Блог компании Whitewill

Жизнь агентства недвижимости в Москве. Мысли и наблюдения про интересные объекты, хороших и не очень застройщиков, про людей с которыми и для которых мы работаем.

PHP (2): Header may not contain more than a single header, new line detected

Люди Whitewill. Алла

Алла пришла работать в Whitewill осенью 2018 года. До прихода в компанию она продавала дорогую испанскую недвижимость, но московский рынок недвижимости не знала, хотя до этого долго жила в Москве. Руководитель отдела решил взять Аллу и обучить её нашим проектам. И мы не пожалели.

За последний месяц Алла закрыла 4 сделки. Продала квартиру за 32 миллиона в доме «Гороховский, 12», на Малой Ордынке, 25 стоимостью 54 миллиона, а так же классный лот в Capital Towers за 78 миллионов и атмосферную квартиру за 135 миллионов в клубном доме NV9.

Общая сумма сделок Аллы за один месяц составила 300 миллионов. Интересно, что один из клиентов, купивших с ней дорогую квартиру несколько недель назад, на показах всегда был одет очень просто, внешностью своей откровенно не впечатлял и даже немного отталкивал. Менеджеры застройщиков после показа говорили тихонько брокеру, что это не клиент, и были готовы поспорить, что он не купит.

Алла отвечала, что в людях разбирается, и продолжала с ним работать. В итоге — сделка. И вывод — не делайте категоричных выводов о клиентах только по одежде и внешнему виду, больше общайтесь и задавайте правильные вопросы.

По итогам первых двух осенних месяцев Алла заняла верхнюю строчку во внутреннем соревновании брокеров и получила статус «Доминатора», а значит, если в ноябре не потеряет позиций, то помимо хороших бонусов за сделки поедет за счет компании отдыхать в тёплые страны. Алла — умничка. А если вы сильный брокер по недвижимости и знаете Москву, приходите к нам работать.

Про управление и инкубаторы кадров

По возвращении из Англии Олег Торбосов, основатель Whitewill, провёл большую координацию всей команды. Поделился впечатлениями о поездке в Лондон и представил десять новых брокеров, а так же сотрудников других департаментов.

Основной источник брокерских кадров компании Whitewill — застройщики, которые не смогли выстроить в своих отделах продаж правильную систему мотивации и вознаграждения продавцов, а также новенькие молодые агентства недвижимости, которые как инкубаторы бережно выращивают для рынка юных брокеров, часто обучая их с нуля, тренируя, показывая объекты и локации.

Не имея на борту должного набора инструментов для управления и удержания персонала, такие компании всё же в итоге теряют наиболее адекватных продавцов, которые за это время понимают расклад сил на рынке и первоисточники технологий и идей.

Мы радуемся, когда слышим, что в Москве открылось очередное молодое и дерзкое агенство недвижимости, которое будет «как Whitewill». Значит скоро оттуда начнут приходить голодные, но уже накатанные по объектам и наученные московской жизнью брокеры. Хотя мы берём тоже далеко не всех, а только с результатами и потенциалом. На входе в hr-отдел у нас стоит несколько инструментов преселекта, один из которых — онлайн-система тестирования Hrscanner.

На общем собрании Олег Торбосов объявил ребятам о планах развития и представил доработки внутренней оргполитики компании. Мы можем управлять только тем, что можем осознать, а осознать мы можем только то, что можем назвать.

Когда руководители департаментов осознают новую область, процесс или частицу внутри компании, то сразу описывают её, тем самым обозначая и называя её для сотрудников, делая её видимой и осознаваемой, а значит управляемой. Это снижает неопределенность и облегчает работу брокеров.

Чем больше областей и алгоритмов в своей работе осознаёт сотрудник, тем выше его способность справляться с работой и управлять своей областью контроля и ответственностью. Тем выше его профессиональное разрешение и уровень мастерства.

Современный жилой дом состоит из нескольких сотен взаимосвязанных систем, которые определяют качество проживания в нём. Современная компания тоже состоит из сотен частиц и линий потоков, мощность и качество управления которыми зависит от уровня осознания и профессиональных навыков владельцев.

Пока наши коллеги в одиночку в халатах с газетами катаются на сёрфе в тёплых странах, мы решили в октябре сделать внутренний челлендж, в случае достижения которого мы поедем отдыхать и кататься на доске в райские места сразу всей командой. Рады, что хорошим московским брокерам больше не надо напоминать, куда стоит пойти работать, они и так уже всё понимают. Добро пожаловать на борт.

Дневник дизайнера

Вы давно спрашивали, почему мы не выходим на Ютуб и не делаем свой канал. Сейчас колоссальная конкуренция за внимание зрителя и собрать платежеспособную, вовлеченную аудиторию большая работа, которая требует много времени и усилий. Самое крутое в нашей реальности было бы делать интересный контент вместе с тем, кто уже собрал отличную качественную публику.

Ютуб канал «Дневник дизайнера» — прокачанный, авторский, душевный и близкий по смыслу к теме недвижимости блог, который мы сами с удовольствием смотрели ещё до того, как лично познакомились с Мишей.

Сейчас на канале больше 500 000 подписчиков, это самый большой видео-ресурс по нашей теме в России. При этом у Миши своя крутая манера подачи и отменное чувство юмора.

Мы видим, как некоторые риелторы стараются, делают свои ютуб-каналы, но создавать интересный контент только про бетон, жилые комплексы и посёлки достаточно сложно и в долгосрочной перспективе может быть интересно только другим риелторам. Да и сами авторы ютуба про недвижку часто не очень харизматичны и интересны, как полноценные герои.

В итоге мы решили с Мишей делать совместную рубрику с серией обзоров разных люксовых проектов и дорогих домов в Москве и в других городах мира. Олег Торбосов, основатель Whitewill, рассказывает про детали и деньги, Миша про дизайн, эстетику и недостатки. Думаем, получится круто.

Сняли первый выпуск про наши хаусботы. Вышли в акваторию, пожарили лосося и немного подпортили планы ребятам с парусной школы. Смотрите, как получилось по ссылке https://youtu.be/O302RUZrWKc

Волшебные тройки в сделках сентября

В первый осенний месяц торговля элитными квартирами и апартаментами в новых домах центра Москвы была достойной. До миллиарда в этом месяце все же немного не дотянули, но брокеры поработали с полной отдачей. Когда писали отчет, увидели, что сделки странным образом сгруппировались ровно по три штуки.

Для разминки три сделки от «Пионера» и «Эталона» на семьдесят с небольшим миллионов. Следом ушла приятная тройка квартир в домах «Реноме», «Большевик» и «Гороховском,12» в сумме, как понимаете, хорошо за сто, поскольку только «Реноме» вытянула на 72 миллиона.

Продали сразу три лота в «Федерации» и как вишенку на торт ещё один апартамент в Neva Towers. Общая сумма сделок в Сити за сентябрь, конечно, тоже приятно переваливает сто миллионов рублей.

Ещё одна тройка сделок, и тоже в небоскребе, правда в этот раз на противоположной стороне Садового кольца, в доме «Чкалов». Брокеры Whitewill продали здесь сразу три апартамента на сумму чуть меньше 80 миллионов.

Ну и главная тройка, которая правда чуть не стала великолепной четверкой: продали разным клиентам сразу три отличных лота в клубном проекте ORDYNKA от застройщика Insigma в самом сердце Замоскворечья. Ну тут цены знаете и суммы сами понимаете.

Ещё одно подписание по Ордынке,25 перенеслось на начало октября, но это и не плохо, потому что позволило сохранить стройную шеренгу сделок сентября. Правда остался без своей тройки только один проданный в сентябре апартамент в новом проекте от Capital Group на Петровке. Ай-ай-ай. В октябре исправим.

На фотографии важный элемент бизнес процесса агенства недвижимости, который своим глубоким мотивирующим звуком в сентябре оповещал о сделках в офисе Whitewill больше 20 раз.

Брокер, продавший квартиру, когда бьёт в гонг так мило волнуется, после удара на секунду замирая, а потом насладившись пробирающим до самой глубины сердца звоном, уходящими в самые дальние уголки офиса, с победоносным видом возвращается к своим делам, под восхищенные взгляды других сотрудников. Жизнь кипит.

Лекция — done

На прошлой неделе Олег Торбосов, основатель Whitewill, провел воскресную лекцию про историю Хамовников и Замоскворечья. Впервые в лекторий Whitewill пригласили не сотрудников, а застройщиков и коллег-брокеров из разных агентств недвижимости.

Пришли менеджеры и руководители из Sminex, Capital group, ПИК, MR group, Газпромбанка, брокеры из Knight Frank, Welhome, Vesco, а так же наши постоянные агенты, кто передаёт в Whitewill клиентов на покупку недвижимости.

На лекции рассмотрели много исторических карт и фотографий, где видно, как средневековое Заречье с садами, церквушками и мастерскими, страдающее от набегов ига и разливов рек, постепенно превратилось сначала в купеческое Замоскворечье с красивыми особняками, обретя водоотводный канал, новые мосты и избавившись от болот и защитных стен Земляного города, и как к настоящему оно стало одним из самых престижных районов города.

Погрузились и в историю Хамовников, со всеми её ткацкими слободами, остожьями с ароматным сеном и заливными лугами, которые позже трансформировались в фабрики, мануфактуры и казармы, сохранив до наших дней, как исторические особняки и красивые храмы, так и ту особую душевную атмосферу, за которую сейчас так любят этот район покупатели.

По итогам лекции разобрали топонимику 70 улиц и гербы трёх районов Москвы, а после ещё долго обсуждали сделки, рынок и делили историями из брокерской жизни. Благодарим всех, кто был на лекции. За осень Олег Торбосов планирует приготовить ещё две темы: про Пресненский и Тверской районы.

Хотите постоянно обучаться и получать приглашения на наши лекции, трудитесь в команде у наших партнёров-застройщиков и банков, становитесь нашими агентами и передавайте за достойное вознаграждение клиентов на покупку недвижимости в Москве или просто приходите работать в Whitewill.

На конец сентября готовим для наших сотрудников ещё одну большую общеобразовательную тему «Запасной аэродром» с экспертным разбором и глубоким анализом всех действующих программ получения второго гражданства, а на октябрь выездную лекцию по технологиям и концепциям обустройства кухни в современной квартире.

История одной сделки. Ипотека за 6 минут

Продолжаем серию публикаций из цикла «История одной сделки». Сегодня расскажем про самую быструю ипотечную сделку Whitewill. Прошла она на прошлой неделе и скорее всего по скорости оформления и подписания эта сделка войдёт в рейтинг самых быстрых не только в Москве, но и в России.

Наш клиент — известная спортсменка, триатлонистка, которая много раз прошла IRONMAN, что вызывает уважение: это 3,8 км в открытой воде, потом сразу 180 км на велосипеде и в финале марафон на 42 км.

Сделка же у нас получилась не марафонской, а рекордно спринтерской. Клиент посмотрела с нашим брокером и выбрала себе квартиру в новом квартале на Кутузовском. Решили, что покупка будет в ипотеку и что можно готовиться к сделке.

13.00. Клиентка сказала, что вечером улетает и вернётся уже ближе к концу сентября.
13:10 Застройщик сообщает брокеру, что комплекс вводится в эксплуатацию уже 12-го числа и цены гарантировано вырастут.
13:20 Брокер обсуждает с нашим кредитным экспертом, сколько займёт оформление ипотеки и подготовка к выходу на сделку. Решаем рискнуть и попробовать успеть все сделать к вечеру.
13:33 Клиент отправляет паспорт. Проверяем кредитную историю и работодателя. Всё ок.
13:43 Заявка уходит в банк.
13:44 Заказываем у застройщика подготовку ДДУ, действуя на опережение, ещё не получив одобрение.
13:46 Заказываем согласование в страховой компании.
13:51 Приходит одобрение из Альфабанка. Менеджер говорит, что заявку в программе одобрили за 6 минут 33 секунды. Ставка 9,29%.
13:55 Заказали электронную регистрацию сделки. Банк и застройщик обменялись документами.
14:00 Назначили подписание в банке через два с половиной часа.
16:40 Наш ипотечный специалист вместе с клиентом проходят по всем документам.
17:10 Вся кредитная документация подписана, аккредитив в пользу застройщика открыт.
17:20 Клиент переводит через приложение первый взнос и спокойно едет в аэропорт, чтобы улететь на соревнования, став счастливой обладательницей квартиры всего за 4 часа.

Самая быстрая одобренная и выданная ипотека в истории Whitewill, Альфабанка, застройщика — результат слаженного профессионального взаимодействия всех участников. Гордимся нашей командой.

Провальный август. Сделки Whitewill за последний месяц лета

По-осеннему холодная погода, которая стояла в Москве весь август с его 22 пасмурными днями и дневной температурой в 14-16 градусов, внесла корректировки в планы наших клиентов — они уехали.

Пока покупатели тянулись к солнцу и теплу, на еженедельных координациях брокеры один за другим сообщали о переносе уже назначенных и согласованных сделок на сентябрь.

В середине августа мы начали бить тревогу, поскольку по темпам подписаний миллиардом пока не пахло, а продавать на меньшую сумму уже больно не только ментально, но и финансово.

В итоге все департаменты компании объединились в едином желании сделать достойный август, и вот что получилось.

Начнём с небольших сделок: продали две квартиры в «Крыльях» и апартаменты в Soho&Noho в сумме на 57 000 000₽. С помощью брокеров Whitewill нашли своих покупателей апартаменты в доме Sinatra за 24 600 000₽, квартале TriBeCa за 28 000 000₽ и квартира в новом комплексе на Кутузовском за 23 000 000₽.

Наш кубок лидера продаж и доминирования у застройщиков Vesper и Sminex ещё больше укрепили сделки на 50 000 000₽ в квартале Lucky и на 69 000 000₽ в клубном доме «Реноме».

Добавляем в копилку августа парочку хороших сделок по Сити: продали две квартиры в Capital Towers и большой готовый лот с отделкой в «Федерации Запад». Общая сумма сделок по Сити за август получилась на 236 800 000₽. Отдельно плюсуем сюда ещё три хороших офиса, которые подписал в Федерации и IQ-квартале за август наш отдел аренды Сити.

Наш загородный офис продал три дома в посёлках «Лион», «Шелестово» и Park Fonte на скромные 80 000 000₽, с сожалением перенеся на осень все крупные сделки, которыми мы с удовольствием порадуем своих любимых читателей в сентябре. Мы сделали в загородном офисе сильную рокировку в команде, поэтому находимся в предвкушении хороших результатов.

Ну и финальный аккорд в августовской погоне за миллиардом на последней неделе сыграл отдел особняков со сделкой в 250 000 000₽ на Китай-городе под юридическую компанию.

До миллиарда в итоге не дотянули. Общий итог сделок составил всего-то чуть больше 800 миллионов, но самое ценное, что вклад в этот результат сделал каждый из наших департаментов. Одел зарубежной недвижимости тоже продал пару лотов на Карибах, но сделки ещё в регистрации, поэтому августом решили их не засчитывать.

Всех поздравляем с первым днём осени. Не знаю, как у вас, а наши брокеры обещают жаркий сентябрь.

Если планируете купить квартиру в новом доме в центре Москвы или загородный дом в Подмосковье, пишите в Whitewill. Работаем для вас без комиссии и с любовью.

Академия

На днях провели ещё одну важную лекцию для наших брокеров в рамках внутренней академии Whitewill.

Мы пригласили налогового эксперта, который систематизировал все знания в области различных видов налогов, возникающих при покупке, владении и продаже недвижимости. Разобрали вместе с брокерами шесть типов клиентов, чтобы наши ребята могли уверено общаться не только с российскими покупателями, но и с иностранцами, помогать им и предлагать эффективные решения.

В прошлый вторник в нашем лектории проходило обучение про новые форматы жизни в центре мегаполиса. Речь шла про городские особняки и виллы. Разобрали, как такой формат реализуется по всему миру и в каком виде он сегодня воплощается московскими застройщиками.

Гордимся нашей внутренней академией, которая каждый месяц пополняется новыми лекциями. Сейчас в записи нашим брокерам уже доступно больше десяти тем. На очереди обучение про дизайн интерьера, правила этикета, формулу правильной современной кухни и историю московских улиц.

Если вы уже работаете брокером по элитной недвижимости в Москве, приходите работать в Whitewill. Здесь вам не только дадут хороших клиентов и обеспечат тёплую рабочую атмосферу, уютный офис, классную команду, честные бесперебойные выплаты и достойный процент вознаграждения, но и будут помогать профессионально развиваться, обучаться и расти. Вы этого достойны.

История одной сделки. Пентхаус на Цветном

Пятьсот дней назад. Поздний вечер пятницы. Не настолько поздний, чтобы уже ложиться спать, но достаточно поздний, чтобы звонить клиенту. Часы показывали 21:53, когда в crm-систему упала заявка с нашего маркетплэйса, где собраны все пентхаусы Москвы, которых в коллекции Whitewill уже больше трёхсот.

Упала и упала. Все ночные заявки с утра разбирает смена дежурных брокеров, которые у нас работают в любой из дней года, включая праздники и выходные, отдыхая разве что первое и второе января.

Через двадцать минут после прихода заявки у всех брокеров в отделе зазвонил телефон. Первой трубку своего корпоративного мобильного сняла Ирина, которая руководила этим проектом и отлично разбиралась в московских пентхаусах.
— А что это вы не перезваниваете по моему обращению? — начал сходу отчитывать её недовольный мужской голос, как только она взяла трубку.
— Вот видите как получилось, вы опередили нас и сами позвонили, — отработала Ирина это возражение, — правильно ли понимаю, что интересуетесь приобретением пентхауса?
— Да, хочу пентхаус купить, чтобы обязательно с террасой был, — гордо продекламировал клиент, — хочу шашлыки жарить там, бассейн с дачи привезу надувной, с внуками буду нянчится, солнечные ванны принимать.
— Отличный план, — дала Ира подтверждение клиентским планам. Обсудив детали, договорились, что с утра мы определим, какие пентхаусы можем показать уже в эти выходные, и организуем просмотры.

Ирина передала клиента брокеру, которая дежурила субботним утром, назовём её Катя. Та подтвердила с потенциальным покупателем, какие именно объекты она предлагает посмотреть, и карусель показов закрутилась. Бюджет был озвучен в 70 миллионов рублей. Пентхаусов с террасой в центре Москвы, да ещё и в районе Чистых прудов, где у клиента был офис и до которого он, по его словам, обязательно должен был ходить пешочком минут за 10-15, не так уж и много.

Катя показала клиенту пять пентов. Всё не то. Показала ещё пять. На одном объекте, который полностью подходил и понравился клиенту он сходу назвал цену на 30% меньше прайса застройщика.

— Я всегда торгуюсь, — искренне признался наш клиент менеджеру застройщика. — Сейчас за пентхаусами вашими очередь не выстраивается, никто их не покупает, соглашайтесь, предложение хорошее.

Та вопросительно смотрела на Катю, которая только виновата пожимала плечами. Такой сценарий агрессивной торговли клиент с брокером заранее не обговаривал. Пентхаус этот через месяц, кстати, купили.

Все показанные Катей варианты в итоге были отметены под разными предлогами. При этом наш покупатель требовал смотреть ещё и ещё.
— Покажите ещё парочку, что у вас есть, я буду в городе в следующую пятницу, — говорил клиент, бывая в Москве наездами, постоянно улетая то на отдых, то в командировку на месяц, а иногда и на два.

Зацепиться за рабочий вариант и дожать сделку у Кати не получалось. Она сделала ещё десяток показов, но клиент отметал по разным причинам все, казалось бы идеально подходящие, варианты. В том числе отмёл он тогда и пентхаус в ещё строящемся клубном доме на Цветном бульваре.

Такое поведение бывает, либо когда у покупателя не хватает денег, бюджет оказывается великоват и ему неловко об этом сказать прямо, либо когда у брокера не получается найти ключик.

Обсудив ситуацию с руководителем, Катя решила передать клиента в работу другому брокеру (назовём её Натальей), к этому времени проработав с ним 8-9 месяцев и показав десятки объектов. Пока клиент ездил по миру, Наташа изучила отмеченные в crm-системе показы и, разобравшись в его истории, предложила ещё раз посмотреть кое-что из того, что клиент уже видел.

Буквально после третьего показа наш требовательный покупатель поставил платную бронь, поднявшись в бюджете с 70 до 120 миллионов. Это был пентхаус на Цветном бульваре в клубном доме от застройщика Hutton development.

В нем клиент уже был раньше, но в его первый визит верхний этаж ещё не был достроен, а теперь на террасу можно было выйти и своими глазами оценить достойные виды на город. Пентхаус его дождался.

Бюджет сделки подрос почти в два раза от изначального. К делу подключился отдел ипотеки. При этом клиент попросил сделать первый взнос минимальным, чтобы не вытаскивать деньги из бизнеса.

В банк полетели стопки документов. Для клиентов Whitewill в ключевых банках процентная ставка ниже на 0,3-0,5%, чем если покупатель придет и просто сам подаст заявку на ипотеку с улицы. У нас были случаи, когда клиентов, которые по неопытности сами брались решить вопрос с ипотекой, приходилось переодобрять с нашим кодом, потому что это сразу экономило им несколько миллионов рублей на процентах. Да и по сумме страховки у нас всегда получалось сделать предложение лучше любого, которое клиент мог найти сам. При том, что с покупателя денег за одобрение ипотеки мы не берём.

В большинстве банков процедура принятия решения и срок рассмотрения заявки зависит от запрашиваемой суммы. Запрос на ипотеку до 15 000 000₽ может одобрить аналитик за пару дней. На заявки от 15 до 50 миллионов собирается малый кредитный комитет, куда входят руководители отделов, аналитики и служба безопасности. Он проходит раз в неделю. Для одобрения ипотечного кредита от 50 до 100 миллионов собирают большой кредитный комитет. На такие суммы требуется одобрение от председателя правления банка или его зама. Можно подать заявку на сумму и выше 100 миллионов, но там появляются дополнительные усложнения и сроки рассмотрения неприлично затягиваются. Поэтому мы стараемся, чтобы сумма кредита не превышала 95-98 миллионов рублей. В случае с нашим клиентом мы получили одобрение на 96 000 000₽ под ставку меньше 10% годовых.

Сделка состоялась. 500 дней брокеры плотно работали с клиентом. Эта продажа стала крупнейшей для молодого застройщика Hutton development, который строит несколько отличных проектов в центре Москвы. За этот пентхаус команде Whitewill застройщик вручил приятную благодарственную награду. На подписании клиент довольно улыбнулся и сказал:
— Дотащили вы меня всё таки, не бросили, хоть я и вредничал изрядно. Этот пентхаус — то, что я искал. Бассейн привезу, шашлыки буду жарить, внуков нянчить. Спасибо, вам ребята от всей нашей семьи.

Сделка. Приходите в Whitewill за покупками. Работаем с самоотдачей, терпением и без комиссии.

Клиенты на всю жизнь. Никита Возаков.

Продолжаем рубрику, в которой рассказываем о клиентах Whitewill. Герой сегодняшнего поста Никита — предприниматель, отец, муж и просто приятный человек.

Никита купил с помощью экспертов Whitewill уже три квартиры: сначала большую семейную, потом для отца и третью для жены.
— Что это за квартира для жены? — спросил Олег, основатель Whitewill, у Никиты, когда они завтракали на прошлой недели в Сити.
— Я купил ей отдельную квартиру как источник дохода, чтобы были деньги на всякие приятные мелочи. Она сама делает там дизайн, обставляет, реализуя свой творческий потенциал, а потом получает постоянный доход от сдачи через управляющую компанию. Деньги тратит на что хочет, на всякие нужные женские штучки и секретики, на которые не удобно просить у мужа.

Нам философия Никиты понравилась. Если такую историю разделяете, можете тоже сделать своим жёнам недвижимый подарок. Девушкам это позволяет чувствовать благородную независимость и не находиться в необходимости брать деньги только у супруга.

У Никиты сейчас несколько бизнесов, основные из которых: сервис по онлайн страхованию Insapp, позволяющий мгновенно оформлять и использовать онлайн любые полисы от 12 страховых компаний, и интерьерная дизайн-студия Liio.

Напоминаем, что любой клиент, который покупает через Whitewill квартиру в центре Москвы, загородный дом в Подмосковье, приобретает или арендует офис или апартаменты в Сити, может рассчитывать не только на экспертную работу брокеров и хорошие цены от застройщиков, но и на завтрак с основателем компании и пост в рамках рубрики «Клиенты на всю жизнь» про себя и свои проекты в социальных сетях на 150 000 думающих и позитивных читателей.

Пишите нам. Работаем с любовью и без комиссии.

Мы не волшебники, только учимся. Сделки Whitewill в июле.

По традиции пишем о том, что интересного получилось продать у нашей команды за этот летний месяц, хотя судя по погоде, на улице осень. На термометре всего +9 градусов тепла. Плохая погода слегка подпортила планы по закрытию сделок у некоторых брокеров, потому что клиенты у нас теплолюбивые и при резком снижении температуры в середине лета обернулись в Луи Виттон, собрали чемоданы и улетели на своих джетах в тёплые края.

Но всё равно месяц получился добротным. Начнём с корзинки небольших сделок, в которой у нас апартаменты и квартиры в Story, Mitte, Царской площади, Серебряном фонтане и ещё парочке новых комплексов на общую сумму 120 000 000₽, что для разминки неплохо.

А дальше уже дела посерьёзнее. Продали две квартиры в чудесном комплексе «Вишнёвый сад». Одна сделка за 58 000 000₽, вторая за 96 000 000₽. Дождались сдачи в эксплуатацию и получения собственности на «Полянке/44» и продали нашему клиенту хорошую квартиру за 108 000 000₽.

Подписали сделку на 120 000 000₽ на пентхаус в клубном доме «Цвет32» на Цветном бульваре от застройщика Hutton development. История этой сделки и взаимодействия с покупателем, ставшим практически родным для нашей компании, заслуживает отдельного поста.

Ну и две золотые вишенки на торт: продали просторный особняк на границе ТТК под образовательный центр за 380 000 000₽.

Ну и финальная сделка этого месяца, которой мы особо гордимся: продали наш эксклюзивный особняк в сердце «Золотой мили» в одном из уютных переулков между Остоженкой и Пречистенкой. Эта продажа и само здание по своим деталям тоже достойны отдельного поста. Думаем сделать рубрику «История одной сделки».

И вроде сделок в июле было не больше двух десятков, но свой плановый миллиард у нас получилось сделать всего за 10 дней месяца. Это новый рекорд по плотности сделок. На август у нас уже стоит 21 бронь. Потираем руки, скоро стартует самый сезон. В сентябре выходит порция новых проектов. Мы ценим всю команду Whitewill и любимых застройщиков.

Если думаете о недвижимости в центре Москвы, приходите за покупками в Whitewill. Работаем с любовью и без комиссии.

Фонд мгновенных выплат. Для региональных брокеров и партнёров.

Всех застройщиков можно условно разделить на три типа по критерию: какой департамент имеет больший вес в компании и чьё слово финальное. У одних рулит коммерческий департамент или отдел продаж, у вторых больший вес имеют юридический отдел, у третьих финансовая служба.

С первыми работать проще всего, они ориентированы на продажи и, что важно, быстро платят причитающееся партнерам вознаграждение. Вторые могут неделями и месяцами согласовывать договора, в итоге всё равно полностью отклоняя все правки клиента, вносят без предупреждения разные изменения в бумаги перед их подписанием и легко пожертвуют сделкой при наличии любой юридической формальности.

Компании, где правят финансисты, спокойно поднимают цены за день до подписания сделки, не особо обращая внимание на наличие брони и месячные переговоры. Не моргнув теряют из-за нерыночных цен клиентов, не давая им даже два процента скидки. Директор по продажам в таких компаниях опускает глаза, разводит руками и тихо говорит: «Ну, а что я могу сделать».

Ещё они долго выпускают любые платежи, в том числе и агентское вознаграждение. Покрутив чужие деньги пару месяцев, финансисты радостно потрут руки и отчитаются о паре сэкономленных процентов, потеряв, правда, доверие, уверенность и рвение партнёров, которые с грустью месяцами ждали свои деньги, получая всё новые и новые истории и обещания.

Попасть в ситуацию, где тебя «кормят завтраками» и приходится спрашивать о том, когда будет оплата, раз в неделю выслушивая истории — неприятно. Круто, что таких застройщиков в Москве меньшинство и подавляющая часть девелоперов всё же про продажи и понимает важность своевременных выплат. Sminex, например, всегда перечисляет наше вознаграждение за 3-5 дней.

Мы научились работать со всеми тремя типами компаний, но нашим региональным партнёрам, которые передают в Whitewill клиентов, сложно объяснить, почему порой денег с полностью оплаченной сделки приходится ждать по 2 месяца.

Мы решили сделать один важный ход навстречу нашим партнёрам, региональным агентам, кто делает сделки через Whitewill. У нас хорошее финансовое состояние и для вас мы сделали специальный фонд «Мгновенных оплат». Теперь Whitewill будет перечислять всем партнёрам, передающих нам клиентов, причитающуюся им часть вознаграждения сразу, в течении недели после сделки, не дожидаясь оплаты от застройщика.

Вас больше не волнует, как долго нам оплачивают деньги. Получайте заслуженные проценты сразу и кайфуйте, ребят. Мы считаем это честным бизнесом.

Мы хоть и идём на некий риск, но за три года партнёры-девелоперы убрали все наши сомнения. Для уточнения деталей по новому фонду и для передачи клиентов на покупку недвижимости в центре Москвы, пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами, Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru.
Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.

Давайте делать совместные сделки.

Давайте делать сделки — 2

Три месяца назад мы писали, что в структуре Whitewill появился новый департамент по работе с региональными агентствами и брокерами и предложили сотрудничать по вашим клиентам, которые хотят что-то купить в Москве.

Вот промежуточные итоги. За май-июнь мы провели переговоры и добавили в пул Whitewill 645 агентств и частных брокеров. Из них 235 компаний запросили для клиентов данные и уже имеют на подходе потенциальных покупателей. 31 партнёр передал по одному или несколько клиентов в работу. С начала лета закрыли 4 сделки с клиентами от партнёров на 188 000 000₽.

В коллекции Whitewill 120 новых жилых комплексов центра Москвы, инвестиционные проекты и дома в закрытых продажах. У нас полная колода московских пентхаусов, городских и загородных особняков. Вся линейка апартаментов и офисов в Сити.

Платим достойное вознаграждение. В бизнесе мы придерживаемся строгой этики: вы без задержек и в полном объёме получите свои бонусы с каждой сделки. Наши личные гарантии.

Наш красивый офис в Сити, панорамные переговорные комнаты и вкусный кофе доступны для наших партнёров. Ну и, конечно, к вашим услугам несколько десятков обученных профессиональных брокеров, знающих объекты. Вам не будет стыдно и неловко перед своими клиентами в незнакомом городе. Они скажут вам: — Спасибо.

Предложение интересно не только брокерам, но и региональным представителям банков, вип-менеджерам, сотрудникам private-отделений. В Москве мы уже работаем со многими важными банками. Сейчас готовы быстро решать задачи ваших региональных клиентов по покупке недвижимости в Москве и за границей.

Пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru.

Постоянных партнеров пригласим в гости в наш офис, дадим доступ в систему Whitelist и спец условия по процентам и бонусам.

Пока некоторые наши коллеги по цеху потихоньку подпиливают сук, на котором сидят, странно сорят деньгами и в погоне за сделками завлекают клиентов пряниками да откатами, мы системно строим региональную сеть из крутейших брокеров в разных городах. Давайте продавать. Пишите, родные.

Две победы

В английском языке есть слово acknowledgment — подтверждение, признание. Чем дольше мы в рынке, тем больше осознаем важность этого слова, состоящего из хорошего отношения, вручённых наград и признанных побед, которые подтверждают, что мы идём в верном направлении. Они являются важной частью длинного пути жизни компании.

В сложной компьютерной игре в духе Diablo у героя не получается пройти все испытания на одном запасе здоровья. На пути он должен выпивать бутылочки для восстановления энергии. В мире бизнеса такими энергетическим зельем выступают сделки и победы над соперниками. Как аптечки они заряжают команду, повышают боевой дух.

Несколько сильных и продуктивных брокеров узнали о Whitewill и пришли к нам работать только благодаря победам над другими игроками и торжественно вручённым трофейным наградам. Нашим орудием были стальные сделки и блестящие прибыли наших партнёров-застройщиков, а не магическое нашептывание желчно-зловонных заклятий на ухо менеджерам девелопера в полумраке переговорных.

Награды для компаний, как энергетические амулеты. Их сила суммируется, создавая очаг притяжения, который магнитом вырывает из своих насиженных мест продуктивных и сильных брокеров в теряющих силу компаниях и тянет их к лидерам. По настоящему сильные и стремящиеся к развитию сотрудники не хотят долго работать у тех, кто никогда не побеждает. Когда дело касается выбора места работы, люди предпочитают победителей.

И круты те застройщики, кто понимает механику лидерства и даёт подтверждение и награды лучшим продавцам и сильным компаниям. Своими грамотами, кубками, медалями они не тешат чьё-то самолюбие или вызывают зависть и шипение тех, кто не тянет. Они усиливают сильное, тонизируют рынок и помогают лидерам держать темп, ощущать попутный ветер и делать сделки.

В июле мы добавили в нашу копилку ещё две победы: от Sminex и Vesper. Спасибо партнёрам за подтверждение, а команде Whitewill за сочные сделки.

P.s. Сильные московские брокеры, хватит ждать и терпеть, приходите к нам работать. Дадим хороших клиентов. Вы этого достойны.

Вот и три

Совсем скоро компании Whitewill исполнится три года. Я не люблю праздновать дни рождения, но могу отметить, что в момент выхода моего первого поста про открытие агентства недвижимости участники рынка предрекали нам максимум два-три года.

Оп, а уже начинается четвёртый. Мы встречаем его полными сил, веселья, отличных проектов в портфеле и тёплых, с кем-то даже дружеских отношений с застройщиками и партнёрами.

Каждый год мы делаем общую фотографию нашей команды. Я очень люблю этот день, когда все собираются вместе. Правда в этот раз мы выросли настолько, что удалось собрать только половину всех людей, которые принимают участие в жизни компании. Показы, отпуска, дежурства.

Кажется, что за эти годы прошла целая жизнь, но главные победы ещё впереди. Люди на фотографии — настоящая сплочённая команда. Люблю.

P.s. Буду рад видеть на следующей групповой фотографии новых сильных брокеров, которые сейчас просто читают этот пост, но ещё не работают у нас.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Сделки Whitewill в июне. Бодрый старт лета

Почти весь июнь я был не в России. Учился. При этом брокеры Whitewill за начало лета закрыли несколько десятков сделок, часть из которых в бюджете больше ста миллионов. Много это или мало, сказать сложно, но меня такой результат радует, поскольку я вижу всю картину целиком, и учитываю, что в июне мы взяли в работу ещё несколько сотен клиентов.

Пробежимся по сделкам, и здесь у нас целое лукошко квартир и апартаментов в бюджете от 10 000 000₽ до 36 000 000₽ в проектах: Mitte, Nova, Soho&Noho, Рихард, Крылья, Серебряный фонтан и в новом жилом квартале на Кутузовском.

Дальше — интереснее. Закрыли приятную сделку по двухуровневому апартаменту с террасой в Art Residence на Белоруской за 43 000 000₽. Продали квартиру в «Доме с Атлантами» за 91 000 000₽. Помогли клиенту найти квартиру мечты в новом проекте Allegoria Mosca на Остоженке за 113 000 000₽. Ну и вишенка на торте: сделка по отличной квартире в «Вишнёвом саде» за 130 000 000₽.

Но и это ещё не всё. Самой крупной сделкой месяца стала продажа пентхауса в Lucky от Vesper за 160 000 000₽. Браво. Помимо этого продали ещё одну хорошую квартиру в этом проекте за 32 000 000₽. В итоге за последние несколько месяцев только по проектам одного из самых премиальных застройщиков Москвы — Vesper, мы закрыли сделок больше чем на 600 000 000₽.

Приятным финалом месяца стала поездка части продуктивных брокеров и других ребят из нашей команды на уикенд в Конаково. Покатались на багги и квадроциклах, пожарили шашлыки, потанцевали, попарились в русской бане, искупались в реке. Люблю нашу команду.

Приходите работать в Whitewill, если вы хороший брокер по недвижимости, ну а если думаете купить квартиру в одном из 120 новых домов центра Москвы, снять офис/апартаменты в Сити или приобрести загородный дом в Подмосковье, то пишите мне. Работаем без комиссии и с любовью.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Запускаем сайт про апартаменты с гостиничным сервисом

К нашей стройной линейке маркетплейсов и порталов Whitewill по лофтам, особнякам центра Москвы, загородной недвижимости, Сити, Хамовникам и новым жилым комплексам столицы добавился ещё один: ресурс по апартаментам с гостиничным сервисом.

Это новый формат жизни в Москве, который, мы уверены, пока ещё сильно недооценён покупателями и агентствами. По тому, какие проекты сейчас строятся в этом сегменте, можно точно сказать, что у него есть все шансы завоевать сердца клиентов.

Вот список основных отельных операторов, которые уже позволяют купить в собственность апартаменты при отеле в центре Москвы и получать все внутренние опции и сервис, не выходя на улицу: Marriott, Metropol, Fairmont, BvlgarI, Hyatt, Moss, 7Days.

Чаще всего апартаменты расположены при отелях категории 4 и 5 звёзд и почти всегда передаются покупателю с полной отделкой премиального уровня. Но самое важное, что практически во всех отельных комплексах есть собственный СПА-комплекс, бассейн, фитнес-клуб, конференц залы, переговорные комнаты, лобби-бар и ресторан. Если бы вся эта инфраструктура была просто в клубном доме без отеля, то она обходилась бы владельцам в круглую сумму, а так расходы оптимизируются за счёт того, что её используют и оплачивают не только жители, но и статусные постояльцы отеля.

При этом вы можете заказывать домой горячий завтрак в постель, еду из ресторана на ужин, уборку апартаментов от службы отельного клининга, стирку и замену постельного белья, химчистку одежды. Консьерж подготовит квартиру к вашему приезду, закажет живые цветы, фрукты, организует размещение и встречу в аэропорту для ваших гостей или родственников.

Это крутой формат для тех, кто часто путешествует и не всегда живет в Москве, кто не хочет содержать свою армию проверенного и обученного персонала и привык к уровню комфорта и обслуживания хороших отелей.

Инвесторы могут отдать свои апартаменты в управление и получать рентный доход от сдачи. Реальная ставка доходности по расчетам управляющих компаний 6-14% годовых, но можно получить дополнительно хорошую прибавку за счёт роста стоимости апартамента при его покупке на стадии строительства.

На первом экране сайта https://hotelapartmens.com наши дизайнеры придумали и создали три этажа, изучая которые клиент узнает про все описанные выше поинты и преимущества. Брокеры Whitewill уже закрыли больше 10 сделок по апартаментам с гостиничным сервисом. Обычно такие лоты у нас покупают состоятельные люди из регионов, которым часто нужно бывать в Москве. Было даже несколько иностранцев.

Москва, конечно, сейчас божественная, поэтому приглашаем за покупками недвижимости в Whitewill.
С любовью и без комиссии.

Ода конкурентам

— Олег, я читаю твой фэйсбук, и знал, что вы хорошая компания, — говорил мне во время совместного ужина один из клиентов, купивший с нами квартиру, — но теперь понимаю, что вы действительно очень крутые.
— Откуда такой вывод? — спросил я.
— Я недавно пообщался с вашими конкурентами, — продолжил этот умудрённый опытом, состоятельный человек, — когда речь заходит о Whitewill они начинают изрыгать проклятья. Хотел бы я, чтобы в моём бизнесе конкуренты меня так же полоскали. Значит вы всё правильно делаете.

В тот вечер я просто улыбнулся, воспринял эти слова как комплимент. Но подобный разговор в разных вариациях с одним и тем же итоговым смыслом достиг меня за этот год уже трижды.

Новость о том, что Whitewill обесценивают и не любят другие московские агенства недвижимости из нашего сегмента для меня не является секретом. Я слышал это в беседе с пятью разными застройщиками. И хочу отметить, что каждый раз это только повышало наши позиции и откровенно шло на пользу. Все разы мы вопреки наветам конкурентов начинали с этим партнёром работать по маркетингу и продажам в самой плотной форме.

Я люблю конкурентов, особенно если они сильные. Общаюсь с ними и вдохновляюсь. Когда компании никто не бросает вызовов, не наступает на пятки, очень мало шансов, что она сохранит динамику и тонус, не заплывет жиром и не потеряет хватку. Сильные конкуренты — это супер бонус.

При этом конкуренция не только улучшает сервис, рынки и компании, но и отлично развивает и подсвечивает худшие качества людей. В глаза мне конкуренты ни разу этих слов не говорили, но те обрывки аргументов, которые они приводят, обсуждая с клиентами и застройщиками мою компанию, вызывают если не добрую улыбку, то сочувствие.

Как можно так слабо разбираться в оценке данных и распространять клевету, даже не удосужившись разобраться, уточнить, спросить, написать. Я понимаю откуда ветер дует, но даже неловко бывает за тех, кто передаёт сплетни, искаженные обрывки историй и даже откровенную ложь, не проверяя данные. Приятно, что те люди, которым они это говорят, по большей части осознанные и умеют отличать правильные источники от ангажированных. Хотя бывают и исключения.

По вестям с полей верхнюю строчку рейтинга самых преданных и верных наших антагонистов занимает некий Павел, с которым я лично не знаком, в жизни ни разу в живую не видел, не общался, совместных сделок не вёл. Но одной из своих личных целей он видимо поставил передать своё мнение о Whitewill каждому, кто про нас знает и не знает.

Странный ход для взрослого, и вроде бы состоятельного человека. Хотя может не всё хорошо у ребят, если существует такой нерациональный негатив. Мне два клиента после промо-диалога с Павлом высказали личный респект и начали работать с нами. Приятно.

Пока вы быстро бежите, конкуренты покусывают вас сзади, но если вы запнётесь, упадёте или остановитесь, они мгновенно сожрут вас. Поэтому из этих ситуаций я вынес два вывода: в этом году мы будем бежать ещё быстрее, и второй: о конкурентах либо хорошо, либо никак.

Напишу инструктивное письмо для всех своих сотрудников, чтобы лучше понимали детали. Нет смысла усиливать чужие эгрегоры и фокусироваться на чем-то, кроме своих клиентов, сделок и побед. Развивается то, чему уделяешь внимание.

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Два года журналу Moscow City guide

Фэйсбук напомнил, что два года назад мы запустили свой журнал о жизни, людях и компаниях Сити.

Многие крутили пальцем у виска, говоря что это дохлый номер и запускать принт в наше время утопия. Оказалось, что на печатном журнале можно не только зарабатывать, но и собрать вокруг классического медиа целое комьюнити.

Мы публиковали в журнале приглашение в закрытый чат жителей в WhatsApp с жёстким контролем на входе. Сейчас в нашем комьюнити больше 100 активных молодых и взрослых ребят, которые живут в башнях и, как и мы, любят Сити. Очень крутые люди, интересные.

На прошлой неделе у нас вышел новый летний номер. И если на самом старте у нас было всего 10 журнальных стоек в башнях и местных ресторанах, то сейчас их уже больше 50.

Последний год мы стабильно прибыльны с продажи рекламы и, что было неочевидно, журнал приносит скрытые дивиденды. И речь даже не про звонки и сделки по апартаментам и офисам, которые мы эксклюзивно публикуем в единственном локальном медиа в деловом центре, а про новые знакомства, комьюнити жителей, приглашения на разные открытия, эвенты, вечеринки, а также скидочные и депозитные карты во все новые заведения Сити. Медиабонусы.

Понимаем почему все крупные холдинги создают или покупают свои СМИ — это рупор, канал для трансляции идей в мир.

https://mc-guide.ru/

Люди Whitewill. Неля.⠀

Вчера все ребята в офисе праздновали день рождения Нели, которая не только крутой брокер, но ещё и к каждому важному событию готовит и приносит на всю команду вкусные беляши и пирожки. Этот пост я посвящаю ей.⠀

Помню, как впервые увидел её на собеседовании. Это было примерно 1,5-2 года назад. Мы тогда ещё сидели в первом маленьком офисе на 50-м этаже. К тому моменту Неля уже была опытным игроком на рынке недвижимости и больше семи лет работала в одной взрослой во всех смыслах этого слова компании.⠀

Я спросил, откуда она узнала о Whitewill, и был приятно удивлён ответу. В тот год мы заняли первое место по продажам в Sminex и на следующий день после церемонии награждения на кухне тогдашней Нелиной работы её коллеги обсуждали, что это за бодрые новички, которые вдруг пришли из ниоткуда и забрали главный приз. В диалоге использовались немного другие слова, но суть понятна.⠀

В тот день Неля задумалась и решила познакомиться лично. Собеседование. Пауза на подумать. Звонок. Работаем. И я рад, что компания полностью оправдала ожидания и доверие.⠀

За время работы Неля полгода была на вершине нашей турнирной таблицы, дважды уверено забирая звание «Доминатора» и закрывая крутые сочные сделки.⠀

Я представляю это приятное внутренне ощущение, когда в 2018 году команда Whitewill снова взяла первое место по продажам в Sminex и все брокеры, в том числе и Неля, которая внесла немалый вклад в эту победу, пили шампанское на праздничной вечеринке, обмывая награду. На втором месте с большим отрывом оказалась безусловно достойная, но уже прошлая Нелина компания.⠀

Июнь 2019 года. Мы только стёрли с доски почёта результаты весенней игры, подготовившись к летней, как, стремительно закрыв за первые пять дней месяца две крутые сделки, Неля снова ворвалась на вершину турнирной таблицы с результатом более 200 миллионов. Ей на пятки уже наступает Надя со 160 миллионами. И это всего лишь первая неделя июня. Будет интересно.⠀

Цифры цифрами, но при этом круто осознавать, что все вместе ребята создают такую тёплую дружную команду, где каждый вносит свой вклад, имеет свои сильные качества и слабости. Если бы над головой человека крутилось слово, которое его характеризует, то над Нелей крутилось бы слово «Смех».⠀

Когда она задорно смеётся, все клиенты в переговорных на секунду замирают и потом, будто растаяв, улыбаются. Рядом с ней сложно оставаться долго серьезным, хочется шутить и веселиться. Это круто, потому что нахмуренных серьезных людей на рынке и так хватает.⠀

С днём рождениям, дорогая Неля. Любим тебя.⠀

Олег Торбосов, основатель Whitewill

Ctrl + ↓ Ранее