2 заметки с тегом

история компании

PHP (2): Header may not contain more than a single header, new line detected

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

PHP (2): Use of undefined constant k - assumed 'k' (this will throw an Error in a future version of PHP)

Капкейки для Vesper

Сегодня застройщик Vesper вручил команде Whitewill награду за 1 место по продажам за 2019 год среди всех агентств недвижимости. В связи с этим хотим поделиться с вами одной забавной историей, которая произошла с нами в первые месяцы работы Вайтвил.

Людям, далеким от мира московской элитной недвижимости, важно понимать, что Vesper со своей фанатичной любовью к деталям, эстетикой фасадов и интерьеров, звучными поэтичными именами проектов, а так же с внушительным списком знаковых адресов в портфеле, стал в Москве золотым стандартом качества и эталонным ориентиром, на который равняются и с которым считаются все другие московские девелоперы премиального сегмента.

Застройщики, создающие в столице дорогие и статусные дома, невольно попадают в сильное магнитное поле Vesper и хотят либо сделать «как у Vesper», либо отличаться и дистанцироваться от них, но никто не остаётся равнодушным к проектам этой компании.

Команда Vesper задаёт высокую планку качества не только в своём подходе к упаковке проектов, в маркетинговых материалах и ювелирном выборе подрядчиков, но и распространяет строгие стандарты на брокеров, продающих проекты компании.

Перенесёмся в лето 2016 года, когда Whitewill впервые появился на радарах московского рынка недвижимости. Тогда наша команда состояла из четырёх брокеров собранных по принципу — «поверил и согласился».
Мы брали всех, кто соглашался работать в новой молодой компании без истории. В те дни мы не делали ставок на опыт, знание проектов и элитарный внешний вид брокеров. Эта роскошь доступна теперь, а тогда выбирать особо не приходилось — рынок встретил появление нового игрока с прохладной ироничной усмешкой. Поэтому брали всех, кто добирался на собеседование, мог ходить, держать телефон и говорить.

В один из первых дней работы в офисе раздался звонок. Звонили проконсультироваться по одному из строящихся проектов Vesper, который мы тогда добавили к себе в портфолио для солидности, но с застройщиком ещё не успели об этом договориться.

Понятно, что ни актуальных прайс-листов по этому проекту, ни единой it-системы, ни детального знания проектов Vesper у нас в те первые недели работы не было. Звонок приняла Таня. Она только недавно переехала из Питера, ездила по объектам и параллельно изучала Москву.
Танюха закономерно разволновалась, перепутала данные и дала звонившему ложную информацию. Звонил, как вы уже могли догадаться, «тайный покупатель» из команды руководителей Веспер. Контрольная закупка.

Строгим, но вежливым голосом нас попросили написать письмо со справкой о компании: кто мы и откуда, какой у наших брокеров опыт продажи дорогих объектов, и почему мы считаем, что сможем продавать проекты Vesper.
Наше ответное письмо грозило получится очень коротким и могло бы содержать всего несколько слов: «Мы пока никто и опыта у нас нет, извините».

Олег Торбосов, основатель Whitewill в свои первые месяцы в недвижимости ещё плохо понимал, как устроен рынок, был по-своему неадекватен, и поступил тогда больше по принципу «слабоумие и отвага», чем «семь раз отмерь, один отрежь».

Он написал очень спорное по смысловому содержанию, но пространственно-обширное письмо о компании. Это была попытка описать отсутствие сделок, опыта и результатов красивыми воодушевляющими словами в духе: динамично развивающаяся, перспективная, растущая, которыми и сейчас у наших конкурентов изящно получается снабжать свои годовые отчёты.

Отправлять послание по электронке нам показалось скучным и мы решили распечатать его на хорошей бумаге, упаковать в фирменную коробку из лакированного дерева с логотипом Whitewill, приложить фотографию команды с извинениями за наш непрофессионализм и отправить его курьером в головной офис Vesper. Нам казалось, что этот антураж хоть как-то исправит отсутствие в письме твёрдых цифр и фактов о продажах. Сделки в Whitewill тогда только намечались.

К деревянной коробке с письмом мы приложили ещё одну коробку, в которой уютно расположились девять заботливо испечённых сливочных капкейков. На каждом из них сверху был логотип одного из проектов Vesper.
Перед отправкой Олег Торбосов взял коробку с капкейками в руку и сделал эту фотографию. Через два часа курьер отчитался о доставке.
Не знаем, отправились ли эти капкейки в мусорку или были съедены на кухне под дружный ироничный смех, вызванный прочтением вслух письма Олега, но тогда Веспер сказал, что наша компания должна ещё подрасти и пока работать с нами они не готовы. Мы получили отказ. И мы полностью понимаем команду этого премиального застройщика, потому что на их месте в текущих обстоятельствах мы бы поступили примерно так же. Слишком хороши были их объекты и слишком юны и угловаты тогда были мы. Мы были голодные ребята для бизнес-класса, но не сытые коты для жирного делюкса.

Олег помнит, как сидел в тот вечер в переговорке в нашем первом маленьком офисе в Сити и, получив отказ от сотрудничества, крепко сжал руку в кулак. Себе он тогда проговорил постулат, что хочет стать лидером по продажам в Vesper и доказать прежде всего себе, что мы хоть и были неадекватны, но в хорошем смысле этого слова.

Через полгода, по мере роста Whitewill, мы начали сначала продавать весперовский «Современник», а после нескольких совместных сделок подключились к продаже и остальных домов. К тому моменту в команде уже были сильные брокеры, переходящие к нам один за одним из других агентств недвижимости.

И вот сегодня Олег Торбосов стоит на сцене с наградой за первое место по продажам Vesper. Вокруг него наша супер сильная команда. Среди людей Whitewill стоит и Таня, которая тогда приняла тот самый звонок из Веспер. Она до сих пор работает с нами и сегодня по-особому улыбается, потому что знает эту историю и тот путь, который нам пришлось пройти за эти три с половиной года.

Спасибо всей команде Веспер за ваши топовые проекты, за эту награду и за тот важный отказ. Он послужил для нашей команды отличной мотивацией к усердной работе и стал важным звеном цепи на пути к этой победе.

Как мы журнал издаём. История одного проекта

В нашем офисе есть стена, на которой в рамках размещены все выпуски журнала Moscow City guide. Команда Whitewill выпускает его третий год и мы хотим поделиться историей создания проекта и некоторыми результатами.

Весной 2017 года Олег Торбосов, Основатель Whitewill, был в Америке на учебе и думал про разные нестандартные каналы привлечения клиентов для своего агентства недвижимости. Компания на тот момент только училась ходить — Whitewill было всего полгода и мы сидели в небольшом офисе на пятидесятом этаже «Империи» в восьмером.

Олег уже тогда был евангелистом Сити, планировал переехать жить в одну из башен и в его голове крутилась идея начать издавать глянец про небоскребы, жителей, компании и события самого высокого делового центра России и всей Европы. В эпоху диджитал он захотел делать старое доброе печатное медиа, чтобы журнальчик можно было захватить и полистать по пути из офиса на встречу, на обеде, и чтобы он приходил в каждый почтовый ящик тем, кто постоянно живёт в башнях.

Несколько дней Олег крутил в голове эту идею, в итоге созвонился по скайпу с нашим рекрутёром и попросил разместить вакансию на главного редактора. Главредом он видел молодую современную девчонку, которая любит и может много писать, видит событийную повестку, при этом она не должна быть избалована глянцем и гламуром и не должна стоить, как треть акций компании «Тиффани & Co». Так в команде появилась Соня. Она была классной, преподавала диджитал-журналистику в МГУ и мы быстро нашли общий язык.

Журналы Олег никогда раньше не издавал, поэтому для него многое было в новинку. Соня сказала, что в команду ещё нужно найти опытного верстальщика и человека, кто будет продавать рекламу. Тексты в первые несколько выпусков журнала Соне помогали писать её студенты с факультета журналистики МГУ.

Приятель Олега Торбосова, Ким Белов, долгое время работавший главредом GQ, посоветовал ему для создания мастер-макета парня, который уже несколько лет верстал этот мужской журнал в Condé Nast. Менеджера по продаже рекламы Марка он нашёл через сториз в своём Инстаграме.

Так втроём наша команда стала издавать Moscow City Guide. В первом выпуске мы продали рекламы на 150к и ещё примерно такую же сумму взяли бартером в разных кафе и ресторанах в обмен на публикацию на страницах журнала. Во втором выпуске это было уже 300к. Журнал выходил раз в квартал и был приурочен к началу каждого времени года: зима, весна, лето, осень.

Олег понимал, что какое-то время будет датировать проект из маркетингового бюджета компании, но по своим внутренним планам рассчитывал в первый год уже выйти на окупаемость и начинать работать в плюс. Получилось даже быстрее: с третьего выпуска журнал стал окупать своё издание, а последний год с каждого выпуска наше локальное медиа стабильно приносит около миллиона прибыли, и это помимо разных приятных бартеров.

Так, например, у нас в офисе появилось космическое массажное кресло Yamaguchi за 700к, в котором брокеры расслабляются с видом на Москву после показов и путешествия по стройкам, а Олег уже несколько лет не покупает абонементы в местные фитнес-клубы и не платит за большие званые ужины с брокерами в ресторанах — всё делаем по бартеру.

В стратегию монетизации журнала Олег помимо выручки с рекламы закладывал и сделки от клиентов, которые будут обращаться к нам из раздела с апартаментами и офисами. На страницах блока стояли телефоны наших брокеров и было порядка трёх-четырёх разворотов с красивыми фотками лотов Сити, но это идея начала работать не сразу. Первые несколько выпусков у нас была проблема — мы не могли распространить весь напечатанный тираж, потому что у нас было установлено мало стоек. В конце сезона на складе осталось тысяча-другая экземпляров.

Так появилась задача взять директора по развитию, который должен договариваться о размещении новых стоек в Сити и отвечать за распространение журнала, увеличивая охват. Сейчас у нас в Сити стоит больше 60 стоек в башнях, отелях, спа, кафе, ресторанах и на стыках башен с Афимолом, и количество точек распространения постоянно растёт.

По мере роста количества стоек мы стали постепенно увеличивать и тираж. Вместе с этим с журнала пошли звонки и сделки по недвижимости на офисы и апартаменты. Так последнюю сделку с журнала на 62 000 000₽ рублей мы закрыли в декабре.

За эти почти три года повторить нашу стратегию издания журнала в Сити пытались около 5 компаний, но они не смогли закрепиться и продержаться больше 2-3 выпусков. Потому что в бизнесе у Олега Торбосова есть несколько важных принципов, о которых не догадывались конкуренты.

Основатель Whitewill готовит к печати свою первую книгу «Путь одного Олега», в которой подробно описана история его пути до открытия Whitewill. Она уже написана, сейчас идёт верстка, и этой зимой можно будет получить первый тираж из типографии. В этом году Олег планирует начать писать вторую книгу про то, как создавал и развивал Whitewill. Расскажет про провалы, ошибки, удачные и неудачные действия, смешные и не очень ситуации на пути строительства одного незаурядного агентства недвижимости.