Блог компании Whitewill http://blog.whitewill.ru/ Жизнь агентства недвижимости в Москве. Мысли и наблюдения про интересные объекты, хороших и не очень застройщиков, про людей с которыми и для которых мы работаем. E2 (v2964; Aegea) Как дела у нас в Лондоне?http://blog.whitewill.ru/all/kak-dela-u-nas-v-londone/http://blog.whitewill.ru/all/kak-dela-u-nas-v-londone/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/90531427_3957520977653565_96120801148796928_o.jpg" width="2048" height="1454" alt="" /> </div> <p>Хотим поделиться тем, как обстоят дела с лондонским офисом. Мы наблюдаем за развитием проекта с оптимизмом и долей здоровой иронии.<br /> Мы запускаем Whitewill в Англии в самое насыщенное событиями время за последние десятки лет. Брэксит, падение фондовых рынков, обвал рубля, пандемия коронавируса, из-за которой Борис Джонсон ввёл в Англии трёхнедельный карантин — более интересный момент для выхода на новый рынок сложно представить.<br /> После того, как мы открыли английскую компанию и арендовали офис, то параллельно запустили три процесса: открытие банковского счёта, собеседование с брокерами и их обучение, калибровка и подстройка маркетинговых стратегий.<br /> Открыть в Англии банковский счёт для новой компании с российским учредителем — отдельное приключение. Мы уже получили отказ в трёх английских банках и сейчас находимся на рассмотрении ещё в двух швейцарских. Причём заявку на открытие счета в швейцарский банк нужно отправить в бумажном виде с физическими подписями. Это чтобы они просто начали её рассматривать. На этот процесс банкиры берут ещё неделю-вторую. В России просто рай по открытию счетов: за 1-2 дня онлайн к тебе в офис приедут, сами всё сделают.<br /> Команда в Лондоне у нас собралась бомбическая. Здесь мы повторили ту же модель, которую в своё время применили при запуске в Москве. Олег пишет пост, что нам нужны люди в команду и берет тех, кто откликнулся и был подписан на него в Фэсбуке. Этим ребятам мне уже не нужно доказывать, что мы в своём уме и понимаем, что делать.<br /> У нас в лондонской команде уже 5 человек. Среди них ни одного гражданина России, все ребята с европейскими паспортами, но при этом все говорят по-русски и в совершенстве по-английски. Русский язык нам пока важен, потому что все регламенты и стандарты работы у нас всё ещё написаны по-русски и интерфейс нашей базы данных Whitelist тоже пока русский.<br /> Но уже до конца весны мы всё переведём. Обучение, регламенты и интерфейсы будут на английском. Кайф. Уже потом, после первых сделок, в процессе расширения мы начнем публиковать вакансии и уже тогда брать людей, не знакомых с mr. Oleg Torbosov и не обязательно знающих русский.<br /> Входящих заявок с нашей рекламы прям много. И это мы ещё не реализовали даже 20% диджитал стратегии. Лидов приходит столько, что новые брокеры после первых трёх дней дежурства дружно попросили в пятницу остановить рекламу, чтобы успеть подготовить и отправить подборки всем зашедшим за несколько дней клиентам. Смотрят как в хороших бюджетах 2-4-6 миллионов фунтов, так и по программам help to buy в более скромном диапазоне. Вход в рынок в среднем от £400k.<br /> Рекламу мы делаем не на Россию или СНГ, а на Корею, Сингапур, Канаду, Австралию, Европу, Арабские страны, Индию и саму Великобританию. Из 20 рекламных кампаний только 2 на русском языке. Остальные на английском. Лид на удивление пока стоит дешевле, чем по недвижке в Москве.<br /> Franco, Mehmet, Nnamdi, Huw, Vincenzo, Marco, David, Renato, Elvis, Michelle — имена нескольких наших клиентов из отчета брокеров за прошлую неделю. Так необычно и приятно слушать разговоры брокеров в crm-системе полностью на английском.<br /> Работы — вагон и маленькая тележка, и текущие все потрясения нашу команду не смущают. Написали сегодня письмо на снижение на 50% ставки аренды на время карантина. Ребята пока работают и звонят по заявкам из дома. Клиенты по понятным причинам сейчас с показами не спешат и это формирует воронку отложенного спроса. После отмены карантина в апреле-мае будет жара.<br /> Лондонские застройщики кстати активно закрывают сделки онлайн. Barratt homes за прошлую неделю подписал без визита в офис с клиентами из других стран 9 сделок. Мы тоже разработали в нашей системе специальный модуль для проведения онлайн презентаций объектов, выбора лотов и планировок. Тестируем, готовим обучение для брокеров.<br /> В офис сейчас обсчитываем строительство стеклянной перегородки, переговорный стол, затеваем потихоньку ремонт.<br /> Слабый рубль немного расстраивает, потому что выручка, с которой финансируется проект у нас пока рублёвая и начинали мы, умножая цены на 86₽, а теперь уже на 92₽. Но несколько сотен тысяч фунтов у нас припасено по старому курсу, поэтому валютный вопрос ближайшее время нас не сильно заботит. Зато как будет приятно потом получать со сделок фунты, а весь бэк офис и разработку оплачивать в рубле.<br /> Такие вот промежуточные новости нашего запуска в Лондоне.</p> Wed, 25 Mar 2020 10:15:09 +0300Когда от коронавируса начнут умирать не люди, а компании?http://blog.whitewill.ru/all/kogda-ot-koronavirusa-nachnut-umirat-ne-lyudi-a-kompanii/http://blog.whitewill.ru/all/kogda-ot-koronavirusa-nachnut-umirat-ne-lyudi-a-kompanii/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/90356437_3945516222187374_3237746858273013760_n_1.jpg" width="921" height="605" alt="" /> </div> <p>Интересные и в целом предсказуемые вещи произошли за последний месяц с акциями компаний, которые работают с большими потоками людей, а значит больше всего пострадали от коронавируса.</p> <p>Отели:<br /> Hilton HLT: — 57%<br /> Hyatt H: — 59%<br /> Marriott MAR: — 58%</p> <p>Ресторанные сети:<br /> McDonalds MCD: — 35%<br /> Starbucks SBUX: — 40%<br /> Papa Jones PZZA: — 45%</p> <p>Авиакомпании:<br /> Delta DAL: — 60%<br /> American AAL: — 60%<br /> JetBlue JBLU: — 59%</p> <p>И это падение отражает объективное настроение инвесторов, предвкушающих большие финансовые проблемы из-за вынужденной остановки бизнеса у этих гигантских и ещё вчера устойчивых компаний.<br /> Акции круизной компании Royal Caribbean RCL, к примеру, улетели вниз на 83%, а Norwegian Cruise NCLH вообще на 87%. Это после того, как из-за коронавируса круизные лайнеры перестали принимать в портах и заставляли по две недели простаивать в карантине. Аналогичная ситуация с акциями сетей торговых центров и сетями кинотеатров.<br /> Сотни тысяч компаний сейчас несут потери. Будь то простаивающие самолёты с лизинговыми платежами, закрытые рестораны, в которых капает аренда, пустующие отели с сотнями сотрудников, которые сейчас сидят по домам.</p> <p>У каких-то компаний есть запас финансовой прочности на 2-3 месяца простоя, может больше, а что дальше — не хочется думать. У каких-то компаний подушка безопасности вообще отсутствует.<br /> Если говорить про малый и микробизнес бизнес, где обычно нет финансовых директоров, больших накоплений, резервных кредитных линий и наполненных фондов безопасности, им в ближайшие месяц-два, если карантин не снимут, будет вообще не сладко.</p> <p>Если ситуация с распространением вируса затянется, мы начнём наблюдать, как один за одним схлопываются и закрываются какие-нибудь салоны красоты, студии йоги, детские клубы. Умные и человечные собственники помещений сейчас должны идти на встречу и договариваться со своими арендаторами. Такую заварушку нельзя было предсказать и прописать в бизнес-плане. Это «Чёрный лебедь».</p> <p>Какое-то время компании смогут выживать за счёт личных запасов учредителя, кто-то попробует взять пару потреб кредитов, но сколько продлится изоляция и на сколько нужно планировать простой?<br /> Одно из крупных московских агентств недвижимости уже сократило около половины сотрудников, второе помимо массовых увольнений объявило о том, что съезжает со своего большого парадного офиса, который они занимали несколько лет. Затягивают пояса.</p> <p>В Whitewill мы два года формировали и наполняли отдельный резервный фонд безопасности для таких случаев. Его хватит на три месяца уверенной работы всей компании без увольнений, но без поездок в Дубай, вечеринок и супербонусов сотрудникам.</p> <p>При этом у нас идут текущие сделки и очень солидная подтверждённая дебиторка по уже закрытым сделкам. Если просто ничего больше не продавать и остановить все сделки, этих накопленных запасов хватит ещё на четыре месяца уверенной работы компании. Это наша антихрупкость, о которой мы думали каждый месяц, пока светило солнце и над головой не было туч, а в воздухе коронавируса. И мы уверено понимаем, как пройдём 2020 год.</p> <p>Нам будет проще пережить кризис, потому что мы очень «сухие и поджарые» по расходам, эффективные по бизнес-процессам и при этом много продаём. Мы понимаем, что какие-то наши более хрупкие конкуренты, умирая, начнут терять своих профессиональных брокеров. Это больно, неприятно, но таковы законы жизни и естественного отбора.</p> <p>Не ждите, пока лодка потонет. Если уже чувствуете воду под ногами, не машите черпаком, посмотрите вокруг, вам сбросили спасительную лестницу с нового комфортного корабля.</p> <p>Олег Торбосов готов лично проводить с каждым из действующих московских брокеров собеседование и брать к нам на борт. Может проводить в маске или по Скайпу, если вы боитесь вирусов. Температуру тела не будем измерять, а вот адекватность, человеческие и деловые качества проверим.</p> <p>Пока в бизнес-океане бушует ураган и корабли бьются о скалы, у нас на новом современном корабле не чувствуется качка, безопасно, тепло и уютно. Мы увеличиваем рекламный бюджет и брокеры каждый день получают звонки и заявки клиентов. Приходите работать в Whitewill. Пишите нам или откликайтесь на наши вакансии на hh.</p> Mon, 23 Mar 2020 10:02:32 +0300Про коронавирус. Спрятаться не выйдет. Переболеть придётся.http://blog.whitewill.ru/all/pro-koronavirus-spryatatsya-ne-vydet-perebolet-pridyotsya/http://blog.whitewill.ru/all/pro-koronavirus-spryatatsya-ne-vydet-perebolet-pridyotsya/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/-_1.jpg" width="720" height="720" alt="" /> </div> <p>Самое часто упоминаемое слово в мире этой весной — «коронавирус». Вначале эпидемии на этот вирус мы смотрели иронично-скептически. Как будто он где-то далеко и к нам не относится. После обнаружения первых случаев в Москве, начали беспокоиться.</p> <p>Правда Олег Торбосов не отменил и вёл лекции первого потока академии, но в Whitewill для самых тревожных мы ввели режим свободного посещения. Кто хочет, может работать из дома. Половина сотрудников всё равно приходит в любимый офис по желанию.</p> <p>Компаниям сейчас, чтобы выжить самое важное — не замирать, не останавливаться. Остановить потоки легче, чем потом заново запустить и войти обратно в деловой ритм. У некоторых бизнесов так и не получится обратно завести свой двигатель, заглуши они его сейчас.<br /> Есть те, кому двигатель глушат противовирусные ограничения и запреты. Им сложнее всего. Но нам повезло, и в сфере недвижимости всё не так жестко, как в туризме или авиабизнесе. Удача — не менее важный фактор в формуле успеха, как впрочем и умение смотреть правде в глаза.</p> <p>В текущей ситуации неопределённости и в таком кризисе, чтобы просто сохранить прежние показатели, нам нужно делать значительно большие усилия. И наша команда это понимает.<br /> Поэтому на этой тревожной для бизнеса и людей неделе, наши брокеры не сговариваясь провели в сумме больше 200 показов. Сделки идут. За четверг мы, к примеру, продали 2 неплохие квартиры, причём один из клиентов, купивший с нами апартаменты в лофт-проекте Kleinhouse, вообще позвонил к нам впервые во вторник. Два дня до подписания.</p> <p>Примерно на полгода текущая эпидемическая ситуация может растянуться. Постепенно вирус станет частью пейзажа, многие переболеют, и человечество начнет возвращаться к нормальной жизни. В больницах окажутся немногие. Из них имеют шанс умереть доли процента. Не страшнее гриппа, одним из самых неприятных и опасных осложнений которого является тоже пневмония.</p> <p>Карантин и изоляция позволят отсрочить время, когда вы переболеете коронавирусом. Главная цель карантина и идея всех ограничений — снизить одновременную нагрузку на больницы при массовых вспышках. Это разумно и позволяет растянуть распространение инфекции во времени, но выйти из своего загородного дома, где ты провел два месяца, прячась от вируса, в идеальный, стерильный, прежний мир — уже точно не получится. Переболеть для получения иммунитета прийдется большинству. Переболеть и забыть.</p> Fri, 20 Mar 2020 10:52:14 +0300Весна и фитнес-клубы Ситиhttp://blog.whitewill.ru/all/vesna-i-fitnes-kluby-siti/http://blog.whitewill.ru/all/vesna-i-fitnes-kluby-siti/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/89824131_3913726198699710_1666983077953404928_o.jpg" width="1080" height="873" alt="" /> </div> <p>Уже третий год в эпоху, когда все с придыханием произносят заветное «диджитал», мы выпускаем «принт», который к тому же «глянец». На всех наших 50 стойках на территории «Москвы Сити» уже появился весенний выпуск журнала Moscow City Guide — 100 страниц о жизни и работе в Сити.</p> <p>Мы несколько лет создаем свою экосистему жителей небоскребов, выпускаем журнал, сделали закрытый чат для тех, кто постоянно живёт в Сити. В нём 140 верифицированных участников, которые дружат, общаются, ходят друг к другу в гости. И покупают у нас недвижимость. За 2019 год мы продали апартаментов в Сити больше чем на 1 миллиард рублей, а за два месяца 2020 уже больше чем на 200 млн.</p> <p>Судя по количеству фитнес-клубов, работающих на территории Сити, резиденты Делового центра точно должны быть самыми здоровыми и спортивными жителями Москвы: World class в «Городе столиц», Атмосфера в «Империи», Nebo в «Федерации», Пятый элемент в «Афимоле», Encore в «ОКО», ну и Black star fitness — зимняя премьера от Тимати в «Меркурии». Будет свой хороший фитнес с бассейном и в ещё строящемся комплексе Capital towers.</p> <p>Без своего фитнес-центра оставались разве что офисная «Башня на набережной», IQ-квартал и «Эволюция» с «Евразией». Но не удивимся, если окажется, что для министерских сотрудников в Айкью и транснефтевских топ-менеджеров в «Эволюции» всё же предусмотрены свои отдельные приватные «качалки». Чаша бассейна заложена на верхних этажах «Евразии», которую сейчас активно заселяют структуры ВТБ. Будет свой фитнес с бассейном и в главной премьере года — небоскрёбе One tower, продажи которой мы планируем стартовать с застройщиком уже этим летом.</p> <p>Не успели остыть софиты на открытии Black star fitness, как у него уже появился сильный конкурент буквально через дорогу, при этом тоже с бассейном, но с уже построенным и готовым для купания. Речь про новый Crocus fitness в Neva Towers. Главная фишка этого клуба — джакузи на свежем воздухе, соединенное с крытым бассейном. Всё это расположено в уютном террасном парке на уровне четвёртого этажа комплекса.</p> <p>Главный герой и бенефициар этой громкой премьеры — Эмин Агаларов, человек в Сити не случайный. Его ресторан Forte bello в «Афимоле» для Олега Торбосова, основателя Whitewill — одно из любимых мест для вечерних посиделок и встреч с друзьями. Поэтому Эмин заслужено занимает достойное место на обложке нашего весеннего выпуска. На страницах журнала интервью с ним и вообще много про людей. Про тех, кто просто живёт или непросто строит бизнес в небоскребах Сити.</p> Fri, 13 Mar 2020 09:22:30 +0300Whitewill boxhttp://blog.whitewill.ru/all/whitewill-box-2/http://blog.whitewill.ru/all/whitewill-box-2/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/89487209_3910496499022680_4847577987534553088_o.jpg" width="853" height="1280" alt="" /> </div> <p>Мы хотим радовать наших клиентов не только в процессе выбора и покупки квартиры за счёт качественной работы брокеров, красивых и понятных каталогов и презентаций, приятного ипотечного центра, отдела сопровождения, но и после подписания сделки. Люди любят подарки, поэтому мы хотим чтобы брокер после заключения сделки дарил нашим состоятельным покупателям что-то ценное и полезное.</p> <p>Мы давно хотели сделать «Вайтвил бокс» — это будет такая коробка, в которую мы положим уже оплаченные сертификаты разных московских компаний, чья сфера связана с улучшением жизни и с обустройством дома. Это должны быть не скидочные карты, а именно сертификаты от партнеров, позволяющие получить полноценную услугу.</p> <p>Например, один из наших партнёров, престижное итальянское ателье, расположенное рядом с Кремлём, дарит нашим покупателям сертификат на пошив рубашки или пиджака с выездом портного к клиенту для снятия замеров. Ребята шьют для нашего состоятельного клиента свою вещь, тем самым давая ему возможность протестировать их услуги и, если они красавчики, то возможно этот человек закажет там костюм, комплект рубашек и станет их постоянным клиентом.<br /> В любом случае они сейчас и так тратят деньги на маркетинг и привлечение клиентов. Причём один клиент обходится часто дороже, чем стоит индивидуальный пошив рубашки или пиджака.</p> <p>Давая нам свой предоплаченный сертификат на услугу или продукт, компании получают доступ к нашей базе состоятельных клиентов, покупающих премиальную недвижимость в центре Москвы.</p> <p>При этом мы не будем навязывать нашим покупателям какие-то услуги или скидки, не передадим их телефоны другим компаниям, а подарим полноценные подарки с правом выбрать, какие из возможностей «Вайтвил бокса» им могут быть интересны и какие сертификаты они захотят активировать и использовать. Важно, чтобы клиент мог воспользоваться подарками, ничего не доплачивая и не тратя своих дополнительных денег.</p> <p>Это может быть, например, комплект хорошего постельного белья, если вы занимаетесь текстилем. Может быть какой-то предмет мебели или оплаченный сертификат на определенную сумму, позволяющий выбрать что-то у вас в магазине, если у вас, к примеру, свой мебельный салон. Может быть химчистка салона авто или детейлинг кузова, если у вас автобизнес, а может быть сертификат на хорошее вино, если у вас винный бутик. Это круче, чем просто дарить конкретную бутылку, потому что у всех клиентов разные вкусы.</p> <p>Один из партнёров даже предложил дать сертификат на экспресс-исследование истории рода. Такая услуга у них стоит отдельно 34 000₽. Я себе, кстати, сейчас заказал у этих ребят полное исследование истории нашей семьи с погружением в архивы и составлением родового древа.</p> <p>Не подойдёт для «Вайтвил бокс», например, сфера ремонтов, поскольку тут тяжело дать оплаченный, полноценный сертификат, да и очень много вероятности получить не очень качественную услугу и напороться на напряжение и негатив со стороны клиента.</p> <p>А вот, например, салон хорошей сантехники вполне может сделать сертификат на какую-то свою продукцию. Клиент приедет забрать свой подарок или закажет доставку, и если ему понравится, то может заказать себе что-нибудь ещё. Но это не должно быть обязательным условием активации сертификата. Клиент должен иметь возможность просто забрать подарок без доплат, навязывания от партнёра и дополнительных обязательств.</p> <p>Для нас важно, чтобы компания-партнёр работала на московском рынке не первый год, достойно выглядела, была статусной и вызывала доверие и уважение. Чтобы клиенты радовались и восклицали WOW, обнаруживая в нашей подарочной коробке сертификат вашей компании.</p> <p>Мы хотим, чтобы открывая W-box и исследуя его содержимое, клиенты испытывали такой же интерес и любопытство, как мы в детстве с воодушевлением разламывали молочный шоколад от «Киндер сюрприза», с желанием быстрее посмотреть, какая игрушка попалась нам в желтой капсуле.</p> <p>Причём, мы понимаем, что при достаточном количестве партнёров, человек может получить разных подарочных ништяков на сотни тысяч и даже миллионы рублей. Что из содержимого он активирует и чьим клиентом на долгие годы останется, будет зависит от его вкусов, от качества вашего предложения и вашего искусства ненавязчиво продавать и круто делать.</p> <p>Если клиент не воспользуется сертификатом, то компания ничего не теряет и не тратит. Если воспользуется, получает потенциального обеспеченного клиента, недавно купившего хорошую квартиру.</p> <p>Мы можем сегментировать подарки по стоимости недвижимости и дарить более крутые, наполненные и дорогие сертификаты людям, покупающим, например, недвижимость от 50 000 000₽, хотя и за 20-30 миллионов квартиры часто покупают, к примеру для детей или под инвестиции, в том числе и очень состоятельные люди.</p> <p>Свои предложения по партнерству с описанием компании и продукта, который вы хотели бы включить в наш W-box, направляйте на почту box@whitewill.ru. Мы разберём все ваши письма и ответим, подходит ваш товар в нашу концепцию или нет, а так же пригласим на встречу или приедем к вам в гости, если предложение у вас достойное.</p> Wed, 11 Mar 2020 17:37:30 +0300Февраль. Сделка с Тиндераhttp://blog.whitewill.ru/all/fevral-sdelka-s-tindera/http://blog.whitewill.ru/all/fevral-sdelka-s-tindera/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/88189374_3890730584332605_6749014985055141888_o.jpg" width="1004" height="669" alt="" /> </div> <p>Несколько лет подряд промозглый февраль не радовал нас обилием продаж. Клиенты смотрели на термометр, выглядывали в окно и не очень то торопились выбираться на показы из своих тёплых кресел.</p> <p>В этом году нам наконец-то удалось сломать ленивый тренд февраля и по итогам этого месяца мы провели больше 400 показов с клиентами. Часть этих показов сконвертируются в сделки в марте, но по итогам февраля получилось закрыть больше 20 сделок и неплохо подзаработать.</p> <p>Из небольших сделок: продали три квартиры в «Серебряном фонтане» от Эталона за 18, 21 и 26 млн, две квартиры в «Крыльях», одну в Big time и одну в проекте Life от Pioneer. Всего по мелочи получилось на 130 000 000₽.</p> <p>Закрыли сделку на небольшой апартамент в доме Chkalov на Садовом за 17 000 000₽, продали неплохой лот в доме Story от Stone Henge за 33 700 000₽ и апартамент в доме Sinatra на Пресне за 38 000 000₽.</p> <p>Из особо приятных: сделка в Lucky от особо любимого нами застройщика Vesper на 47 000 000₽. Веспер сегодня вечером, кстати, устраивает для всей команды Whitewill приватный кинопоказ в «Романов Синема». Будем хрустеть попкорном и смотреть «Джентельменов» с нашими брокерами и ребятами из команды застройщика.</p> <p>Продали хороший видовой апартамент с отделкой в готовой башне комплекса Neva Towers за 68 000 000₽ очень известному всей нашей молодежи блогеру. Рады, что у молодых ребят из Ютуба-Инстаграма есть такие деньги и что они выбирают Whitewill. Ну, и вишенка на торте февраля — закрытая сделка на 150 000 000₽ в «Софийском» на Балчуге.<br /> Добавим сюда несколько хороших офисов нашедших своих новых хозяев от отдела по Сити, два хороших лота, проданных в Португалии, и программа второго гражданства на Карибах от нашего отдела по зарубежке, одна достойная продажа от отдела зданий и особняков, и забавная сделка от загородного офиса и февраль получается очень даже достойным.</p> <p>По загородке сделка забавна тем, что с клиенткой брокер познакомился в Тиндере. Вначале ребятки просто болтали, а потом разговор ушёл в тему недвижимости и в результате закончился покупкой девушкой таунхауса на Новой риге почти за 20 млн рублей. Коварно. Продавай всегда.</p> <p>В феврале при этом всём мы ещё и в Дубай успели съездить. Зарядились, поэтому в марте должны взорвать год.</p> Thu, 05 Mar 2020 11:36:44 +0300Открываемся в Челсиhttp://blog.whitewill.ru/all/otkryvaemsya-v-chelsi/http://blog.whitewill.ru/all/otkryvaemsya-v-chelsi/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/1_6.jpg" width="1635" height="1200" alt="" /> </div> <p>На бизнес карте Лондона появился первый офис Whitewill. Мы арендовали атмосферное помещение в крутом новом здании в районе Челси.</p> <p>Сегодня с утра мы посмотрели оставшиеся офисы и я почувствовал, что уже всё, хватит смотреть. Настал момент принимать решение. Мы сидели с моим английским бизнес-ассистентом Никитой в кафе и пили чай. Цены на офисы, которые мы получили от лендлордов мне откровенно не нравились. Я думал.</p> <p>Витая в своих мыслях, попивал чай, и параллельно листал переписку в нашем английском чате. Увидел кейс, что одна компания сторговала ставку аренды с 12 000£ до 7 000£ в месяц.</p> <p>Интересно. Отчего-то я решил, что цены, которые произносят тебе на английском языке серьезные лондонские ребята в дорогих твидовых костюмах в шикарных офисах в центре города не поддаются обсуждению. Не знаю почему я подумал, что торг здесь не уместен.</p> <p>— Никит, давай попробуем предложить за офис в Челси вместо 8500£ в месяц 7000£. За эти деньги я бы его с удовольствием снял, — сказал я, подразумевая понравившийся нам обоим уютный угловой офис на 8-10 рабочих мест с отдельной переговорной в новом здании с четырьмя большими окнами.<br /> — Ок, сейчас напишу, — ответил он.</p> <p>Мы закончили пить чай и шли пешком, чтобы посмотреть последний офис в нашем маршрутном листе, как Никите перезвонили.<br /> — Они согласны на ставку 8000£, — произнёс Ник, положив трубку.<br /> — За 7500£ заберём. Озвучь, что мы готовы по этой цене сейчас подъехать и подписать договор.</p> <p>Он взял трубку и озвучил наше финальное предложение. Через несколько секунд ожидания он показал большой палец вверх. Я кивнул. Спустя пару минут мы уверенным шагом направлялись в Челси в сторону нашего будущего офиса. Он находится всего в 5 минутах пешком от станции метро South Kensington, на которой сходятся сразу три ветки: зелёная, желтая и темно-синяя. Брокерам будет удобнее ездить из офиса на показы.</p> <p>Мы сидели в уютном лобби и оформляли договор. Я с внутренним удовольствием предоставил менеджеру реквизиты нашей лондонской компании Whitewill LTD, наслаждаясь красивыми гербовыми печатями на этих аккуратно свёрстанных официальных документах.</p> <p>Когда через полчаса я получил на почту счёт, то чуть не вскрикнул от радости. Цены всех офисов, которые мы смотрели раньше, всегда озвучивали нам без VAT, это британский аналог НДС. В итоге сумма, которую ты должен будешь фактически заплатить вырастала на 20%. Ты, конечно, позже сможешь их зачесть и вернуть, но всё равно это увеличивало количество денег, которые нужно отдать в моменте.</p> <p>Офис в Челси мы вчера смотрели последним и на показе уже даже не стали уточнять, включает ли цена VAT или нет. Оказалось, что в нашем случае в цену уже был включён налог, а это автоматом позволило получить фактическую цену на 20% меньше.</p> <p>Вот такие пироги. Сейчас нам предстоит пройти в Англии мой любимый процесс персонализации офиса. Понимаю, что сделать это так же дёшево, как это получалось у меня в России не получится.</p> <p>Я спросил, сколько будет стоить добавить блок розеток в накладной пол. 250£. Это 21 500 рублей. Цену за небольшую стеклянную перегородку для отделения переговорной нам назвали в 5000£. Это 430 000₽. Добро пожаловать в Лондон, братишка. Выбор подрядчиков и оптимизация расходов будет для меня отдельным приключением. Кто занимается стеклянными перегородками и может нам помочь с этим в Лондоне, пишите.</p> <p>На фотках наше здание, кухня и переговорная, но на них нет самого главного зала офиса. Пока что он скучноват, хоть и с 4 большими окнами от пола до потолка. Сделаю фотки и покажу вам, как закончим обустройство.</p> <p>Олег Торбосов, основатель Whitewill.</p> Wed, 04 Mar 2020 14:12:12 +0300В погоне за офисомhttp://blog.whitewill.ru/all/v-pogone-za-ofisom/http://blog.whitewill.ru/all/v-pogone-za-ofisom/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/0001.jpg" width="1499" height="1123" alt="" /> </div> <p>Вчера с самого утра смотрели офисы в Лондоне в районах Mayfair, Marylebone, Soho, Fitzrovia. Получилось посмотреть больше 10 зданий. Шагомер в айфоне показал, что за день пройдено 21 700 шагов.</p> <p>Приезжая в Лондон, мы уже ментально настроились взять тот офис в Майфэир рядом с Хайдпарком, который по отправленному нам коммерческому предложению стоило 800к в месяц. Когда же мы его посмотрели и пообщались с агентом, то оказалось, что в прайсе стояла звездочка, и 800к это цена со скидкой на первые два месяца и при пятилетнем контракте без учета НДС, а в реальности он стоит 1,5 млн рублей в месяц. И это за 136 метров без мебели.</p> <p>Нам было приглянулся отдельный трёхэтажный особнячок с собственным входом с улицы в районе Soho на улице Карнаби стрит. Здание небольшое, 160 метров, каждый этаж по 50 метров получается и общая цена 700к в месяц. Но оно стоит в центре пешеходной улицы и до любой дороги идти пешком 3-5 минут. Это неудобно для клиентов, не подъехать на машине на ближайшие 200 метров и парковок нет вообще.<br /> Да и сказали, что Сохо больше считается клубным и тусовочным районом, не очень подходящим по статусу для риелторского бизнеса.</p> <p>Посмотрели много вариантов на Mayfair. Всё что нравится — неприятно стоит, всё что стоит в рамках Лондона адекватно — не нравится. Очень уж много нюансов и компромиссов.</p> <p>Офисы принципиально делятся на два типа: классические в интересных и не очень интересных исторических, а иногда и в новых знаниях и сервисные, в которых есть большие общие зоны, ресепшен, переговорные и небольшие кабинеты на 4-6-8 столов. Сервисных офисов очень много на рынке и они все стильные и красивые. В них значительно проще по условиям контракты и не берут такой большой депозит, как в классических, где с новой компании агенты просили нас сразу заплатить за полгода вперёд. Но любые более менее достойные пространства стоят сразу 1 млн+.</p> <p>Чтобы вы понимали, в Москве Сити на 50 этаже мы платили за аренду 150 метров с хорошим ремонтом и собственным туалетом в офисе 550к рублей и это была одна из самых высоких ставок в столице, здесь же за 550к мы можем снять скромную комнату метров 30-40 в не самом лучшем по эстетике здании.</p> <p>Офисов за 80к в центре Лондона просто нет. Оказалось, что столько стоит микро место без окон на двоих человек в сервисном офисе.</p> <p>Поэтому сейчас из всех вариантов душа больше всего лежит к сервисному офису на третьем этаже с четырьмя большими окнами площадью около 45 метров в районе Челси в классном новом билдинге. Аренда там будет стоить 750к в месяц и это лучшее, что мы пока смогли найти. Завтра ещё посмотрим пару вариантов, но сегодняшний день отлично подрихтовал нашу реальность.</p> <p>Вечером поужинали с ребятами из нашей лондонской команды, а перед этим ещё успели провести встречу в ресторане с брокером, которого пригласили работать к нам в будущий офис. У нас сейчас приходит на Лондон по 20-40 заявок в день со всего мира и работы очень много. Он взял паузу подумать. Проходили такие же паузы сомнения в Москве на старте компании в 2016 году. Те, кто тогда отказался, сейчас жалеют, а те кто пошёл с нами, не проиграли и сейчас кайфуют. Понимаем его. Пройдём и через это.</p> <p>Если у вас есть на примете хорошие брокеры в Лондоне, кто хочет работать в рынке премиальных новостроек, пишите.<br /> В приложении к посту фотки некоторых офисов, в которых вчера побывали.</p> Tue, 03 Mar 2020 10:40:52 +0300Мысли после старта.http://blog.whitewill.ru/all/mysli-posle-starta/http://blog.whitewill.ru/all/mysli-posle-starta/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/87987388_3874261255979538_3580855384480415744_o.jpg" width="1204" height="752" alt="" /> </div> <p>В пятницу вечером закончились лекции первого блока обучения в «Академии элитных брокеров».</p> <p>Программу того, что нужно знать и уметь эксперту по новостройкам центра Москвы, мы составляли прежде всего опираясь на ежедневные наблюдения за работой десятков брокеров Whitewill. Провели с некоторыми брокерами серию интервью, в результате чего окончательно сложились те ежедневно используемые в работе блоки знаний, нужные профессионалу, который преуспевает в своей области.</p> <p>Поскольку одной из задач запуска Академии является создание плотной теоретической и практической базы для быстрой платной подготовки и обучения эксперта по новостройкам центра Москвы с идеей чтобы он дальше работал в команде Whitewill, в программу мы включили большой и обширный блок теории, чем вызвали в свой адрес несколько язвительных и ревнивых замечаний от организаторов каких-то других собственных программ брокерского обучения. Они обесценили даваемый в Академии базовый фундамент в виде лекций по основным стилям в архитектуре и интерьерах, элементах и системах современного здания, а так же деталям налогообложения, ипотеки, проведения сделок, продаж и устройства города и районов.</p> <p>Мы выделили две основные категории студентов, для которых делали свою обучающую программу. К первой категории относятся люди, которые уже успешно продают недвижимость в своём городе, но не живут в Москве и не знают столицу и её рынок. К ней же мы относим московских экспертов, успешно продающих квартиры, но в более низком и простом сегменте недвижимости.</p> <p>Помимо и так уже немалой практики проведения сделок, этим ребятам нужны прежде всего знания о рынке, районах, точках притяжения, застройщиках, ценах, объектах и их особенностях. Половина студентов первого потока академии как раз из этой категории.</p> <p>При этом мы много говорим про эстетику, потому что это важная составляющая профессии элитного брокера. Показывая квартиру в бетоне состоятельному клиенту, и желая построить с ним долгие отношения, ценится количество тем, на которые брокер может общаться, его экспертные знания и способность видеть разницу в деталях между бизнесом и делюксом. Это позволяет обосновывать цену, которая в разных домах может сильно отличаться и при первом впечатлении казаться несправедливо высокой. К тому же из некоторых участников нужно вытеснить условный «Омск», «вторичку» и «эконом-комфорт» и постепенно заместить их новыми ценностями, осознаниями и восприятиями. Непростая задача.</p> <p>Другим организаторам обучающих программ, которые тоже называют своих студентов «элитными брокерами», хотя сами в реальности работают совсем в другом сегменте на стыке комфорта и бизнеса, все эти «разговоры о высоком» покажутся шелухой и ненужной болтовнёй. Не можем с ними согласиться, поскольку хороший премиальный брокер, успешно продающий новые дорогие дома в центре мегаполиса, должен уметь не только звонить и показывать, но и быть эстетом, любить архитектуру, разбираться в искусстве, дизайне и в интерьерах.</p> <p>Второй желанной для нас категорией студентов является человек, который уже работает в продажах и имеет много практики общения и закрытия сделок, но в другой сфере. Он далёк от рынка недвижимости и хочет быстро узнать о нём в деталях. Это позволяет ему обрести уверенность и продавать без напряжения. Напряжение появляется, когда ты боишься услышать от клиента вопрос, на который не знаешь ответ. Отличное знание теории даёт уверенность и в применении. Это вторая половина участников текущего потока.</p> <p>В первой части обучения мы выделили два больших модуля: «Город» и «Дом». В «Городе» мы изучали Москву, её устройство, экологию и все округа с привязкой к нашим объектам. Детально разобрали десять районов центра, 23 московских застройщика со всеми их строящимися и готовыми домами, историческую и современную архитектуру Москвы и основных столичных архитекторов, а так же историю формирования города и происхождение названий ста значимых центральных улиц.</p> <p>В блоке «Дом» мы дали главную большую лекцию: «30 элементов и систем современного жилого здания», построенную на сотнях примеров, рендеров и фотографий с рынка премиальных новостроек Москвы. Сами кайфанули, когда её делали и студенты были в восторге. Мы разобрали так же основные тренды и типы рынка недвижимости, 15 отличий домов по классам, разницу между апартаментами и квартирами, и с экспертом прошли большую лекцию по налогам.<br /> Приглашённые спикеры курса в этом модуле дали так же крутейшие блоки знаний про исторические и современные стили в интерьерах с привязкой к строящимся в Москве проектам, а так же блок про философию создания планировок, основные помещения квартиры и их составляющие. Были ещё технические лекции про инженерные системы современного дома, детали про вентиляцию и кондиционирование.</p> <p>Если представить любую сферу деятельности в виде матрицы с определенным разрешением и количеством пикселей, то количество пикселей, которые видит и может различать в своей работе человек и определяет его профессионализм. Это наше профессиональное разрешение.</p> <p>Первая часть обучения создала у студентов достойный фундамент знаний и уже позволила в конце блока узнавать проекты, называть застройщиков и кто какие дома строит, различать проекты внешне. Это новые пиксели в матрице профессиональной реальности студентов Академии. При этом практически каждое утро по 1,5 часа ребята исследовали центральные районы ногами. Так создаются важные нейронные связи и теория становится знанием.</p> <p>Продолжение первого потока будет уже в марте. Эта часть курса практическая. Третий модуль называется «Сделка». Будем тренироваться в понимании реальности клиента, правильном снятии запросов, показах и деталях проведения сделок. В модуле с брокер-турами посетим десятки интересных, значимых готовых и ещё строящихся московских проектов, хотя и в первой части обучения в четверг и пятницу после лекций мы уже посмотрели некоторые лоты.<br /> Все лекции получились плотные, без воды. Мы записываем их на видео и сделаем доступными для прохождения в нашей академии для тех, кто хочет погрузится в мир премиальных новостроек Москвы и хочет получить приглашение работать в Whitewill.</p> <p>Любим свою работу.</p> Mon, 02 Mar 2020 09:11:47 +0300Офис Whitewill в Лондонеhttp://blog.whitewill.ru/all/ofis-whitewill-v-londone/http://blog.whitewill.ru/all/ofis-whitewill-v-londone/<div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/87534634_3867143463357984_5099404547302883328_o.jpg" width="872" height="960" alt="" /> </div> <div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/87869195_3867143476691316_3738942363163164672_o.jpg" width="1963" height="950" alt="" /> </div> <div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/87836106_3867143673357963_2934646910205558784_o.jpg" width="1399" height="858" alt="" /> </div> <div class="e2-text-picture"> <img src="http://blog.whitewill.ru/pictures/87581994_3867143720024625_7780319718967083008_o.jpg" width="831" height="960" alt="" /> </div> <p>Олег Торбосов, основатель Whitewill дни напролет проводит лекции и трудится вместе с участниками первого потока академии элитных брокеров. Они стартовали в понедельник, идёт четвёртый день обучения, полёт нормальный. Получается бомбически.</p> <p>Пока Олег занимался академией, было открыто наше юридическое лицо в Англии, WHITEWILL LTD. В воскресенье нужно посмотреть несколько офисов и выбрать площадку, где появится любимая буква W и где будут работать наши брокеры. И тут у нас дилемма.</p> <p>Офисы мы смотрим в районах Mayfair и Soho и ребята подобрали множество интересных вариантов, среди которых есть как компактные и небольшие, квадратов на 20-40, где можно разместить 4-6 рабочих мест, что для начала работы вполне достаточно, так и помпезные с отдельным входом с улицы, двумя каминами, террасой во дворе и большой переговорной. Переговорные, туалеты и кухня в первом случае общие по принципу коворкинга, во втором всё своё.</p> <p>Маленький офис будет стоить примерно 80-100к в месяц, а вот самый крутой вариант 800к в месяц. С одной стороны отдавать почти миллион в месяц одним не хочется, потому что у нас хоть и идут показы и переговоры, но сделки мы ещё не закрыли и работает в Лондоне у нас пока всего 2 человека.</p> <p>С другой стороны, мы подумали, а что если среди подписчиков есть ребята, кто тоже ищет себе представительский офис в Лондоне, и мы могли бы поделить расходы на двоих-троих. При этом мы бы всё обустроили круто, и как бы сдали часть площадки в субаренду для ваших сотрудников. Особенно круто, если бы это были дизайнеры, юристы или смежные с нами сферы бизнеса.</p> <p>Мы прикрепляем фото того самого атмосферного офиса «на вырост» за 800к в месяц, о котором написали. Посоветуйте, лучше начинать скромно и рационально с малого пространства и постепенно расти, или сразу эффектно выходить и брать хороший большой представительский офис, нести большие расходы, в расчёте, что будет проще собирать команду и производить благоприятное впечатление на клиентов? пишите <a href="https://www.facebook.com/torbosov">https://www.facebook.com/torbosov</a></p> Thu, 27 Feb 2020 10:15:33 +0300