости. Начиная её писать, я не знаю, какой она получится и про что будет идти речь в финальной главе, потому что компания не ушла в историю, а работает, развивается, ошибается и побеждает прямо сейчас, пока вы читаете эти строки. Наши эксперты по недвижимости продолжают закрывать сделки и менять к лучшему жизни клиентов, программисты создают новые интернет-порталы, а дизайнеры верстают каталоги.

Агентство недвижимости, про которое пойдёт речь в книге, называется Whitewill, а меня зовут Олег. Я его основатель. Конкуренты в кулуарных обсуждениях обычно используют только мою фамилию — Торбосов.

„Сделайте мне как у Торбосова“ — эту фразу за последние несколько лет не раз слышали на встречах дизайнеры сайтов и диджитал-маркетологи от владельцев разных агентств недвижимости. „Торбосов опубликовал новый отчёт о продажах, ты читала?“ — обсуждают за вечерним пятничным коктейлем две брокерицы из московских элитных агентств.

В этой книге я расскажу, как у меня, человека далёкого от мира элитной недвижимости, получилось за несколько лет с нуля построить агентство, которое на четвёртом году жизни стало лидером по продажам недвижимости большого мегаполиса в своём сегменте

Все брокеры, руководители и компании, которые будут встречаться на страницах книги — живы. Ну или почти все. Поэтому большую часть имён и названий я изменю, чтобы не создавать в жизни героев ненужных вопросов и переживаний. Как говорится, все персонажи вымышлены, все совпадения случайны».

Начало положено. Пишу свою вторую книгу «Путь одного агентства». Это будет откровенная, острая, интересная история про то, как мы строили и развивали Whitewill, как устроен и какими ценностями живёт рынок элитной недвижимости, про брокеров и внутреннюю кухню агентств, про происки конкурентов, про хороших и плохих застройщиков, про человеческие пороки и гениальные интрижки, про продажи в высоких чеках, эффективный маркетинг, психологию сделок и клиентский сервис.

Пока пишу вторую книгу, можете насладиться первой «Путь одного Олега». Она как важная и самодостаточная предыстория. Заказать можно на kniga.torbosov.ru

Олег Торбосов, основатель Whitewill

На бизнес карте Лондона появился первый офис Whitewill. Мы арендовали атмосферное помещение в крутом новом здании в районе Челси.

Сегодня с утра мы посмотрели оставшиеся офисы и я почувствовал, что уже всё, хватит смотреть. Настал момент принимать решение. Мы сидели с моим английским бизнес-ассистентом Никитой в кафе и пили чай. Цены на офисы, которые мы получили от лендлордов мне откровенно не нравились. Я думал.

Витая в своих мыслях, попивал чай, и параллельно листал переписку в нашем английском чате. Увидел кейс, что одна компания сторговала ставку аренды с 12 000£ до 7 000£ в месяц.

Интересно. Отчего-то я решил, что цены, которые произносят тебе на английском языке серьезные лондонские ребята в дорогих твидовых костюмах в шикарных офисах в центре города не поддаются обсуждению. Не знаю почему я подумал, что торг здесь не уместен.

— Никит, давай попробуем предложить за офис в Челси вместо 8500£ в месяц 7000£. За эти деньги я бы его с удовольствием снял, — сказал я, подразумевая понравившийся нам обоим уютный угловой офис на 8-10 рабочих мест с отдельной переговорной в новом здании с четырьмя большими окнами.
— Ок, сейчас напишу, — ответил он.

Мы закончили пить чай и шли пешком, чтобы посмотреть последний офис в нашем маршрутном листе, как Никите перезвонили.
— Они согласны на ставку 8000£, — произнёс Ник, положив трубку.
— За 7500£ заберём. Озвучь, что мы готовы по этой цене сейчас подъехать и подписать договор.

Он взял трубку и озвучил наше финальное предложение. Через несколько секунд ожидания он показал большой палец вверх. Я кивнул. Спустя пару минут мы уверенным шагом направлялись в Челси в сторону нашего будущего офиса. Он находится всего в 5 минутах пешком от станции метро South Kensington, на которой сходятся сразу три ветки: зелёная, желтая и темно-синяя. Брокерам будет удобнее ездить из офиса на показы.

Мы сидели в уютном лобби и оформляли договор. Я с внутренним удовольствием предоставил менеджеру реквизиты нашей лондонской компании Whitewill LTD, наслаждаясь красивыми гербовыми печатями на этих аккуратно свёрстанных официальных документах.

Когда через полчаса я получил на почту счёт, то чуть не вскрикнул от радости. Цены всех офисов, которые мы смотрели раньше, всегда озвучивали нам без VAT, это британский аналог НДС. В итоге сумма, которую ты должен будешь фактически заплатить вырастала на 20%. Ты, конечно, позже сможешь их зачесть и вернуть, но всё равно это увеличивало количество денег, которые нужно отдать в моменте.

Офис в Челси мы вчера смотрели последним и на показе уже даже не стали уточнять, включает ли цена VAT или нет. Оказалось, что в нашем случае в цену уже был включён налог, а это автоматом позволило получить фактическую цену на 20% меньше.

Вот такие пироги. Сейчас нам предстоит пройти в Англии мой любимый процесс персонализации офиса. Понимаю, что сделать это так же дёшево, как это получалось у меня в России не получится.

Я спросил, сколько будет стоить добавить блок розеток в накладной пол. 250£. Это 21 500 рублей. Цену за небольшую стеклянную перегородку для отделения переговорной нам назвали в 5000£. Это 430 000₽. Добро пожаловать в Лондон, братишка. Выбор подрядчиков и оптимизация расходов будет для меня отдельным приключением. Кто занимается стеклянными перегородками и может нам помочь с этим в Лондоне, пишите.

На фотках наше здание, кухня и переговорная, но на них нет самого главного зала офиса. Пока что он скучноват, хоть и с 4 большими окнами от пола до потолка. Сделаю фотки и покажу вам, как закончим обустройство.

Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Вчера с самого утра смотрели офисы в Лондоне в районах Mayfair, Marylebone, Soho, Fitzrovia. Получилось посмотреть больше 10 зданий. Шагомер в айфоне показал, что за день пройдено 21 700 шагов.

Приезжая в Лондон, мы уже ментально настроились взять тот офис в Майфэир рядом с Хайдпарком, который по отправленному нам коммерческому предложению стоило 800к в месяц. Когда же мы его посмотрели и пообщались с агентом, то оказалось, что в прайсе стояла звездочка, и 800к это цена со скидкой на первые два месяца и при пятилетнем контракте без учета НДС, а в реальности он стоит 1,5 млн рублей в месяц. И это за 136 метров без мебели.

Нам было приглянулся отдельный трёхэтажный особнячок с собственным входом с улицы в районе Soho на улице Карнаби стрит. Здание небольшое, 160 метров, каждый этаж по 50 метров получается и общая цена 700к в месяц. Но оно стоит в центре пешеходной улицы и до любой дороги идти пешком 3-5 минут. Это неудобно для клиентов, не подъехать на машине на ближайшие 200 метров и парковок нет вообще.
Да и сказали, что Сохо больше считается клубным и тусовочным районом, не очень подходящим по статусу для риелторского бизнеса.

Посмотрели много вариантов на Mayfair. Всё что нравится — неприятно стоит, всё что стоит в рамках Лондона адекватно — не нравится. Очень уж много нюансов и компромиссов.

Офисы принципиально делятся на два типа: классические в интересных и не очень интересных исторических, а иногда и в новых знаниях и сервисные, в которых есть большие общие зоны, ресепшен, переговорные и небольшие кабинеты на 4-6-8 столов. Сервисных офисов очень много на рынке и они все стильные и красивые. В них значительно проще по условиям контракты и не берут такой большой депозит, как в классических, где с новой компании агенты просили нас сразу заплатить за полгода вперёд. Но любые более менее достойные пространства стоят сразу 1 млн+.

Чтобы вы понимали, в Москве Сити на 50 этаже мы платили за аренду 150 метров с хорошим ремонтом и собственным туалетом в офисе 550к рублей и это была одна из самых высоких ставок в столице, здесь же за 550к мы можем снять скромную комнату метров 30-40 в не самом лучшем по эстетике здании.

Офисов за 80к в центре Лондона просто нет. Оказалось, что столько стоит микро место без окон на двоих человек в сервисном офисе.

Поэтому сейчас из всех вариантов душа больше всего лежит к сервисному офису на третьем этаже с четырьмя большими окнами площадью около 45 метров в районе Челси в классном новом билдинге. Аренда там будет стоить 750к в месяц и это лучшее, что мы пока смогли найти. Завтра ещё посмотрим пару вариантов, но сегодняшний день отлично подрихтовал нашу реальность.

Вечером поужинали с ребятами из нашей лондонской команды, а перед этим ещё успели провести встречу в ресторане с брокером, которого пригласили работать к нам в будущий офис. У нас сейчас приходит на Лондон по 20-40 заявок в день со всего мира и работы очень много. Он взял паузу подумать. Проходили такие же паузы сомнения в Москве на старте компании в 2016 году. Те, кто тогда отказался, сейчас жалеют, а те кто пошёл с нами, не проиграли и сейчас кайфуют. Понимаем его. Пройдём и через это.

Если у вас есть на примете хорошие брокеры в Лондоне, кто хочет работать в рынке премиальных новостроек, пишите.
В приложении к посту фотки некоторых офисов, в которых вчера побывали.

В пятницу вечером закончились лекции первого блока обучения в «Академии элитных брокеров».

Программу того, что нужно знать и уметь эксперту по новостройкам центра Москвы, мы составляли прежде всего опираясь на ежедневные наблюдения за работой десятков брокеров Whitewill. Провели с некоторыми брокерами серию интервью, в результате чего окончательно сложились те ежедневно используемые в работе блоки знаний, нужные профессионалу, который преуспевает в своей области.

Поскольку одной из задач запуска Академии является создание плотной теоретической и практической базы для быстрой платной подготовки и обучения эксперта по новостройкам центра Москвы с идеей чтобы он дальше работал в команде Whitewill, в программу мы включили большой и обширный блок теории, чем вызвали в свой адрес несколько язвительных и ревнивых замечаний от организаторов каких-то других собственных программ брокерского обучения. Они обесценили даваемый в Академии базовый фундамент в виде лекций по основным стилям в архитектуре и интерьерах, элементах и системах современного здания, а так же деталям налогообложения, ипотеки, проведения сделок, продаж и устройства города и районов.

Мы выделили две основные категории студентов, для которых делали свою обучающую программу. К первой категории относятся люди, которые уже успешно продают недвижимость в своём городе, но не живут в Москве и не знают столицу и её рынок. К ней же мы относим московских экспертов, успешно продающих квартиры, но в более низком и простом сегменте недвижимости.

Помимо и так уже немалой практики проведения сделок, этим ребятам нужны прежде всего знания о рынке, районах, точках притяжения, застройщиках, ценах, объектах и их особенностях. Половина студентов первого потока академии как раз из этой категории.

При этом мы много говорим про эстетику, потому что это важная составляющая профессии элитного брокера. Показывая квартиру в бетоне состоятельному клиенту, и желая построить с ним долгие отношения, ценится количество тем, на которые брокер может общаться, его экспертные знания и способность видеть разницу в деталях между бизнесом и делюксом. Это позволяет обосновывать цену, которая в разных домах может сильно отличаться и при первом впечатлении казаться несправедливо высокой. К тому же из некоторых участников нужно вытеснить условный «Омск», «вторичку» и «эконом-комфорт» и постепенно заместить их новыми ценностями, осознаниями и восприятиями. Непростая задача.

Другим организаторам обучающих программ, которые тоже называют своих студентов «элитными брокерами», хотя сами в реальности работают совсем в другом сегменте на стыке комфорта и бизнеса, все эти «разговоры о высоком» покажутся шелухой и ненужной болтовнёй. Не можем с ними согласиться, поскольку хороший премиальный брокер, успешно продающий новые дорогие дома в центре мегаполиса, должен уметь не только звонить и показывать, но и быть эстетом, любить архитектуру, разбираться в искусстве, дизайне и в интерьерах.

Второй желанной для нас категорией студентов является человек, который уже работает в продажах и имеет много практики общения и закрытия сделок, но в другой сфере. Он далёк от рынка недвижимости и хочет быстро узнать о нём в деталях. Это позволяет ему обрести уверенность и продавать без напряжения. Напряжение появляется, когда ты боишься услышать от клиента вопрос, на который не знаешь ответ. Отличное знание теории даёт уверенность и в применении. Это вторая половина участников текущего потока.

В первой части обучения мы выделили два больших модуля: «Город» и «Дом». В «Городе» мы изучали Москву, её устройство, экологию и все округа с привязкой к нашим объектам. Детально разобрали десять районов центра, 23 московских застройщика со всеми их строящимися и готовыми домами, историческую и современную архитектуру Москвы и основных столичных архитекторов, а так же историю формирования города и происхождение названий ста значимых центральных улиц.

В блоке «Дом» мы дали главную большую лекцию: «30 элементов и систем современного жилого здания», построенную на сотнях примеров, рендеров и фотографий с рынка премиальных новостроек Москвы. Сами кайфанули, когда её делали и студенты были в восторге. Мы разобрали так же основные тренды и типы рынка недвижимости, 15 отличий домов по классам, разницу между апартаментами и квартирами, и с экспертом прошли большую лекцию по налогам.
Приглашённые спикеры курса в этом модуле дали так же крутейшие блоки знаний про исторические и современные стили в интерьерах с привязкой к строящимся в Москве проектам, а так же блок про философию создания планировок, основные помещения квартиры и их составляющие. Были ещё технические лекции про инженерные системы современного дома, детали про вентиляцию и кондиционирование.

Если представить любую сферу деятельности в виде матрицы с определенным разрешением и количеством пикселей, то количество пикселей, которые видит и может различать в своей работе человек и определяет его профессионализм. Это наше профессиональное разрешение.

Первая часть обучения создала у студентов достойный фундамент знаний и уже позволила в конце блока узнавать проекты, называть застройщиков и кто какие дома строит, различать проекты внешне. Это новые пиксели в матрице профессиональной реальности студентов Академии. При этом практически каждое утро по 1,5 часа ребята исследовали центральные районы ногами. Так создаются важные нейронные связи и теория становится знанием.

Продолжение первого потока будет уже в марте. Эта часть курса практическая. Третий модуль называется «Сделка». Будем тренироваться в понимании реальности клиента, правильном снятии запросов, показах и деталях проведения сделок. В модуле с брокер-турами посетим десятки интересных, значимых готовых и ещё строящихся московских проектов, хотя и в первой части обучения в четверг и пятницу после лекций мы уже посмотрели некоторые лоты.
Все лекции получились плотные, без воды. Мы записываем их на видео и сделаем доступными для прохождения в нашей академии для тех, кто хочет погрузится в мир премиальных новостроек Москвы и хочет получить приглашение работать в Whitewill.

Любим свою работу.

Олег Торбосов, основатель Whitewill дни напролет проводит лекции и трудится вместе с участниками первого потока академии элитных брокеров. Они стартовали в понедельник, идёт четвёртый день обучения, полёт нормальный. Получается бомбически.

Пока Олег занимался академией, было открыто наше юридическое лицо в Англии, WHITEWILL LTD. В воскресенье нужно посмотреть несколько офисов и выбрать площадку, где появится любимая буква W и где будут работать наши брокеры. И тут у нас дилемма.

Офисы мы смотрим в районах Mayfair и Soho и ребята подобрали множество интересных вариантов, среди которых есть как компактные и небольшие, квадратов на 20-40, где можно разместить 4-6 рабочих мест, что для начала работы вполне достаточно, так и помпезные с отдельным входом с улицы, двумя каминами, террасой во дворе и большой переговорной. Переговорные, туалеты и кухня в первом случае общие по принципу коворкинга, во втором всё своё.

Маленький офис будет стоить примерно 80-100к в месяц, а вот самый крутой вариант 800к в месяц. С одной стороны отдавать почти миллион в месяц одним не хочется, потому что у нас хоть и идут показы и переговоры, но сделки мы ещё не закрыли и работает в Лондоне у нас пока всего 2 человека.

С другой стороны, мы подумали, а что если среди подписчиков есть ребята, кто тоже ищет себе представительский офис в Лондоне, и мы могли бы поделить расходы на двоих-троих. При этом мы бы всё обустроили круто, и как бы сдали часть площадки в субаренду для ваших сотрудников. Особенно круто, если бы это были дизайнеры, юристы или смежные с нами сферы бизнеса.

Мы прикрепляем фото того самого атмосферного офиса «на вырост» за 800к в месяц, о котором написали. Посоветуйте, лучше начинать скромно и рационально с малого пространства и постепенно расти, или сразу эффектно выходить и брать хороший большой представительский офис, нести большие расходы, в расчёте, что будет проще собирать команду и производить благоприятное впечатление на клиентов? пишите в Telegram @olegtorbobot

Вчера Олег Торбосов, основатель Whitewill, познакомился с человеком, который 9 лет работал директором по клиентскому сервису в холдинге Louis Vuitton.

Он много лет обучал продавцов этого премиального бренда качественному общению, философии и искусству оказания достойного сервиса для состоятельных клиентов и тому, как своей работой вызывать у покупателей кайф и дофамин — гормон счастья.

Иногда, находясь в позиции клиента или обсуждая с друзьями продукты каких-то компаний, у нас непроизвольно вырывается:— О, кайф. Это очень важный момент в жизни компании. Клиент кайфанул. Но самая сильная химия счастливых сделок происходит, когда кайф есть с двух сторон: у покупателя и у продавца.
Мы видим в этом большую точку роста для брокеров по элитной недвижимости. У некоторых получается искренне любить покупателя и обволакивать его заботой, оказывая выдающийся сервис. У других нет. Одни готовы служить, не унижаясь, а с достоинством, лёгкостью, благородством, продавая продукт, в который влюблены. Другие, считают себя выше этого. Почему? Дело в убеждениях.

Мы хотели бы, чтобы все брокеры Whitewill продавали, научившись не развешивать на покупателей ценники и ярлыки, и не определяли уровень своей любезности и интереса к клиенту по его внешнему виду. Это работа на уровне внутренних убеждений и философии компании.
Вчера на лекции по сервису Олег понял, что сделает так, чтобы в Whitewill на уровне ДНК компании нельзя было развешивать на спорных клиентов принятые в нашей сфере шильдики: «это туристы», «это весеннее обострение».

Он хочет, чтобы ребята не то, чтобы не хотели произносить вслух свои оценки, а даже не могли допускать в голову токсичные мысли о людях, которые доверили нам свои контакты и интересуются недвижимостью.

Олег хотел бы, чтобы наши брокеры внутри были преисполнены благодарностью, великодушием, человеческими добродетелями и достоинством, без оценок и ноток цинизма, но при этом хорошо знали своего клиента. Know your client — KYC. Мы просто должны знать с кем работать и иметь роскошь выбирать своего клиента.
Те, кто не смогут подстроиться под нашу философию любви и кайфа к клиенту и не примут её, смогут с достоинством пойти работать в другие агентства недвижимости, где принято перемывать косточки на кухне и хорошенько пригреть словечком. У нас так не получится.

Основатель Whitewill договорился с этим экспертом в марте провести для команды трехчасовую лекцию по сервису и психологии работы с клиентами. Вместе подготовят супер контент под сферу недвижимости и сделают кайф для брокеров Whitewill, которые потом сделают кайф для наших клиентов.

P.s. Где нужно работать, если вы сильный московский брокер и хотите не только продавать, но и развиваться, вы и так знаете.

Сегодня застройщик Vesper вручил команде Whitewill награду за 1 место по продажам за 2019 год среди всех агентств недвижимости. В связи с этим хотим поделиться с вами одной забавной историей, которая произошла с нами в первые месяцы работы Вайтвил.

Людям, далеким от мира московской элитной недвижимости, важно понимать, что Vesper со своей фанатичной любовью к деталям, эстетикой фасадов и интерьеров, звучными поэтичными именами проектов, а так же с внушительным списком знаковых адресов в портфеле, стал в Москве золотым стандартом качества и эталонным ориентиром, на который равняются и с которым считаются все другие московские девелоперы премиального сегмента.

Застройщики, создающие в столице дорогие и статусные дома, невольно попадают в сильное магнитное поле Vesper и хотят либо сделать «как у Vesper», либо отличаться и дистанцироваться от них, но никто не остаётся равнодушным к проектам этой компании.

Команда Vesper задаёт высокую планку качества не только в своём подходе к упаковке проектов, в маркетинговых материалах и ювелирном выборе подрядчиков, но и распространяет строгие стандарты на брокеров, продающих проекты компании.

Перенесёмся в лето 2016 года, когда Whitewill впервые появился на радарах московского рынка недвижимости. Тогда наша команда состояла из четырёх брокеров собранных по принципу — «поверил и согласился».
Мы брали всех, кто соглашался работать в новой молодой компании без истории. В те дни мы не делали ставок на опыт, знание проектов и элитарный внешний вид брокеров. Эта роскошь доступна теперь, а тогда выбирать особо не приходилось — рынок встретил появление нового игрока с прохладной ироничной усмешкой. Поэтому брали всех, кто добирался на собеседование, мог ходить, держать телефон и говорить.

В один из первых дней работы в офисе раздался звонок. Звонили проконсультироваться по одному из строящихся проектов Vesper, который мы тогда добавили к себе в портфолио для солидности, но с застройщиком ещё не успели об этом договориться.

Понятно, что ни актуальных прайс-листов по этому проекту, ни единой it-системы, ни детального знания проектов Vesper у нас в те первые недели работы не было. Звонок приняла Таня. Она только недавно переехала из Питера, ездила по объектам и параллельно изучала Москву.
Танюха закономерно разволновалась, перепутала данные и дала звонившему ложную информацию. Звонил, как вы уже могли догадаться, «тайный покупатель» из команды руководителей Веспер. Контрольная закупка.

Строгим, но вежливым голосом нас попросили написать письмо со справкой о компании: кто мы и откуда, какой у наших брокеров опыт продажи дорогих объектов, и почему мы считаем, что сможем продавать проекты Vesper.
Наше ответное письмо грозило получится очень коротким и могло бы содержать всего несколько слов: «Мы пока никто и опыта у нас нет, извините».

Олег Торбосов, основатель Whitewill в свои первые месяцы в недвижимости ещё плохо понимал, как устроен рынок, был по-своему неадекватен, и поступил тогда больше по принципу «слабоумие и отвага», чем «семь раз отмерь, один отрежь».

Он написал очень спорное по смысловому содержанию, но пространственно-обширное письмо о компании. Это была попытка описать отсутствие сделок, опыта и результатов красивыми воодушевляющими словами в духе: динамично развивающаяся, перспективная, растущая, которыми и сейчас у наших конкурентов изящно получается снабжать свои годовые отчёты.

Отправлять послание по электронке нам показалось скучным и мы решили распечатать его на хорошей бумаге, упаковать в фирменную коробку из лакированного дерева с логотипом Whitewill, приложить фотографию команды с извинениями за наш непрофессионализм и отправить его курьером в головной офис Vesper. Нам казалось, что этот антураж хоть как-то исправит отсутствие в письме твёрдых цифр и фактов о продажах. Сделки в Whitewill тогда только намечались.

К деревянной коробке с письмом мы приложили ещё одну коробку, в которой уютно расположились девять заботливо испечённых сливочных капкейков. На каждом из них сверху был логотип одного из проектов Vesper.
Перед отправкой Олег Торбосов взял коробку с капкейками в руку и сделал эту фотографию. Через два часа курьер отчитался о доставке.
Не знаем, отправились ли эти капкейки в мусорку или были съедены на кухне под дружный ироничный смех, вызванный прочтением вслух письма Олега, но тогда Веспер сказал, что наша компания должна ещё подрасти и пока работать с нами они не готовы. Мы получили отказ. И мы полностью понимаем команду этого премиального застройщика, потому что на их месте в текущих обстоятельствах мы бы поступили примерно так же. Слишком хороши были их объекты и слишком юны и угловаты тогда были мы. Мы были голодные ребята для бизнес-класса, но не сытые коты для жирного делюкса.

Олег помнит, как сидел в тот вечер в переговорке в нашем первом маленьком офисе в Сити и, получив отказ от сотрудничества, крепко сжал руку в кулак. Себе он тогда проговорил постулат, что хочет стать лидером по продажам в Vesper и доказать прежде всего себе, что мы хоть и были неадекватны, но в хорошем смысле этого слова.

Через полгода, по мере роста Whitewill, мы начали сначала продавать весперовский «Современник», а после нескольких совместных сделок подключились к продаже и остальных домов. К тому моменту в команде уже были сильные брокеры, переходящие к нам один за одним из других агентств недвижимости.

И вот сегодня Олег Торбосов стоит на сцене с наградой за первое место по продажам Vesper. Вокруг него наша супер сильная команда. Среди людей Whitewill стоит и Таня, которая тогда приняла тот самый звонок из Веспер. Она до сих пор работает с нами и сегодня по-особому улыбается, потому что знает эту историю и тот путь, который нам пришлось пройти за эти три с половиной года.

Спасибо всей команде Веспер за ваши топовые проекты, за эту награду и за тот важный отказ. Он послужил для нашей команды отличной мотивацией к усердной работе и стал важным звеном цепи на пути к этой победе.

Этот уикенд команда Whitewill вместе провела в Дубай.

Если вы посмотрите происхождение слова «команда» в этимологическом словаре, то увидите в истоках латинское commendare, которое раскладывается на три части —com «вместе», —manus «рука», —dare «давать».

Объединив эти три смысла в один, мы получим «подающие друг другу руку» или «передающие из рук в руки». И мы можем уверено сказать, что из нас получается отличная команда в прямом смысле этого слова.

На отдыхе, без строгих костюмов и офисной оболочки люди раскрываются по-новому. Мы слышали, что неосознанные сотрудники некоторых компаний после затяжных корпоративов или зарубежных поездок не могут смотреть друг другу в глаза из-за излишне выпитого, сказанного, сделанного. Тимбилдинг превращается в тимдестракшн. После наших четырёх дней отдыха мы можем спокойно сказать, что команда стала крепче и нам не стыдно ни за кого из сотрудников.

В эту поездку мы взяли не только брокеров, которые закрывали сделки в рекордный месяц 2019 года, но и ребят из маркетинга, ипотеки, hr, отдела базы данных и проектного отдела. Половина членов группы была в Дубай впервые.

Мы хотели наполнить отдых команды впечатлениями, которые прокачают обладание сотрудников и создадут у них ещё больше реальности с тем интересным миром роскоши и эстетских наслаждений, в котором работает компания. Поэтому в один из дней мы арендовали лодку на 25 человек и отправились в небольшое морское путешествие, погромче включили музыку и просто танцевали прямо на носу яхты. Было душевно.

К моменту возвращения возле отеля нас поджидали суперкары. Поддав жару, мы уехали в пустыню и там парни смогли по настоящему выпустить пар и почувствовать адреналин за рулем Феррари, Ламборгини, Мустанга и поноситься по пескам на Гелике. Оказалось для кого-то это было мечтой с самого детства. Эмоции были неподдельными и искренними.

Посмотрите наше небольшое отчетное видео и проживите эту минуту с командой Whitewill.

Ссылка на ролик: https://youtu.be/fZNEv_qErYQ

Отправляем сейчас нашим региональным партнёрам и банкирам небольшое письмо с результатами работы Whitewill по итогам года.

Первые места по продажам — это не просто цифры, грамоты и медали. Поток сделок позволяет нашим брокерам хорошо знать проекты и квартирографию, попадать к лучшим менеджерам на объектах и получать свободные слоты, даже когда для других может быть всё занято, иметь хорошую позицию и гибкость в переговорах, получать повышенное вознаграждение со сделок, даёт понимание реальных скидок и возможностей по торгу, сниженные на 0,3-0,5% ипотечные ставки в ключевых банках.

Если вы работаете в банке или агент из региона и думаете, с кем из брокерских компаний работать по подбору недвижимости в новых домах центра Москвы или Лондона под вашего клиента — выбирайте Whitewill. Выплатим вашу часть вознаграждения из фонда «мгновенных выплат» сразу после сделки. Честны. Профессиональны. Цифры говорят за нас. Краснеть не придётся.

Для передачи клиентов на покупку недвижимости, пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru. Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.