Блог компании Whitewill

Жизнь агентства недвижимости в Москве. Мысли и наблюдения про интересные объекты, хороших и не очень застройщиков, про людей с которыми и для которых мы работаем.

PHP (2): Header may not contain more than a single header, new line detected

Ctrl + ↑ Позднее

Зарабатывать, чтобы тратить

В первые месяцы после открытия Whitewill я ясно представлял, как через несколько лет у нас будет большой офис и много классных сотрудников, как мы будем закрывать крупные сделки и занимать верхние строчки по продажам.

И ещё я мечтал, что после крупных сделок и рекордных продаж мы всей командой будем садиться в самолёт и улетать на выходные в разные тёплые уголки мира и наслаждаться нашими победами. И всё это за счёт компании. Я хотел видеть в Whitewill людей, с которыми я не просто смогу вместе зарабатывать деньги, а тех, с которыми я с удовольствием буду их тратить.

Эта мечта о совместных путешествиях глубоко засела в сердце и я жил с ней какое-то время. Примерно через полгода я набрался смелости и первый раз озвучил, что если мы продадим за месяц на миллиард, то все вместе поедем на отдых за границу за счёт компании. Как сделать такой объём сделок всего за 30 дней никто тогда не знал.

Но через квартал-другой произошло то, чего я даже не мог представить — команда выполнила поставленный план. Потом ещё раз и ещё. Так мы слетали в Турцию и в Эмираты, но не в Дубай, а в соседний штат.

И вот в конце 2019 года команда снова превзошла себя, и мы поставили новый внутренний рекорд. Я понимал, что искренне хочу, чтобы все насладились отдыхом и кайфанули от души. Понял, что нужно устроить настоящий праздник жизни, сделать прям WOW.

В итоге психанул и оплатил на 22 человека мой любимый отель Rixos Premium Dubai на полном пансионе с едой и перелётом на Emirates. Теперь все ребята в приятном ожидании и предвкушении хорошего отдыха. Стоимость поездки оказалось выше изначально планируемого бюджета, но я считаю, что эмоции и счастливые часы жизни — дороже денег.

В начале февраля отчаливаем. А те, кто не смог в том месяце закрыть сделки, останутся подежурить и поработать. Я уже готовлю культурную программу и купил билеты на концерт своего любимого Ludovico Einaudi в Dubai opera.

Вам несколько тёплых фотографий нашего отеля и места для отдыха в ленту, а если вы хороший брокер, продающий недвижимость в центре Москвы, хватит терпеть, приходите работать в Whitewill. Мы хорошо продаём, и хорошо отдыхаем.

Олег Торбосов.

Как мы журнал издаём. История одного проекта

В нашем офисе есть стена, на которой в рамках размещены все выпуски журнала Moscow City guide. Команда Whitewill выпускает его третий год и мы хотим поделиться историей создания проекта и некоторыми результатами.

Весной 2017 года Олег Торбосов, Основатель Whitewill, был в Америке на учебе и думал про разные нестандартные каналы привлечения клиентов для своего агентства недвижимости. Компания на тот момент только училась ходить — Whitewill было всего полгода и мы сидели в небольшом офисе на пятидесятом этаже «Империи» в восьмером.

Олег уже тогда был евангелистом Сити, планировал переехать жить в одну из башен и в его голове крутилась идея начать издавать глянец про небоскребы, жителей, компании и события самого высокого делового центра России и всей Европы. В эпоху диджитал он захотел делать старое доброе печатное медиа, чтобы журнальчик можно было захватить и полистать по пути из офиса на встречу, на обеде, и чтобы он приходил в каждый почтовый ящик тем, кто постоянно живёт в башнях.

Несколько дней Олег крутил в голове эту идею, в итоге созвонился по скайпу с нашим рекрутёром и попросил разместить вакансию на главного редактора. Главредом он видел молодую современную девчонку, которая любит и может много писать, видит событийную повестку, при этом она не должна быть избалована глянцем и гламуром и не должна стоить, как треть акций компании «Тиффани & Co». Так в команде появилась Соня. Она была классной, преподавала диджитал-журналистику в МГУ и мы быстро нашли общий язык.

Журналы Олег никогда раньше не издавал, поэтому для него многое было в новинку. Соня сказала, что в команду ещё нужно найти опытного верстальщика и человека, кто будет продавать рекламу. Тексты в первые несколько выпусков журнала Соне помогали писать её студенты с факультета журналистики МГУ.

Приятель Олега Торбосова, Ким Белов, долгое время работавший главредом GQ, посоветовал ему для создания мастер-макета парня, который уже несколько лет верстал этот мужской журнал в Condé Nast. Менеджера по продаже рекламы Марка он нашёл через сториз в своём Инстаграме.

Так втроём наша команда стала издавать Moscow City Guide. В первом выпуске мы продали рекламы на 150к и ещё примерно такую же сумму взяли бартером в разных кафе и ресторанах в обмен на публикацию на страницах журнала. Во втором выпуске это было уже 300к. Журнал выходил раз в квартал и был приурочен к началу каждого времени года: зима, весна, лето, осень.

Олег понимал, что какое-то время будет датировать проект из маркетингового бюджета компании, но по своим внутренним планам рассчитывал в первый год уже выйти на окупаемость и начинать работать в плюс. Получилось даже быстрее: с третьего выпуска журнал стал окупать своё издание, а последний год с каждого выпуска наше локальное медиа стабильно приносит около миллиона прибыли, и это помимо разных приятных бартеров.

Так, например, у нас в офисе появилось космическое массажное кресло Yamaguchi за 700к, в котором брокеры расслабляются с видом на Москву после показов и путешествия по стройкам, а Олег уже несколько лет не покупает абонементы в местные фитнес-клубы и не платит за большие званые ужины с брокерами в ресторанах — всё делаем по бартеру.

В стратегию монетизации журнала Олег помимо выручки с рекламы закладывал и сделки от клиентов, которые будут обращаться к нам из раздела с апартаментами и офисами. На страницах блока стояли телефоны наших брокеров и было порядка трёх-четырёх разворотов с красивыми фотками лотов Сити, но это идея начала работать не сразу. Первые несколько выпусков у нас была проблема — мы не могли распространить весь напечатанный тираж, потому что у нас было установлено мало стоек. В конце сезона на складе осталось тысяча-другая экземпляров.

Так появилась задача взять директора по развитию, который должен договариваться о размещении новых стоек в Сити и отвечать за распространение журнала, увеличивая охват. Сейчас у нас в Сити стоит больше 60 стоек в башнях, отелях, спа, кафе, ресторанах и на стыках башен с Афимолом, и количество точек распространения постоянно растёт.

По мере роста количества стоек мы стали постепенно увеличивать и тираж. Вместе с этим с журнала пошли звонки и сделки по недвижимости на офисы и апартаменты. Так последнюю сделку с журнала на 62 000 000₽ рублей мы закрыли в декабре.

За эти почти три года повторить нашу стратегию издания журнала в Сити пытались около 5 компаний, но они не смогли закрепиться и продержаться больше 2-3 выпусков. Потому что в бизнесе у Олега Торбосова есть несколько важных принципов, о которых не догадывались конкуренты.

Основатель Whitewill готовит к печати свою первую книгу «Путь одного Олега», в которой подробно описана история его пути до открытия Whitewill. Она уже написана, сейчас идёт верстка, и этой зимой можно будет получить первый тираж из типографии. В этом году Олег планирует начать писать вторую книгу про то, как создавал и развивал Whitewill. Расскажет про провалы, ошибки, удачные и неудачные действия, смешные и не очень ситуации на пути строительства одного незаурядного агентства недвижимости.

Обучение профессии «Брокер по продаже элитных новостроек Москвы». Часть 1.

Агентству недвижимости Whitewill три года, и всё это время мы продаем только дорогие столичные новостройки от лучших застройщиков Москвы. Про наши позиции на рынке и объёмы продаж вы уже читали или можете это легко сделать, полистав ленту.

До открытия агентства Олег Торбосов, основатель Whitewill, ни дня не работал риелтором, и после запуска компании не принялся ездить по показам и продавать квартиры. Он как хороший методолог каждый день наблюдал за тем, как это делают его брокеры, задавал много вопросов и описывал успешные и неуспешные действия. Спрашивал, чего не хватает тем или иным продавцам, приглашал экспертов и проводил для ребят развивающие и продуктовые лекции. Так появилась внутренняя система обучения брокеров Whitewill.

В нашем сегменте не бывает сложных цепочек сделок и расселений коммуналок, чем так гордятся риелторы «старой школы». Продавать новые дома от застройщика легко. Рынок прозрачен и понятен. Для успеха в профессии нужно просто хорошо знать ключевые объекты и застройщиков, понимать Москву и особенности тех или иных районов, иметь навыки хорошего продавца и обладать общечеловеческими качествами: умением качественно общаться, уверенностью, управлением собственными эмоциями, пониманием реальности клиента. Ещё, конечно, важно иметь жизненную энергию и не лениться.

Вознаграждение за эту работу достойное. Средний брокер у застройщика или в агентстве недвижимости получает со сделок от 200-300к рублей в месяц. Но у этой профессии есть отличный бонус — возможность сорвать куш. В твои руки может попасться клиент на какой-нибудь дорогой пентхаус или глава семейства, который купит с тобой целый этаж в хорошем новом доме. Вознаграждение брокера за такие крупные сделки исчисляется миллионами, а иногда и десятками миллионов рублей. Можем добавить из наблюдений — почти каждый может претендовать на такую продажу. Но для этого нужно хорошо знать основы этой профессии.

Именно эти основы Олег и планирует дать в рамках «Академии элитных брокеров». Курс по профессии «Брокер новостроек» будет состоять из четырёх модулей длительностью по 5 дней на полном дне обучения, и будет проходить только офлайн в Москве на базе нашего головного офиса в Сити. Проводить первый поток будет Олег Торбосов.

Сейчас он финализирует программу и ведет переговоры с теми экспертами и застройщиками, которых хочет привлечь для проведения некоторых блоков обучения. Один из модулей полностью выездной и будет проходить на объектах. Студенты побывают на десятках основных московских строящихся и готовых проектах и изучат эти дома. Старт первого модуля планируется уже в феврале-марте.

Скажем сразу, что стоимость базового пакета обучения будет равняться месячному доходу среднего московского брокера — 290 000 рублей. Будет ещё VIP-пакет с дополнительным авторским секретным модулем обучения от Олега, расширенным пакетом посещения проектов, на которые не поедет основная группа, и серией ужинов с ним и руководителями московских застройщиков — он стоит 690 000 рублей.

В первом потоке мы видим примерно 20 человек. Лучшим выпускникам мы предложим место брокера в нашей компании. Ради этого мы и запускаем обучающий проект. Для Whitewill это будет кузница кадров.

Какой-то отдельный сайт и рекламную компанию, надеемся, делать не придётся, попробуем заполнить группу из наших читателей и подписчиков.

Важно: перед зачислением на курс будет проходить небольшое собеседование. Мы видим на обучении:
— успешных продавцов из других сфер: авто, ювелирка, часы, оборудование, которые хотят разобраться, обучиться и продавать дорогую недвижимость;
— хороших региональных риелторов, кто хочет работать с московскими новостройками и знать рынок;
— руководителей региональных девелоперов, кто хочет напитаться идеями, деталями и знаниями для усиления своих компаний и продукта.

Не видим на обучении основателей и действующих сотрудников других московских агентств недвижимости, работающих в нашем сегменте.

Если среди читателей уже есть люди, кому больше не нужно продавать, и он уже уверено хочет попасть на первый поток, пишите в Директ Олегу @olegtorbosov.

Расскажите о том, чем занимаетесь, для чего вам обучаться этой профессии, ну и готовьте половину стоимости обучения в качестве предоплаты для бронирования места в группе.

Если ещё не готовы, то подождите, в следующей части опубликуем программу обучения. В случае, если желающих попасть в группу будет больше, чем планировали, обязательно поднимем цену.

Сделки Whitewill в декабре. Новый рекорд

Декабрь в большинстве сфер бизнеса является супер результативным месяцем. В конце года люди обнуляются и тратят много денег. Не исключение и сфера недвижимости. Если в 2018 году мы сделали в декабре продаж на 1,5 млрд, поставив на тот момент новую месячную рекордную планку по компании, в этом декабре перед всей командой стояла задача побить рекорд прошлого года. И у нас получилось.

Начнём по традиции с небольших сделок в бизнес-классе: сразу 5 наших клиентов остановили свой выбор на комплексе «Крылья», купив в сумме квартир на 76 000 000₽ и на «Серебряном фонтане», взяв 4 квартиры на 103 000 000₽. Ещё одну квартиру за 40 000 000₽ продали в проекте «Счастье на Ломоносовском».

Все эти проекты строит группа «Эталон». В конце ноября мы занимали 2 место по продажам у этого крупного застройщика, присоединившего к себе в этом году компанию «Лидер-инвест». Может удастся с учетом сделок декабря и в «Эталоне» по итогам года взять первое место.

Ещё из небольших по суммам сделок брокеры Whitewill закрывали продажи в квартале Jazz, домах Richard, Chkalov, «Гороховский,12», «Поклонная, 9», «Данилов дом» и Life— Кутузовский. В сумме все проданные лоты потянули на 178 000 000₽, расположившись в диапазоне от 7 до 37 миллионов рублей.

Дальше идёт серия сделок в башнях Neva towers на 49, 70 и 83 миллиона, а так же квартира в Capital Towers за 38 миллионов. Всего по Сити за декабрь 240 000 000₽. За 2019 год продали в небоскребах Сити апартаментов и квартир, больше чем на 1 миллиард. Как и в прошлом году. Думаем это лучший результат среди агентств недвижимости в Москве.

Копилку сделок декабря пополнили две достойные квартиры в квартале Lucky от Vesper за 25 и 57 миллионов рублей. Приятная добавка к нашему первому месту по продажам и у этого топового застройщика. Ещё подписали сделку в доме «Софийский» у Кремля на 47 000 000₽.

Ну, а дальше просто космос. Брокеры Whitewill продали в декабре три дорогих пентхауса: один с террасой в Хамовниках в доме Roza Rossa от Kr properties за 4m$ и два атмосферных от застройщика в сердце Замоскворечья за 12m$. Тяжелый люкс. Только пентхаусов продали на миллиард за месяц.

Добавим сюда сделку в Покровское-Рубцово от загородного департамента за 44 000 000₽, один проданный лот по зарубежке в Эмиратах, пару хороших офисов от отдела по Сити, а так же сданный в аренду дорогой особняк на Остоженке, и мы получаем новый рекорд компании: 1 850 000 000₽.

Декабрь получился славным, но до двух миллиардов за месяц пока не дотянули. Таргет остаётся. 2-го января мы уже открыли офис и вывели дежурных брокеров. Теперь хотим сломать привычный низкий тренд января. Первому нашему эксперту, кто закроет сделку нового 2020 года, будет отдельный приз от Олега Торбосова, основателя Whitewill. Если вы действующий московский брокер, у нас для вас есть классное рабочее место в Whitewill.

Ну и по традиции: приходите за покупками. Работаем для клиентов с любовью и без комиссии.

Опасный конверт

Наш пост про поздравления и открытки с QR-кодом отлично дополнит добрая и ироничная история, которая произошла с нашим посланием на пути в Сбербанк.

В пятницу курьер принес чёрный конверт с поздравительной открыткой от Whitewill к нашему куратору по ипотеке в головной офис Сбербанка. Напомним, что по нашей идее конверт был просто чёрный без подписей и логотипов, а внутри него находился лист плотной бумаги с QR-кодом без каких либо лишних слов и обозначений компании.

Подойдя к пункту назначения, курьер не стал выписывать пропуск, и просто передал наш чёрный конверт в руки сотруднику службы безопасности, сидевшему на входе в здание. К конверту прилагалась записка с фамилией сотрудницы Сбербанка, которой он предназначается.

Дальше со слов этой сотрудницы история развивалась примерно следующим образом. Охрана позвала её на вход и спросила, что это за конверт и от кого он. Она, естественно, не знала, потому что это был сюрприз. В этом и состояла наша идея, что до последнего не понятно, от кого поздравление.

Охрана приняла решение вскрыть конверт. Для его вскрытия собрались несколько человек из службы безопасности. Повисла тяжелая пауза, пока один из охранников аккуратно ножницами разрезал бумагу конверта.

На свет появился молочный прямоугольник из плотной бумаги. Посередине листа был напечатан QR-код и короткая инструкция: «Чтобы прослушать новогоднее поздравление, наведите на этот символ камеру телефона».

Охранники тревожно переглянулись. Молчание длилось несколько секунд. Возможно, что инструкции, как действовать в такой ситуации, не существовало, и это наделяло всех собравшихся серьезной ответственностью. Над безопасностью банка и его сотрудниками нависла угроза. Тишину прервал старший смены:
— Я запрещаю переходить по ссылке и наводить камеру телефона на этот символ.

После этого он взял ручку и начал перечеркивать QR-код, чтобы тот перестал считываться и не работал. Через десять секунд символ изменился до неузнаваемости и угроза безопасности Сбербанка была устранена. Все сотрудники вернулись к выполнению своих рутинных предпраздничных обязанностей.

Наша поздравительная открытка не прошла проверку на безопасность главного банка страны. К банку претензий нет, просто нам нужно сделать выводы и в будущем больше думать в ментальности получателя. Любопытно, что открытка всё же попала к своим адресатам в девелоперских компаниях и банках во всех 38 случаях, кроме этого.

Поздравление сотрудникам Сбера пришлось отправить в Telegram.

Про один новогодний подарок

Каждый год в конце декабря начинается сезон подарков. В лобби любого бизнес-центра вы можете увидеть людей с дорогими бумажными пакетами корпоративных цветов, в которых бутылки с алкоголем, конфеты и другие корпоративные сувениры.

Уже с осени бренд-менеджеры корпораций ломают голову, чем удивить партнёров и клиентов, какие сделать подарки, чтобы не повторяться, не быть банальными, запомниться и при этом попасть в тренды.

Компании тратят сотни миллионов рублей на эти красивые пакеты, обогащая производителей сувенирки. Происходит уже ставший ритуальным взаимообмен новогодними пакетами и бутылками. Ты мне, я тебе. Внутри примерно одинаковое содержимое.

Подарки — это хорошо. Каждый год полка на нашем шкафу наполняется красивыми бутылками с дорогим алкоголем, которые мы в течение года аккуратно раздариваем обратно на разные другие праздники.

За несколько месяцев до Нового года Олег Торбосов, основатель Whitewill, с командой начали думать о том, что подарить партнёрам и клиентам. Мы ломали голову над подарком, который был бы приятным и добрым, наполнял бы сердце рождественским теплом.

Мы понимали, что те, кому мы будем дарить подарки — это состоятельные и успешные люди, которые процветают и преуспевают в жизни, и очередная бутылка вина, набор сладостей, мандарины или какие-то сувениры навряд ли вызовут у них восхищение и искренние тёплые чувства.

Они и так могут позволить себе это каждый день. Поэтому мы решили подарить жизнь. Вернее направить все деньги на подарки в фонд «Подари жизнь» и помочь больным детям. Дед Мороз исполнил желания малышей больных ДЦП и подарил им то, о чем они давно мечтали. Мы вместе с вами сделали для них маленькое новогоднее чудо, а они в ответ прислали слова благодарности.

Олег записал короткое аудио поздравление и прикрепил тёплые слова от детей. Ни одного логотипа, текста и других корпоративных украшений. Просто аккуратный конверт и открытка с QR-кодом, который ведёт на страничку нашего сайта с голосовым сообщением.

За два дня мы доставили поздравления нашим партнёрам и клиентам, и по обратной связи поняли, что наш подарок затронул самые тёплые душевные нотки.

Мы оставили ссылку на это голосовое сообщение под постом. Для себя и всей компании Олег решил сделать 2020 год годом добра. Всех с наступающим.

https://clck.ru/LcFLA

Шах и мат. Итоги 2019. Часть 1

Это очень важный для всей команды пост. Он про результаты Whitewill за весь 2019 год. Нам исполнилось три и без лишней скромности скажем, что это был лучший год за нашу историю. Мы смогли вырасти к 2018 году ещё на 78% по выручке и на 60% по объёму продаж.

Не будем томить и сразу напишем интересные цифры, которые мы получили от застройщиков по продажам Whitewill за 2019 год.

1 место — по продажам в Sminex. Разрушим немного интригу будущей тусовки для брокеров и сразу скажем, что мы снова занимаем верхнюю строчку. Уже третий год подряд. Sminex — эталон системной работы с брокерами. Допродавали «Ордынку, 19», «Реноме» и Jazz и уже понаставили броней в «Достижении».

1 место — по продажам в Hutton development. С ребятами активно начали работать в этом году и успешно закрывали сделки в Mitte и «Цвет, 32». Продали крутой пентхаус. Ждём с нетерпением выхода новых проектов.

1 место — по продажам в KR properties. Весомый вклад в эту победу внёс проданный в декабре дорогой пентхаус с террасой в проекте Roza Rossa, который в итоге перевесил чашу весов от конкурентов в сторону Whitewill. Ну и «Кузнецкий мост», конечно, прекрасен и любим брокерами.

1 место — по премиум проектам «Центр-инвест». Застройщик вывел свой первый премиальный проект на Садовнической набережной в центре Москвы и мы с удовольствием привели туда наших клиентов, закрыв со старта продаж больше всех сделок.

1 место — по продажам у застройщика «Пионер». Хитом продаж был квартал на Кутузовском, но и другие московские проекты группы мелькали в нашей сводке сделок.

1 место — по продажам в Icon development. Небоскрёб апартаментов с отделкой на Садовом сразу полюбился брокерам Whitewill и по итогам года мы заняли первое место среди всех брокерских компаний.

1 место — по продажам в Insigma. Наши брокеры продавали проекты Ordynka, Red side и NV9. Рады новой тёплой атмосфере в компании и отличным бонусам со сделок.

Ну и, пожалуй, для нас одно из самых важных событий, к которому мы шли несколько лет:
1 место — по продажам в Vesper. Да, мы сделали это! Закрыли за год больше всех сделок у застройщика, который в Москве считается эталоном премиальности и славится своими статусными проектами. Наш общий объём продаж в 2019 году по Vesper перевалил за миллиард и это отдельный предмет для гордости всей нашей команды.

Но и это ещё не всё: многие девелоперы подводят окончательные итоги года в январе-феврале. Например, мы ждём статистику по Capital group, где объём наших сделок за год тоже стремится к миллиарду, что мы считаем вполне достойным результатом. Есть ещё PSN, Renaissance и другие, где у нас на этой неделе ещё планируются крупные сделки.

В современном мире полном изменений и вызовов мы считаем очень важным параметром жизни компании — энергию движения. У нас многое не получается, иногда мы делаем то, что не приносит результата, спотыкаемся, но встаём и продолжаем бежать, движемся. Над нами можно смеяться, обесценивать, иронизировать, нас можно не любить или относиться с уважением, но нельзя упрекнуть в бездействии.

Мы будем рады видеть в Новом году в команде Whitewill новых сильных брокеров, которые пока не работают у нас и для принятия решения ждали ещё больше наших побед. Время пришло. Сильные продавцы любят работать в сильных компаниях, в компаниях победителях. Считайте этот пост личным приглашением к нам на борт. Загадайте себе под бой курантов желание и приходите к нам работать — вместе исполним его в 2020 году, зарабатывая достойные деньги.

Вскоре напишем вторую часть итогов года с некоторыми дополнительными цифрами, а так же расскажем какой подарок мы подготовили для всех клиентов, партнёров и застройщиков.

Прошедший день риелтора

В третью субботу декабря в России отпраздновали день риэлтора. Мы обычно не отмечаем всякие профессиональные праздники, да и слово «риэлтор» не сильно любим, и используем чаще слово «брокер». Под день брокера элитной недвижимости в календаре места пока не нашлось, поэтому все же пользуемся днем риэлтора, чтобы поделиться своими мыслями о профессии.

Мы обратили внимание на зависимость между возрастом и средним чеком — у риэлторов 21-23-25 лет и младше не получалось продавать сильно дорогие объекты. Статусные и сверхбогатые клиенты не воспринимали молодого парня или девушку, как надежного проводника в мир элитной недвижимости. Видимо сказывался недостаток жизненного опыта, прокачанного обладания и эмоционального интеллекта. Мы вынесли правило брать в команду зрелых брокеров постарше, 30-35-40-45 лет — хороший возраст для профессии.

Ещё мы заметили, что в недвижимости есть очень «тяжелые» вторичные школы. Например, люди, которых мы в самом начале в качестве эксперимента брали из компаний в духе «Миэль», «Инком» и аналогичных, очень сложно поддавались переобучению. Причём условный «Миэль» настолько глубоко проникал в человека, что менял не только его уровень осознания, стиль работы и общение, но и внешность: прическу и даже манеру одеваться. Все эти костюмы с блеском из магазинов «Сударь» или «Пеплос», оранжевые рубашки и яркие галстуки у мужчин, блузоны и шали с интересными сумками у женщин не вызывали у нас согласия.

Тоже самое можно отнести и к риэлторам старой школы. У рекрутеров в Whitewill нет прямого запрета на кандидатов из таких компаний, но пока у нас не получается быстро изменить их стиль работы, вытравить эти вторичные приёмчики и поставить на скоростные рельсы производства по нашим стандартам.

Мы учим своих брокеров поддержке, качественному общению, искреннему восхищению, эстетике.

В следующем году Олег Торбосов, основатель Whitewill, хочет запустить свою авторскую программу подготовки брокеров для работы на рынке элитной недвижимости Москвы для любых адекватных и сильных продавцов из других сфер или других сегментов недвижки. Мы в этом году снова выросли в два раза и нам нужны хорошие брокеры в команду. Пишите, если вы уже готовы работать, живете в Москве и знаете наш сегмент. Ну или дождитесь нашего поста с итогами работы Whitewill за 2019 год, тогда сомнений точно не останется. Добро пожаловать в высшую лигу.

Жизнь между лесом и рекой рядом с центром Москвы

Серебряный Бор — приватный зелёный остров, для тех, кто состоялся в жизни и хочет просыпаться у воды в окружении хвойного леса, но при этом рядом с центром Москвы.

Стоимость недвижимости здесь одна из самых высоких в городе. Дома со своим участком могут стоить 170-300-600 миллионов и выше. Такие взыскательные покупатели ценят хорошую упаковку продукта.

Команда Whitewill сделала отдельный небольшой портал для ценителей недвижимости в Серебряном бору, собрала полную коллекцию всех предложений в продаже от застройщиков и частных собственников и подготовила тёплое душевное видео про этот райский уголок. Посмотрите, насладитесь.

Сделки с Инстаграм за 2019 год

В Инстаграме на Олега Торбосова, основателя Whitewill, подписаны 128к человек. Подписчики Олега знают, что он занимается недвижимостью, и пишут в Директ, когда появляется задача купить квартиру или дом в Москве.

Когда в Директ приходит запрос, Олег пересылает его кому-то из проверенных брокеров компании. Тот связывается с клиентом и уточняет детали. При заведении заявки в crm брокер указывает тег «отОлега». Это позволяет делать анализ продаж по личным клиентам основателя Whitewill.

Олег Торбосов ведет эту статистику третий год. Если в первый год объем сделок из Инстаграма был 330-380 миллионов, в 2018 году 440-475 миллионов.

На днях мы подсчитали сделки от Олега, закрытые в 2019 году. Получилось 18 лотов на общую сумму 614 000 000₽. Для него это новый приятный рекорд.

Средняя сумма сделки 34 000 000₽. Самая большая сделка в этом пуле это загородный дом на 157 000 000₽, а самая скромная, но от того не менее приятная — 10 000 000₽ в доме Story.

Круто осознавать, что нас читают умные и состоятельные люди. Благодарим за доверие, ребята. Мы не подводим и по прежнему работаем без комиссии и с любовью, а так же с милыми бонусами и подарками для инстаграм-клиентов Олега Торбосова. Пишите.

@olegtorbosov

Давайте делать сделки — 3. Как заработать

В начале года мы писали, что в структуре Whitewill появился новый департамент по работе с региональными агентствами и брокерами, и предложили сотрудничать по вашим клиентам, которые хотят купить недвижимость в Москве. Год почти закончен и можно подвести некоторые итоги.

Сейчас в партнёрском пуле Whitewill 930 региональных компаний и частных брокеров. Кайф. Мы ставили руководителю отдела план до конца года довести количество партнёров до тысячи, и этот пост поможет эту планку достигнуть.

За осень наша региональная сеть передала брокерам Whitewill в работу 87 клиентов. За последний квартал мы уже выплатили партнёрам 13 100 000₽ комиссионного вознаграждения по закрытым совместным сделкам.

В коллекции Whitewill 130 новых жилых комплексов центра Москвы, инвестиционные проекты и дома в закрытых продажах. У нас полная колода московских пентхаусов, городских и загородных особняков, вилл и таунхаусов. Вся линейка апартаментов и офисов в Сити. Работаем без комиссии для клиента и с любовью.

Для ускорения получения вами бонусов в середине года мы сделали «Фонд мгновенных выплат». Он позволяет партнёру, который передал клиента, получить большую часть своего вознаграждения сразу после сделки. Вам не нужно ждать, пока нам оплатит застройщик.

В бизнесе мы придерживаемся строгой этики: все партнёры получают свои деньги без вычетов, задержек и ухищрений. Даём личные гарантии выплат. Поэтому с нами и работают.

Наш красивый офис в Сити, панорамные переговорные комнаты и чайная карта доступны для всех партнёров Whitewill. Вам не будет стыдно и неловко перед своими клиентами в незнакомом городе. Они скажут вам спасибо.

Предложение интересно не только брокерам, но и представителям банков, вип-менеджерам, сотрудникам private-отделений в регионах. В Москве мы уже работаем со всеми важными банками. Сейчас готовы быстро решать задачи ваших региональных клиентов по покупке недвижимости в Москве и за границей. Скоро ещё и наш лондонский офис будет к вашим услугам.

Пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru. Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.

Постоянных партнёров всегда рады пригласить в гости в наш офис и напоить чаем, кофе, а так же позвать на специальные закрытые лекции и обучения, которые иногда проводит Олег Торбосов, основатель Whitewill. Если и работать с кем-то по Москве, то с Whitewill.

Что по Лондону.

Полтора месяца назад мы писали, что планируем открыть офис Whitewill в Лондоне и начать работать на английском рынке. За последнюю неделю несколько человек спросили, как идут дела по запуску, поэтому мы решили поделиться, что получилось сделать за это время.

В октябре и ноябре мы провели несколько встреч и собеседований, и в результате у нас в команде появилось два важных человека: Мария и Антон. Маша долго жила в Лондоне, работала там в недвижимости много лет и знает весь рынок. Она сейчас координирует работу по запуску английского Whitewill. Антон сейчас живет в Лондоне и в полной мере помогает нам по сбору портфеля проектов, ездит по комплексам, проводит встречи с застройщиками на местах и фиксирует соглашения.

За последние три недели ребята провели несколько десятков переговоров с девелоперами и в итоге у нас в портфеле сейчас уже 46 новых проектов центра Лондона. Есть как недавно сданные дома, так и ещё строящиеся. Один большой застройщик даже прилетел в Москву и заехал к нам в офис в Сити на завтрак. Час говорили на английском. В плане до конца декабря собрать коллекцию из 100 новых домов и строящихся кварталов центра Лондона.

Мы уже сверстали первую версию каталога лондонских проектов на русском и английском языках, сейчас доделывается большая карта города, которую мы повесим в офисе, чтобы разместить на ней флажки. Ребята провели обучение проджектов и маркетологов про районы и ключевые локации британской столицы.

Сейчас доделываем и готовим к запуску наш английский сайт, уже разработали макеты, баннеры и креативы для рекламных кампаний и даже получили несколько первых клиентов, с которыми уже начали работу.

Мы думали, что на самом первом этапе для заключения договоров потребуется открытие английской компании, но оказалось, что застройщикам вполне подходит российское юрлицо. Просто понадобилось перевести на английский и нотариально заверить некоторые документы.

Планируем в ближайшее время запустить рекламу, получить первую порцию клиентов, начать с ними работу. По мере возникновения загрузки брокеров Олег Торбосов, основатель Whitewill полетит в Лондон открывать новый уютный офис и английскую компанию.

Вот и полтора. Продажи Whitewill в ноябре

Месяц выдался хорошим. Поделимся сделками, которые прошли в Whitewill за последние четыре недели.

Начнём по традиции с коллекции недорогих квартир в домах Mitte, «Рихард», «Донской», «Счастье на Пресне» и «Крылья» в сумме во всех проектах на 101 600 000₽. Ещё продали квартиру в «Чкалове» за 18 000 000₽ и в доме Titul за 21 200 000₽.

Дальше начинается цепочка сделок по Сити. В башнях Capital Towers продали 5 квартир за 40, 41, 46, 66 и 75 миллионов рублей, один лот наши клиенты купили в проекте NEVA Towers за 20,5 миллионов. Ну и вишенка на ноябрьском торте сделок Whitewill в Сити — классные большие видовые апартаменты в ОКО за 162 700 000₽. Всего получилось в Сити за месяц продать на 451 000 000₽.

Переносимся в Хамовники. Закрыли две хорошие сделки в «Садовых кварталах»: одну от «Интеко» на 116 100 000₽ и вторую от знакомых собственников на 82 300 000₽. Ну и главный лот ноября — видовая квартира от Vesper в их новом доме в Хамовниках за 288 000 000₽. Аплодируем всей нашей команде.

Но и это ещё не всё: загородный отдел закрыл две сделки на 148 000 000₽, а отдел особняков продал атмосферный особнячок на Остоженке за 260 000 000₽. Добавим сюда ещё одну сделку от отдела зарубежной недвижимости и получим итоговую сумму продаж в 1,5 миллиарда.

Месячный план уверено выполнили, а значит этой зимой всей командой поедем отдыхать в тёплые страны. Но свои главные сделки наши брокеры отложили на декабрь. Уверены, участники рынка не смогут пропустить их мимо ушей. Готовим настоящий взрыв.

Клиенты у нас просто супер классные. Пока один отправляет соперника в нокаут за пару минут, другой ведёт главное вечернее шоу страны. Присоединяйтесь и вы в ряды клиентов Whitewill, у нас в портфеле 130 новых домов центра Москвы.

Спасибо всем нашим клиентам, региональным партнёрам, застройщикам и банкам за поддержку и участие в жизни Whitewill. Мы вас любим.

Тимур и его команда. Зимний номер MCG

Представляем зимний номер нашего журнала Moscow City Guide — 100 страниц о жизни в башнях Москва Сити. Найти его можно будет на всех фирменных стойках в башнях и в Афимоле уже на следующей неделе.

На обложке один из главных медийных героев страны — Тимати. Признаёмся, он был тем человеком, интервью с которым мы мечтали сделать в журнале с первого выпуска. И у нас появился отличный повод.

В начале декабря Тимур и его команда открывают премиальный фитнес-клуб с бассейном в башне «Меркурий». Мы познакомились и взяли у Тимы большое интервью про его отношение к Сити, плюсы и минусы, поговорили про то, есть ли у него апарты в башнях, хочет ли он здесь жить и, конечно, про его новый проект.

Когда верстали обложку с Тимуром, Олегу Торбосову, основателю Whitewill, не нравились варианты, присылаемые дизайнерами. Не хватало в этих макетах какого-то праздника, куража. Новый год всё-таки, да и про открытие пишем.

Олег решил вспомнить свою дизайнерскую юность, засучил рукава и сам накидал макет обложки с конфетти и светящимся неоновым кругом за спиной героя, который держит гантелю в зубах.

Обложка Тимуру так понравилась, что он попросил разрешение использовать картинки в рекламной кампании фитнес-клуба. Олег не смог отказать человеку, за которым наблюдает с детства. 3 декабря мы всей редакцией идём на закрытое открытие клуба. Думаем, что теперь будем ходить в Black Star Fitness.

Еще одно важное событие нашего московского Манхеттена — долгожданная сдача первой из двух башен Neva Towers. Про этот строящийся и важный для Сити проект мы писали ещё в самом первом номере журнала несколько лет назад и вот сейчас настала пора пить шампанское на открытии.

Получилось, надо сказать, очень круто и максимально близко к картинкам-визуализациям, которые на этапе продаж мы показывали своим клиентам. В большом материале про «Неву» мы подготовили реальные фотографии того, как получилось и поговорили с будущими жителями, которые до конца года получат свои ключи.

За ноябрь мы продали в Neva towers, Capital towers и в ОКО семь апартаментов на 457 000 000₽ и сдали несколько крутых офисов. Нам приятно, что некоторые хорошие клиенты пришли за покупками именно через журнал. Стратегия работает. Приходите и вы, мы знаем где покупать и за сколько.

Интересно наблюдать, как давно работающие в Сити компании суетятся, подрезают, где могут, на поворотах, ставят рядом с нашими стойками свои с книжечками, копируют идеи. Все забавные истории и слухи Олег Торбосов заботливо собирает, чтобы в будущем написать книгу про жизнь Whitewill.

Возражения, требования или жалобы

На прошлой неделе в субботу уже в 10 утра у нас был полный офис сотрудников. Олег Торбосов, основатель Whitewill, сделал большое 8-часовое обучение для брокеров по финальному этапу закрытия сделок и по работе с возражениями клиентов. В этой области самая большая точка роста.

И вроде бы большинство техник и методик известны, но каждый новый подход к снаряду и взгляд на старую тему под новым ракурсом даёт большую глубину осознания.

Главный инсайт: существует мнение, что рабочие навыки, которые внешне кажутся простыми, не требуют серьезной тренировки. Типа и так всё понятно. Но это заблуждение. Отработка, повторение и доведение до уровня автоматизма некоторых простых вещей даёт брокеру новый уровень компетентности и уверенности.

Когда клиент озвучивает возражение, то мы сразу интуитивно сопротивляемся, пытаемся начать аргументировать, переубеждать его. В субботу мы увидели, как защищались и нападали на покупателя некоторые брокеры во время тренировочных упражнений, и как неумело получалось у них отбиваться от клиентских возражений в самом начале обучения. В конце дня у ребят всё встало в голове по местам.

Важно различать в речи возражения, требования, жалобы и условия. Они по-разному проявляются в диалоге и имеют различные алгоритмы отработки. В общем мы кайфанули вместе с 30 нашими лучшими брокерами, которых пригласили на обучение.

До конца года компания поставила план сделать большую книгу возражений и прописать лучшие алгоритмы по финальному этапу закрытия сделок.

Если вы сильный московский брокер, приходите работать в Whitewill. Будем давать классных клиентов, вовремя и хорошо платить, вкладываться в вас, прокачивать и обучать. Скорее всего в ноябре выполним наш амбициозный план по продажам (пока 82% выполнено) и поедем все вместе отдыхать в тёплые страны за счёт компании.

Люди Whitewill. Алла

Алла пришла работать в Whitewill осенью 2018 года. До прихода в компанию она продавала дорогую испанскую недвижимость, но московский рынок недвижимости не знала, хотя до этого долго жила в Москве. Руководитель отдела решил взять Аллу и обучить её нашим проектам. И мы не пожалели.

За последний месяц Алла закрыла 4 сделки. Продала квартиру за 32 миллиона в доме «Гороховский, 12», на Малой Ордынке, 25 стоимостью 54 миллиона, а так же классный лот в Capital Towers за 78 миллионов и атмосферную квартиру за 135 миллионов в клубном доме NV9.

Общая сумма сделок Аллы за один месяц составила 300 миллионов. Интересно, что один из клиентов, купивших с ней дорогую квартиру несколько недель назад, на показах всегда был одет очень просто, внешностью своей откровенно не впечатлял и даже немного отталкивал. Менеджеры застройщиков после показа говорили тихонько брокеру, что это не клиент, и были готовы поспорить, что он не купит.

Алла отвечала, что в людях разбирается, и продолжала с ним работать. В итоге — сделка. И вывод — не делайте категоричных выводов о клиентах только по одежде и внешнему виду, больше общайтесь и задавайте правильные вопросы.

По итогам первых двух осенних месяцев Алла заняла верхнюю строчку во внутреннем соревновании брокеров и получила статус «Доминатора», а значит, если в ноябре не потеряет позиций, то помимо хороших бонусов за сделки поедет за счет компании отдыхать в тёплые страны. Алла — умничка. А если вы сильный брокер по недвижимости и знаете Москву, приходите к нам работать.

Про управление и инкубаторы кадров

По возвращении из Англии Олег Торбосов, основатель Whitewill, провёл большую координацию всей команды. Поделился впечатлениями о поездке в Лондон и представил десять новых брокеров, а так же сотрудников других департаментов.

Основной источник брокерских кадров компании Whitewill — застройщики, которые не смогли выстроить в своих отделах продаж правильную систему мотивации и вознаграждения продавцов, а также новенькие молодые агентства недвижимости, которые как инкубаторы бережно выращивают для рынка юных брокеров, часто обучая их с нуля, тренируя, показывая объекты и локации.

Не имея на борту должного набора инструментов для управления и удержания персонала, такие компании всё же в итоге теряют наиболее адекватных продавцов, которые за это время понимают расклад сил на рынке и первоисточники технологий и идей.

Мы радуемся, когда слышим, что в Москве открылось очередное молодое и дерзкое агенство недвижимости, которое будет «как Whitewill». Значит скоро оттуда начнут приходить голодные, но уже накатанные по объектам и наученные московской жизнью брокеры. Хотя мы берём тоже далеко не всех, а только с результатами и потенциалом. На входе в hr-отдел у нас стоит несколько инструментов преселекта, один из которых — онлайн-система тестирования Hrscanner.

На общем собрании Олег Торбосов объявил ребятам о планах развития и представил доработки внутренней оргполитики компании. Мы можем управлять только тем, что можем осознать, а осознать мы можем только то, что можем назвать.

Когда руководители департаментов осознают новую область, процесс или частицу внутри компании, то сразу описывают её, тем самым обозначая и называя её для сотрудников, делая её видимой и осознаваемой, а значит управляемой. Это снижает неопределенность и облегчает работу брокеров.

Чем больше областей и алгоритмов в своей работе осознаёт сотрудник, тем выше его способность справляться с работой и управлять своей областью контроля и ответственностью. Тем выше его профессиональное разрешение и уровень мастерства.

Современный жилой дом состоит из нескольких сотен взаимосвязанных систем, которые определяют качество проживания в нём. Современная компания тоже состоит из сотен частиц и линий потоков, мощность и качество управления которыми зависит от уровня осознания и профессиональных навыков владельцев.

Пока наши коллеги в одиночку в халатах с газетами катаются на сёрфе в тёплых странах, мы решили в октябре сделать внутренний челлендж, в случае достижения которого мы поедем отдыхать и кататься на доске в райские места сразу всей командой. Рады, что хорошим московским брокерам больше не надо напоминать, куда стоит пойти работать, они и так уже всё понимают. Добро пожаловать на борт.

Дневник дизайнера

Вы давно спрашивали, почему мы не выходим на Ютуб и не делаем свой канал. Сейчас колоссальная конкуренция за внимание зрителя и собрать платежеспособную, вовлеченную аудиторию большая работа, которая требует много времени и усилий. Самое крутое в нашей реальности было бы делать интересный контент вместе с тем, кто уже собрал отличную качественную публику.

Ютуб канал «Дневник дизайнера» — прокачанный, авторский, душевный и близкий по смыслу к теме недвижимости блог, который мы сами с удовольствием смотрели ещё до того, как лично познакомились с Мишей.

Сейчас на канале больше 500 000 подписчиков, это самый большой видео-ресурс по нашей теме в России. При этом у Миши своя крутая манера подачи и отменное чувство юмора.

Мы видим, как некоторые риелторы стараются, делают свои ютуб-каналы, но создавать интересный контент только про бетон, жилые комплексы и посёлки достаточно сложно и в долгосрочной перспективе может быть интересно только другим риелторам. Да и сами авторы ютуба про недвижку часто не очень харизматичны и интересны, как полноценные герои.

В итоге мы решили с Мишей делать совместную рубрику с серией обзоров разных люксовых проектов и дорогих домов в Москве и в других городах мира. Олег Торбосов, основатель Whitewill, рассказывает про детали и деньги, Миша про дизайн, эстетику и недостатки. Думаем, получится круто.

Сняли первый выпуск про наши хаусботы. Вышли в акваторию, пожарили лосося и немного подпортили планы ребятам с парусной школы. Смотрите, как получилось по ссылке https://youtu.be/O302RUZrWKc

Волшебные тройки в сделках сентября

В первый осенний месяц торговля элитными квартирами и апартаментами в новых домах центра Москвы была достойной. До миллиарда в этом месяце все же немного не дотянули, но брокеры поработали с полной отдачей. Когда писали отчет, увидели, что сделки странным образом сгруппировались ровно по три штуки.

Для разминки три сделки от «Пионера» и «Эталона» на семьдесят с небольшим миллионов. Следом ушла приятная тройка квартир в домах «Реноме», «Большевик» и «Гороховском,12» в сумме, как понимаете, хорошо за сто, поскольку только «Реноме» вытянула на 72 миллиона.

Продали сразу три лота в «Федерации» и как вишенку на торт ещё один апартамент в Neva Towers. Общая сумма сделок в Сити за сентябрь, конечно, тоже приятно переваливает сто миллионов рублей.

Ещё одна тройка сделок, и тоже в небоскребе, правда в этот раз на противоположной стороне Садового кольца, в доме «Чкалов». Брокеры Whitewill продали здесь сразу три апартамента на сумму чуть меньше 80 миллионов.

Ну и главная тройка, которая правда чуть не стала великолепной четверкой: продали разным клиентам сразу три отличных лота в клубном проекте ORDYNKA от застройщика Insigma в самом сердце Замоскворечья. Ну тут цены знаете и суммы сами понимаете.

Ещё одно подписание по Ордынке,25 перенеслось на начало октября, но это и не плохо, потому что позволило сохранить стройную шеренгу сделок сентября. Правда остался без своей тройки только один проданный в сентябре апартамент в новом проекте от Capital Group на Петровке. Ай-ай-ай. В октябре исправим.

На фотографии важный элемент бизнес процесса агенства недвижимости, который своим глубоким мотивирующим звуком в сентябре оповещал о сделках в офисе Whitewill больше 20 раз.

Брокер, продавший квартиру, когда бьёт в гонг так мило волнуется, после удара на секунду замирая, а потом насладившись пробирающим до самой глубины сердца звоном, уходящими в самые дальние уголки офиса, с победоносным видом возвращается к своим делам, под восхищенные взгляды других сотрудников. Жизнь кипит.

Лекция — done

На прошлой неделе Олег Торбосов, основатель Whitewill, провел воскресную лекцию про историю Хамовников и Замоскворечья. Впервые в лекторий Whitewill пригласили не сотрудников, а застройщиков и коллег-брокеров из разных агентств недвижимости.

Пришли менеджеры и руководители из Sminex, Capital group, ПИК, MR group, Газпромбанка, брокеры из Knight Frank, Welhome, Vesco, а так же наши постоянные агенты, кто передаёт в Whitewill клиентов на покупку недвижимости.

На лекции рассмотрели много исторических карт и фотографий, где видно, как средневековое Заречье с садами, церквушками и мастерскими, страдающее от набегов ига и разливов рек, постепенно превратилось сначала в купеческое Замоскворечье с красивыми особняками, обретя водоотводный канал, новые мосты и избавившись от болот и защитных стен Земляного города, и как к настоящему оно стало одним из самых престижных районов города.

Погрузились и в историю Хамовников, со всеми её ткацкими слободами, остожьями с ароматным сеном и заливными лугами, которые позже трансформировались в фабрики, мануфактуры и казармы, сохранив до наших дней, как исторические особняки и красивые храмы, так и ту особую душевную атмосферу, за которую сейчас так любят этот район покупатели.

По итогам лекции разобрали топонимику 70 улиц и гербы трёх районов Москвы, а после ещё долго обсуждали сделки, рынок и делили историями из брокерской жизни. Благодарим всех, кто был на лекции. За осень Олег Торбосов планирует приготовить ещё две темы: про Пресненский и Тверской районы.

Хотите постоянно обучаться и получать приглашения на наши лекции, трудитесь в команде у наших партнёров-застройщиков и банков, становитесь нашими агентами и передавайте за достойное вознаграждение клиентов на покупку недвижимости в Москве или просто приходите работать в Whitewill.

На конец сентября готовим для наших сотрудников ещё одну большую общеобразовательную тему «Запасной аэродром» с экспертным разбором и глубоким анализом всех действующих программ получения второго гражданства, а на октябрь выездную лекцию по технологиям и концепциям обустройства кухни в современной квартире.

Ctrl + ↓ Ранее